Circulando ocupado por el Paseo de las Delicias recibí una llamada (con número oculto) al manos libres del taxi. Desgolgué:
– ¿Diga?
– ¿Es usted Daniel Díaz?
– Depende.
– Mi nombre es Sandra, le llamo de XXX (conocida compañía de telefonía móvil).
– Me alegro por usted, pero yo no soy de XXX, sino de YYY (otra conocida compañía de telefonía móvil).
– Lo sé. Precisamente por eso le llamaba. Quería proponerle…
– Espere, espere. ¿Y cómo sabe usted cuál es mi compañía, mi nombre y mi número de teléfono?
– Eso, eso. ¿Cómo lo sabe usted? – dijo también mi usuario acercándose al hueco de mi asiento.
– ¿Quién es esa otra persona con la que estoy hablando? – preguntó la telefonista.
– ¿No lo sabe? – pregunté.
– Me llamo Juan Francisco Santos, y yo no soy de XXX, ni de YYY, sino de ZZZ (otra importante compañía de telefonía móvil).
– Encantada, Juan Francisco. Aunque mi llamada en realidad era para don Daniel Díaz, si usted también deseara migrar su número de teléfono a XXX…
– Yo no deseo migrar nada – dije yo.
– ¿Y cómo sabe usted mi nombre? – preguntó Juan Francisco.
– (Se lo ha dicho usted) – le dije en voz baja.
– Ah. ¿Y qué me ofrecería si migro mi número?
– ¿Es usted Autónomo, don Juan Francisco?
– ¿Y a usted qué coño le importa?
– Lo digo porque tenemos ahora una promoción para Autónomos que incluiría un terminal completamente gratuito a elegir entre cinco modelos de alta gama.
– Hemos llegado a su destino, caballero – le dije parando el taxi en el portal indicado.
– Dele otra vuelta a la manzana. Señorita: ¡Yo quiero un iPad! – dijo el usuario.
– Siento decirle el iPad no es un teléfono propiamente dicho – añadió ella.
– Pues vaya mierda. ¿Y entonces para qué sirve el iPad?
– Creo que ese es otro tema – dije yo.
– Todos los terminales ofertados incluyen conexión a internet 3G – volvió ella.
– ¿Y para qué quiero yo internet? – dijo él.
– ¿Y para qué quiere usted un iPad? – dije yo.
– No lo sé. Es… bonito.
– ¿Están tratando de gastarme una broma? – preguntó la telefonista.
– ¡Pero si ha llamado usted! – soltó Juan Francisco.
– ¡Vayan ustedes a gastarle bromas a su santa madre! – dijo ella y colgó.
– Vuelva a llamarla – me dijo Juan Francisco.
– No puedo. Me llamó con número oculto.
– ¿Se puede llamar ocultando el número? Dele otra vuelta a la manzana.
– (…)
¿Hasta qué punto son legales estas llamadas?
¿Algún experto en la sala?
08 junio 2010 | 00:46
Son legales en tanto en cuanto unas compañias pagan a otras por unos datos que tu has comunicado a estas y has «aceptado» que tus datos se utilizarian para eso (leanse la letra pequeña siempre)
Pd: ¿Para que coño sirve el iPad?
¿Algun experto en la sala?
08 junio 2010 | 00:49
Yo he trabajado de teleoperadora.
Por un lado, es ilegal llamar con numero oculto, es algo que te enseñan el primer dia de trabajo y te lo recalcan bien para evitarse demandas.
Por otro lado, es legal que te llamen para ofrecerte cambios de compañía, batidoras con alas o lo que les plazca, porque siempre hay algun sitio donde has firmado cediendo tus datos, en el seguro del coche, la tarjeta del carrefur, la portabilidad del telefono de casa, etc etc etc.
Si te apuntas a la lista robinson o en la agencia de proteccion de datos, en unos meses dejan de llamarte. Aunque yo me quedo con la opcion de decir «si yo ya soy de tu compañía, desde hace bien poquito, por eso no te sale en la pantalla». Ese es un dato al que no tienen acceso y por lo tanto se lo comen con patatas (jejejeje)
Saluditos nocturnos!!!!
08 junio 2010 | 01:04
Daniel, Daniel… reconozco que el post tiene gracia, pero se nota que lo has escrito en 10 minutos… Sabe a poco y quedan ganas de más (vueltas a la manzana)
08 junio 2010 | 01:06
Jajajajajajajajajaja me ha alegrado usted la noche.
08 junio 2010 | 01:08
Me ha recordado mucho a ese grandioso blogger que es El Teleoperador. http://elteleoperador.blogspot.com/
08 junio 2010 | 01:22
Ya lo ha dicho anisakis y Edmundo Dantes.
Ayer mismo en la farmacia, le dije a la farmaceutica que me tirase la copia de la receta (recetas folio tipo dina A4, pa ahorrar papel y tal, la copia más de la mitad del folio) y me dijo que no podía que la ley no le dejaba tirar mis datos a la basura.
Las leyes de protección de datos están empezando a ser bastante estrictas (letra pequeña contratos, grabaciones de contratos de voz…), así que ya sabes que tienes derecho a que te digan de dónde los has sacado, vamos que eso de buscar en las basuras no vale.
08 junio 2010 | 01:29
siempre te he leído, nunca he escrito… hasta ahora.
08 junio 2010 | 01:32
A parte de la «crítica» a las teleoperadoras, hay que ver hasta que punto puede llegar la ignorancia y a la vez codicia de las nuevas tecnologías (en el caso de que esto haya ocurrido realmente, y sino, lo veo también una crítica muy buena), mucha gente no sabe ni siquiera la utilidad de muchas de ellas pero sin embargo las quieren, y normalmente al fin y al cabo, al menos en un gran porcentaje, ese tipo de tecnología acaba en manos de este tipo de gente que no tiene ni la más remota idea de su función, simplemente lo quieren, por ser la última moda, por ser lo que quiere todo el mundo, y desgraciadamente, al final, como dice una frase, el pan acaba en manos del que no tiene hambre…
08 junio 2010 | 01:52
Pura coincidencia, a mi me llamaron el viernes de una compañía que no era la mia (vodafone) para ofrecerme un cambio. Les dije que no y me dijeron que por qué no me compraba otro movil y así tenía dos.
08 junio 2010 | 01:58
Muy bueno el post, una situación muy cómica.
Y ¿de qué depende que seas tu o no Daniel Díaz? ¿De si te conviene o no la llamada? jajajajja. Me parto, siempre tan cauto.
SPAM: Desde mi nombre puedes ir a mi blog de adopción de cachorros. 😉
08 junio 2010 | 05:03
Ovelliña, ovelliña, ¿ónde fuches que non te dei atopado?
Al principio de Tokio Blues, una chica, Naoko, le habla al protagonista de un pozo oculto entre la hierba del prado. Un pozo muy profundo y oscuuuuuro.
Ovelliña, te he buscado por valles, collados, rediles y vaguadas.
Y estabas aquí, en el fondo del pozo de Naoko. Te has escondido bien, eh, ovelliña!
No, no te voy a contar la parábola del Buen Pastor. Eres una ovejita descreída y apóstata. Ya, ya sé que no te has descarriado. Un sendero cuesta abajo te condujo hasta aquí, trisca que trisca esas malas hierbas, ramoneando apenas sueños en tu luna.
No has visto el brocal, porque no lo había. Pozo traidor!
Mira, a mí no me vengas con que te deje como estás. Fui quien te puso ese nombre tan bonito. Recuerdas? Hace años te dije que tú eras la ovejita del Real Player, esa que pacía con una gorra de baseball mientras sonaban mis canciones.
Vamos a hacer una cosa. Cojo una liana, le ato unas palabras muy dulces y tú las vas mordisqueando, una a una, bien agarradita ( no tengas miedo por esa pata que te lastimaste al caer, ya no duele, tontaaaa) y trepas y trepas hasta mis pies. A ver, allá va:
====+aloumiño (caricia)====+cadela (perrita)====+año(corderito)====+carneiro (exacto, lo que te hace perder el sentido)====+una-ampolla-de-vi-del-Penedès (jeje, no necesitas traducción, eh, ovelliña empedernida)=== y aúpaaaa, ya estás fuera del pozo.
¿Ves que fácil resultó? Ehhh, no me manches con tu hocico! Vaya!, se te ha encogido la lana, jeje, ¿Fue el acojone o la humedad relativa? A ver, que te trasquilo. No escapes, cagona!! Asíííí, en mi regazo ((cómo tiembla ante el fulgor de mi acero toledano)).
Tris-tras-tris-tras. Lalalá Vellocinos de oro pa hacerme un jersey. Lalalálá. ¿Qué? Bahhh..Pues no te mires al espejo en un mes, jisjisjis, Será presumida mi ovelliña!!
08 junio 2010 | 06:32
Es la primera vez que te comento, pero ya llevo algunas lecturas.
Pero esta en particular me ha hecho caer al piso de la risa.
Tu página es de vicio!
08 junio 2010 | 06:53
Yo no voy a dar una vuelta a la manzana y durante quince dias me voy a librar de las teleoperadoras . ¡Me voy a Tenerife con el IMSERSO!!
Si puedo os iré haciendo mis penoso comentario, si no descansais de este pesado.
Clica sobre mi nombre
08 junio 2010 | 07:01
Dudo que una teleoperadora cuelgue indignada. Están acostumbradas a todo y lo último q
08 junio 2010 | 07:08
Dudo que una teleoperadora cuelgue indignada. Están acostumbradas a todo y lo último que hacen es colgarle al interlocutor.
08 junio 2010 | 07:10
Comentan posts atrás:
Las leyes de protección de datos están empezando a ser bastante estrictas (letra pequeña contratos, grabaciones de contratos de voz…), así que ya sabes que tienes derecho a que te digan de dónde los has sacado, vamos que eso de buscar en las basuras no vale.
Y digo yo que eso no será problema en el plazo de unos pocos años porque todos tendermos nuestros respectivos microchips «inyectados» al igual que ya lo tenemos en el DNI. Todo controlado y nada oculto y el dinero que poseamos será electrónico.
No nos escaparemos ni con alas.
Cliquea sobre mi numero-nombre.
08 junio 2010 | 07:38
Espero que tus amigos lean tu blog y que no te llamen nunca en horas de trabajo, señor del manos libres.
08 junio 2010 | 07:43
Juas
he escrito y me ha salido:
estas enviando el comentario a mucha velocidad.Un poco de calma.
Y no…no se ha publicado.
Asi que na,un saludito!!!
08 junio 2010 | 07:44
pues me temo conductor que hoy es uno de esos posts en los que, para mí, este blog cobra su sentido gracias a los grandes comentaristas que por aquí pululan … así que me van a permitir los contertulios que cite a 5: los tres primeros Edmundo Dantés (ese gran naviero :-)), anisakis (manga?), blanca (limpia y clara como la mañana), porque gracias a lo que ellos ya han dicho yo ya no digo nada …
Austral, porque es una de mis prefe, soy una asidua a sus spam y no me acuerdo si se lo había dicho o no … así que aprovecho hoy, no vaya a ser que no pueda mañana 🙂
y al maestro Talkin, porque sin su preciosa ovelliña yo me hubiese sentido hoy un poco carnero …
p.d.: siguen mis investigaciones «correlación nick – autor nick» … a la vista de las nuevas aportaciones de los últimos días (jeje) 😉
08 junio 2010 | 08:13
Se encogió por culpa de la humedad relativa,jajajajaja y no te va a salir ni para hacer unos calzónes de esos que usan los rancheros.
besos bajo un paraguas
08 junio 2010 | 08:14
Por ley, el número no debe ser oculto, de lo contrario podría tratarse de X queriéndose hacer con tus datos bancarios, DNI y demases. Fallo del relato… o de timofónica.
La excelencia telefónica está a la orden del día, un teleoperador no puede ni debe cortar la llamada, mucho menos insultando ya que el cliente puede denunciar, poner una queja a la empresa etc etc. y en consecuencia, sancionar al currante, al teoleperador.
Si no queréis que tengan vuestros datos, en el acto decirla a la chavala que queréis acogeros a la ley de protección de datos, que os borren del historial y como vuelvan a llamar, le metéis un paquete de cojones. (todas las llamadas son grabadas, así que…)
ele y dejo de enrollarme
08 junio 2010 | 08:18
A estás llamadas suelo responder diciendo: «La señora no está en casa, yo solo estoy aquí robando» Y cuelgo.
Carla
http://www.lasbolaschinas.com
08 junio 2010 | 08:35
Uff las teleoperadoras es k son muy pesadas…por k coño saben k tienes ADSL en casa ? A mí lo k más me jode( esto va por Austral & Company ), además de k me despierten de mi siesta diaria, es k como el tlf. está a nombre de mi marido se empeñen en k esa información sólo se la pueden dar a él…que a k hora llega, etc…Yo al tlf. ya de por sí suele ser «seca» con llamadas desconocidas pero con los «ocultos» es k ya tienes k ser B O R D E…Bon dia!!!!
SPAM: Si tienes una Nancy de Famosa antigua clika sobre mi nick 🙂
P.D.: Talkin me encantó Tokio Blues fue el primero k leí de Murakami sin Ipad aki en el pc en pdf ( gratis ) y después After Dark pero me gustó menos 😉 El millor vi del Penedès el k hace mi padre k le ponemos etiketa y todo a las botellas 😉 Eejeje aunque yo me kedo con un buen albariño del Pazo de Fefiñanes…todavía se puede visitar ese pazo? K amable es la dueña/señora k te lo enseñaba…Y k bonito es Cambados…
08 junio 2010 | 08:46
Rojoescarlata eres Marisa G.S. ???
08 junio 2010 | 08:49
jajjajajaja
😀
no, Nancy, lee mi coment del 31 de mayo y te enterarás de qué va el tema.
😉
08 junio 2010 | 09:06
Hola Marisa, Blandito, como el blog de hoy me parece una castaña os mando un muuuu por aki.
08 junio 2010 | 09:06
La teleoperadora te puede llamar, pero según la LOPD tienes derecho a solicitar que tus datos sean borrados.
Lo peor de todo esto no son las teleoperadoras, porque al fin y al cabo están haciendo su trabajo, si no las empresas que con todo el morro «trafican» con nuestros datos.
Dice anisakis que (y cito) «(…) porque siempre hay algun sitio donde has firmado cediendo tus datos, en el seguro del coche, la tarjeta del carrefur, la portabilidad del telefono de casa, etc etc etc. (…)
Y yo tengo que decir que no y puedo poner un ejemplo muy concreto dónde pude comprobar en mis propias carnes que fue mi propia operadora la que traficó con mis datos SIN mi consentimiento. Se trata de la linea fija de teléfono de casa. Prohibí expresamente a mi operador que distribuyera mis datos a terceros así como publicar mis datos en las páginas blancas. Si tenemos en cuenta que ese número de teléfono no lo reseño nunca en ninguna parte, que de hecho ni siquiera personas muy allegadas a mi lo tenían, me puedes explicar como es posible que a los 5 meses de tenerlo me llamaran de la compañía YYYY para ofrecerme cambio de operador, tarifa ADSL y blablabla.
La chica que me llamó primero me dijo que estaba en su base de datos, luego que los telefonos vienen en las guías, cuando la dije que yo no salía en ninguna guía (1- porque el teléfono era nuevo y no era posible que estuviera en la guía del año en curso y 2- porque yo había prohibido su publicación) me argumentó lo mismo que dices tu (entiendo que es el entrenamiento que se les da por si alguien, como yo, les empieza a hablar de LOPD). Cuando la expliqué que ese teléfono no lo tenía ni mi familia y que quería tener acceso a mis datos para borrarlos me colgó.
En conclusión, aunque la LOPD nos protege, se siguen robando datos amparándose en las posibles letras pequeñas de posibles tarjetas del carrefour, etc… que te hayas hecho… total la gente no lo lee, no saben si es verdad o mentira. Y quién se va a entretener en acceder a esos datos y borrarlos, y quién se va a entretener en denunciarnos…
Saludos
08 junio 2010 | 09:11
Me encanta tu blog! Estoy enganchadísima! 😀
Me extraña que la teleoperadora se haya rendido! Debía ser nueva! Tendré que aplicar el mismo truco!
08 junio 2010 | 09:46
¿Homenaje al gran Groucho? Vaya converación.
Me encanta xD
08 junio 2010 | 10:19
Eso digo yo…
¿cómo demonios saben mi número de teléfono y el color del tanga que llevo puesto? jajajjajajjaj
08 junio 2010 | 10:33
Las llamadas comerciales ocultando el número llamante son ilegales desde primeros de año. Habéis leído bien: ILEGALES, conforme al artículo 29 de la Ley 29/2009, de 30 de diciembre, por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios.
Os sugiero que toméis nota de la fecha y hora exactas de las llamadas recibidas, y presentéis denuncia en la Policía, la Guardia Civil o el Juzgado de Guardia, indicando vuestro número de teléfono, ya que las operadoras sí guardan registro del llamante aunque el número aparezca oculto.
08 junio 2010 | 10:34
Hay una forma infalible de evitar llamadas indeseadas. Si el numero es oculto nunca se contesta y si es un numero visible, se le asocia una musiquilla de silencio. Telefonica hace que no me llama como 2 años, antes lo hacia 3 veces al dia. Un metodo infalible y bataro.
08 junio 2010 | 10:36
Las leyes no se cumplen y la privacidad no existe.
Los datos se compran y venden. Los call-centers compran dvds con listas de teléfonos, nombres y direcciones.
Y me río de esos que dicen que por ley no se puede llamar con número oculto: la mayor parte de los call-centers pequeños o medianos llaman con el teléfono oculto.
Lo hacen, entre otras cosas, para evitar que el usuario se entere de quien son.
¿Y los que aplican las leyes? Mirando para otro lado y cobrando parte de su tajada del pastel.
¿os sorprende? A mi no. Conozco muy bien el negocio por dentro.
08 junio 2010 | 10:40
ah, y eso de que las operadoras no te cuelgan es un chiste.
Como la llamada no vaya bien, te cuelgan rápido y pasan a por el siguiente incauto.
08 junio 2010 | 10:41
Probablemente este tipo de llamadas son legales, porque les da dinero a las compañías que comercian con nuestros datos.
La denuncia te ha quedado de lujo, de película surrealista. Estupenda.
Salu2
08 junio 2010 | 10:45
Eso va en contra de la Ley de Protección de Datos. La operadoras abusan.
08 junio 2010 | 10:46
pues a mi al tlf de empresa me frien de Movistar, desde el 902101010 y les he insultado y aun asi me decia «pero señor no entiendo como me insulta y no quiere esta graaaan oferta» asi que desde que vi que ni insultandoles pues cuando llaman descuelgo pero me lo guardo en el bolsillo, hasta que se cansen… si fuese al mio personal haria algo mas contundente.
08 junio 2010 | 10:53
y para la pregunta de «y como saben mi número» cuantas veces has rellenado alguna papeleta con tu número nombre y dirección? en el super, en internet, en contratos… si no te lees la letra pequeña, entre empresas se cambian esos datos para promociones etc…
08 junio 2010 | 10:54
Ayer me llamaron de YA.COM.
Operadora: Le llamo de ya.com. Tiene Ud. Internet?
Yo: Sí.
Operadora: Con qué compañía tiene este servicio?
Yo: Con otra que no es la vuestra.
(Se hace un silencio)
Operadora: Ud. no quiere cambiarse con nosotros verdad?
Yo: Pues no.
(se hace otro silencio)
Operadora: Bueno muchas gracias.
Yo: Adiós.
Creo que era novata…. 🙂
08 junio 2010 | 10:55
Esta es la solucion: https://www.listarobinson.es/default.asp
[te das de alta y te olvidas de las llamadas molestas a la hora de la siesta, etc]
El Servicio de Lista Robinson es un servicio de exclusión publicitaria gestionado por la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo, creado conforme a lo previsto en la normativa sobre Protección de Datos.
Este servicio se enmarca en el ámbito de la publicidad dirigida a nombre de una persona y a una dirección de correo postal, a una dirección de correo electrónico o a un número de teléfono concreto.
08 junio 2010 | 10:59
Cualquier persona puede inscribirse en el Servicio de Lista Robinson de forma gratuita. Para ello es necesario indicar, de acuerdo con lo señalado en el Reglamento del Servicio, el medio a través del cual no desea recibir publicidad de entidades con las cuales no mantenga ni haya mantenido algún tipo de relación.
—
Con esto, el que recibe publicidad y llamadas es porque quiere.
08 junio 2010 | 11:01
El IPad sirve como marco de fotos.
08 junio 2010 | 11:02
pues qué maleducado eres, no? no puedes hablar mejor a la chica?
08 junio 2010 | 11:03
Que duro es ser teleoperadora…
08 junio 2010 | 11:04
Hola Dani! No se si han contestado ya porque no he leido todos los mensajes pero es ilegal y lo puede ser por uno o dos motivos.
Primero, ha salido ya una ley que es ilegal que te llamen para estos menesteres desde un número oculto.
Y segundo, es ilegal que te llamen comerciales si estás inscrito en https://www.listarobinson.es. Como explican en su web, se basa en lo siguiente:
«El Servicio de Lista Robinson es un servicio de exclusión publicitaria gestionado por la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo, creado conforme a lo previsto en la normativa sobre Protección de Datos.
Este servicio se enmarca en el ámbito de la publicidad dirigida a nombre de una persona y a una dirección de correo postal, a una dirección de correo electrónico o a un número de teléfono concreto».
Realmente muchas compañías (como la compañía antes conocida como Telefónica) siguen llamando a su antojo, pero si quisieras denunciarles ya podrías hacerlo. Y son muyyy plastas, a mi me solían llamar un par de veces por semana, Lista Robinson mediante, hasta que un buen día le pedí a la teleoperadora su nombre y apellidos y que por favor me pasara con un superior… mano de santo, oiga 😛
Bueno espero que no te den mucho el coñazo, un saludo!
08 junio 2010 | 11:16
No parece muy realista esta conversación, se nota que la mitad de las cosas te las has inventado porque no las recuerdas bien.
08 junio 2010 | 11:18
Hola, yo soy teleoperador y alguna vez me han puesto en el dpto de telemarketing, es decir que en vez de recibir las llamadas de los usuarios pues he de hacerlas.
La cuestion es que tenemos un programa informatico el cual te da los numeros a los que tu tienes que llamar, no sabes de donde salen solo que estan ahi y hay varias campañas en funcion de la que te pongan pues saldran unos numeros u otros
08 junio 2010 | 11:20
@Rojoescarlata: Si, me lo habías dicho, pero como te respondí es absolutamente mutuo. Si haces un blog me avisas que quiero leerte. El mío es que es muy repetitivo, solo salen cachorros y más cachorros.
Y para la Nancy… a mi no me importa los que te jode a ti, me importa los que le jode a Daniel. A ti te puede joder lo que tu quieras chatina, y mucho más allá, que me da igual.
Y que sepas que tengo 2 Nancys, la rubia, la morena y también tengo a la hermana pequeña, la Lesly. Las pobres están olvidadas en una caja de un trastero… las desgraciadillas se han muerto, solo están los cadáveres incorruptos y como no crees en la resurreción de los muertos, pues ahí se quedan. JjjJjjajajjajajjjaaaaaaaaaaaa.
08 junio 2010 | 11:24
Enteraros ya!!!! K Telefónica ahora es MOVISTAR 🙂
08 junio 2010 | 11:25