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Casi enteros: un blog sobre los medios de comunicación, la publicidad, su papel en la financiación de los medios, la investigación y otros temas relacionados con todo esto

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¿El año del marketing móvil?

Esta mañana he estado por primera vez en la IAB (Interactive Advertising Bureau) en un desayuno sobre las posibilidades del teléfono móvil en el mundo del marketing.

La charla, de Roberto Ruju, de Microsoft Advertising, ha sido interesante: el estado de la cuestión, las posibilidades tecnológicas, las nuevas terminales, la tarifa plana (que será el punto de partida real del marketing móvil), la navegación on y off portal, los problemas de la medición, los errores que se han cometido y no deben volver…

Una charla bien construida, una puesta al día, pero…

…pero, salvo que la tecnología se renueva y los terminales parecen adecuarse más a la navegación desde el móvil, es la misma charla que se podía oir hace ocho años, o hace cuatro.

LLevo muchos años oyendo que éste (el presente en cada momento) va a ser el año del marketing móvil.

Conozco a mucha gente que ha vendido esa idea. Algunos la han vendido tan bien que les ha servido para escalar en sus empresas y dedicarse a otra cosa. Otros siguen peleando por levantar el marketing móvil.

Pero hasta ahora no termina de despegar.

Al final de la charla uno de los asistentes ha preguntado por la inversión total en el medio móvil.

El ponente, echando mano del estudio de MMA que ya comenté aquí, ha hecho sus propios cálculos: si a los 28 millones les quitamos la tecnología, la creatividad, los desarrollos…la inversión en el medio habrá sido de ¡5 millones de euros! La mitad de la cifra estimada en Vigía y que me parecía pequeña.

O sea que 2008 no fue el año.

¿Será 2009, por fin, el año del marketing móvil?

Seguramente ahora ya toca.

Todo a la vez

Acabo de ver que los días 25 y 26 de noviembre se celebra en Barcelona el Forum Mundial de Marketing y Ventas, al que han invitado, entre otros a Philip Kotler, uno de los grandes popes del marketing.

El 27 y el 28 se celebra en Málaga el Seminario de AEDEMO de Medios. Hace dos años en Córdoba tuve ponencia.

Esos días, cerca de Madrid, en Boadilla del Monte, coincide San Inspirational, el Congreso anual de IAB.

También en el Parque de las Naciones se celebra la segunda edición del FICOD, el Foro de Contenidos Digitales. El año pasado estuve en una mesa redonda.

El jueves de esa misma semana, en la Sala La Riviera de Madrid se celebra la primera edición de Publívoros, dedicada a los amantes de la publicidad.

Yo no podré acudir a ninguno de esos actos.

Por esas fechas estaré en Galicia, dando una conferencia sobre financiación de los medios organizada por el Club Internacional de Prensa.

¿Habrá gente para acudir a tantos actos?

¿Es necesario que eventos dirigidos a públicos similares coincidan en las mismas fechas?

En concreto, el FICOD, que el año pasado coincidió con el recién suprimido SIMO ¿no podía haber elegido otras fechas?

Un mercado en el que nunca pasa nada

Tomo prestado el título de la campaña de Sackleton que citaba ayer (este vídeo es otro de los que componen la campaña de Miravete).

Pero lo utilizo para referirme a nuestro mercado de medios.

El jueves tuvimos reunión de la Comisión Técnica de la AM, la Asociación de Agencias de Medios.

Yo le había pedido a Luís Petit que pusiera en el orden del día el tema de la compra de TNS por WPP, de la que ya hablé aquí hace más o menos un mes.

Cuando intenté algún tipo de reacción de mis compañeros de Comisión directamente a través del e.mail obtuve la callada por respuesta.

El jueves, ya todos juntos, la respuesta más inteligente fue la de César Galiana: no es que no me interese el tema, pero me siento como si el utillero del Real Madrid opinara sobre la política de fichajes del club. Toda una manifestación de impotencia, que no tendría importancia si nuestros presidentes se estuvieran preocupando por la política de fichajes. O, en este caso, por el desmedido interés de un determinado grupo por las herramientas de medida de los mercados.

Nadie dice nada.

Hace más o menos un año, AIMC cedió a las presiones de algunos medios y transformó el tradicional estudio multimedia por la suma de un estudio multimedia con muestra algo menor y varios monomedia, que al final producen, por fusión, un gran fichero multimedia.

Esto no tiene por qué ser bueno ni malo, pero sí que junto a las ventajas ha producido algunos inconvenientes.

No hablo ahora de los datos de audiencia de revistas, con un cambio de tendencia de una magnitud difícil de explicar desde lo que ha ocurrido en la realidad del mercado.

Ocurren también otras cosas. Cuando se trabaja con el nuevo fichero muchas veces tenemos muestras de un tamaño más que suficiente, pero la realidad es que detrás sólo hay una muestra pequeña. Esto puede engañar a los planificadores y a otros usuarios de los datos.

Nadie dice nada.

Todos sabemos que en internet se puede medir todo. Eso nos vienen diciendo desde siempre.

Pero no conocemos los valores por los que se ha juzgado siempre la validez de las campañas publicitarias. ¿Cual es la cobertura de una campaña?¿cual es la frecuencia? Incluso en muchas ocasiones ¿cual es la audiencia?

Sabemos, sí, cuantos ordenadores han apuntado hacia un sitio. Y lo sabemos, casi siempre, con datos del propio operador.

Eso en un mercado en el que tradicionalmente se ha exigido la presencia de un tercero, Asociación o empresa de medición, para validar los datos, no parece suficiente.

Nadie dice nada.

O sí, ahora acaban de decir algo la Mesa Digital, la IAB y la AIMC. Pero creo que en algún caso con la boca chica.

No sabemos, ni de lejos, cuanto ha invertido un anunciante de nuestra competencia en una campaña en internet. Es complicado de medir, pero se pueden intentar aproximaciones.

Pero a nadie parece importarle. Es más, parece que se quiere impedir un estudio serio para mantener el statu quo del estudio que hace PricewaterhouseCooper, algo que no tiene nada que ver y que, por supuesto, podría mantenerse como análisis macro del mercado.

Nadie dice nada.

Mientras tanto vemos como nuestros compañeros interactivos meten horas y horas para poder hacer seguimientos de campaña que, pese a todo, dejan insatisfechos a los clientes.

Y nadie dice nada.

O como mucho: les pagan por eso.

Lo dicho, en el mercado de medios español nunca pasa nada.

La medición digital está de enhorabuena

Después de más de un año de gestación, la semana pasada se aprobó

El Libro Blanco de las Mediciones Digitales.

Se trata de un trabajo en común entre la IAB, la asociación que agrupa a las empresas con intereses en la publicidad en internet y la AIMC, que es el máximo organismo del mercado para la investigación de medios.

Internet es el medio en que se puede medir todo. Pero la verdad es que tras más de quince años de existencia como medio publicitario, su propio ritmo de evolución ha hecho que hasta ahora el mercado no haya llegado a acuerdos sobre las medidas a utilizar y sobre los organismos encargados de auditarlas.

En general no es bueno que en una transacción las medidas las proporcione uno de los implicados.

Este de ahora es un gran primer paso en la buena dirección.

El Libro Blanco es complejo, porque el medio lo es y porque quiere servir a las necesidades del presente y a las que puedan surgir en un futuro próximo.

Creo de justicia reconocer el trabajo que a lo largo de este tiempo han realizado los miembros de la Mesa, entre los que tengo muy buenos amigos (casi todos lo son).

En especial quiero resaltar a Jaime Agulló, que ha sido el alma de este grupo desde el principio, salvando todos los escollos que se iban presentando. También a otras dos buenas compañeras en Zenith Media, una actual, Mapi Merchante, y otra antigua (bueno, no tan antigua, sólo hace un año que me dejó) Marga Ollero.

Como sé que los tres trabajan muy bien, sé que también en esta ocasión han hecho un buen trabajo.

Así que gracias a los tres (y por supuesto a los otros miembros de la Mesa) y gracias también a Zenith Media, que ha puesto sus horas de trabajo para conseguir llevar a buen puerto algo que nos interesa a todos.

Cae la inversión publicitaria

Habló el oráculo.

Lo dice Infoadex.

Tras un trimestre de recibir malas noticias una detrás de otra (y de darlas ¡ay, Vigía!) quedaba la esperanza de que Infoadex, que presume de ser el único ente que tiene la visión completa de la realidad, y que en los últimos años había visto siempre un lado algo más positivo, nos subiera los ánimos.

Pero no. No ha sido así.

El conjunto del elefante no presenta un aspecto mucho mejor que cada una de sus partes.

Esta mañana Infoadex ha enviado una nota de prensa con el resumen del primer semestre. Certifica una caída del 6,5% en el conjunto del mercado de medios.

La caída llega a ser del 43% en el cine, que casi ha desaparecido como medio publicitario. Pero se coloca en el 16,2% para los Diarios o en el 14,3% para los Suplementos Dominicales.

Hasta las Televisiones, un valor seguro hasta ahora, caen un 4,1%, casi tanto como las habitualmente más débiles Revistas (4,5%).

Tampoco se libran de la quema la Radio (que cae un 3,3%) ni Exterior (cae un 3,1%).

Como ya indicaba hace unas semanas el panel Zenith Vigía sólo los medios más jóvenes siguen creciendo. Los Canales Temáticos de Televisión aumentan un 12,1% e Internet lo hace un 28,3%.

Con este crecimiento en un mercado en recesión, Internet, que el año pasado supuso más de un 6% de la inversión total del mercado debería ponerse en…¡uy, un 3%!

¡Y yo que pensaba que me iba a salir un 8,2%!

¡Vaya! Como siempre ocurre con las cifras de internet, hay algo que no cuadra. Habrá que esperar a que hable el superoráculo IAB para saber de qué estamos hablando ahora.

¡Y yo que me he puesto a escribir este artículo para resaltar la buena marcha de Internet!…

¡Qué fallo que hasta un simple móvil lleve ya una calculadora!

Internet sigue su camino

En El Periódico de la Publicidad de la semana pasada publiqué este artículo, dentro de los análisis que esa publicación dedica a los resultados de la 2ª ola del EGM.

Ya hay 18.358.000 personas (un 43% de los mayores de 14 años) con acceso a internet, una cifra que ha crecido en más de 800.000 en los últimos tres meses y en 1.742.000 en el último año. Y si nos referimos a los internautas, los que navegan con asiduidad, tenemos que hablar de 11.423.000 (un 28,3%), casi 600.000 más que hace tres meses y más de un millón cuatrocientos mil por encima de la cifra de hace un año.

No podemos hablar de un crecimiento espectacular, pero sí de una ligera aceleración.

Se trata del medio (o del medio de medios; en construcción permanente, no deja de darnos sorpresas) estrella del momento, el que sigue experimentando mayores crecimientos de inversión (un 74,9% en el primer trimestre del año según IAB; un 20% esperado a cierre de año según los, más conservadores, panelistas de Zenith Vigía), pero un medio que camina todavía pasito a pasito hacia su universalización. Si más de la mitad de la población no tiene acceso a internet (ni en casa, ni en el trabajo, ni en cualquier otro lugar) no podemos pretender que las campañas que lo utilizan tengan, como se dice tantas veces, más repercusión que las de televisión. Muchas veces confundimos nuestros deseos con la realidad y por querer dar una noticia muy buena nos olvidamos de que la realidad en sí misma ya es suficientemente buena. ¡De cuantas campañas con menos de 10.000 descargas tenemos que recibir noticias como si fueran un gran éxito!

En ese camino para llegar a ser un medio de todos y para todos, es una buena noticia que cada vez sea más equilibrado el balance entre ambos sexos: las mujeres ya son el 42,4% de los internautas (aunque justo en esta ola se ha producido un ligero retroceso); o que el 29,8% (4,6 puntos más que hace sólo tres meses) de los internautas tengan más de 45 años: ya no se trata de una actividad sólo juvenil. En cambio la barrera socioeconómica (y cultural) sigue siendo importante: la penetración es más alta en las clases altas, pero además la brecha se amplía en estos últimos meses.

El hogar es, cada vez más, el lugar desde el que se accede a internet: ya son 14 millones de personas las que lo hacen; casi el triple de las que acceden desde el trabajo, que es el segundo lugar de acceso.

Los usos más frecuentes de internet (y también los que más crecen) son el acceso a la web (casi 16.600.000 personas), la utilización del correo electrónico (más de 15.300.000) y la mensajería instantánea (8.240.000). Aún no se pregunta por el emergente fenómeno de las redes sociales.

Las dos actividades que predominan claramente sobre todas las demás son las búsquedas (casi 16.200.000 personas las realizan) y la lectura de noticias (casi nueve millones y medio de personas leen noticias en internet).

Muy relacionada con esa lectura de noticias está la cifra de lectores de diarios electrónicos, que se sitúa a muy poca distancia de los ocho millones de lectores internautas, una cifra que sigue creciendo a buen ritmo; quienes se descargan diarios en pdf son algo más de un millón, pero en este caso se trata de una variable prácticamente estancada. Los oyentes de radio por internet superan claramente los tres millones y siguen creciendo con regularidad.

El número de internautas supera ya al de lectores de revistas semanales o al de cada una de las modalidades de radio, generalista y temática, por separado.

Teniendo tantas buenas noticias que contar ¿por qué hacemos tantas veces hincapié en pequeños detalles sin importancia?

La publicidad en internet es ahora menos eficaz

También podríamos llamarle daños colaterales.

Veamos: una de las maneras tradicionales que utilizamos en el sector publicitario para comparar la eficacia entre los distintos medios es calcular el cociente entre el porcentaje que representa la notoriedad producida por ese medio (sobre toda la notoriedad producida por el conjunto de los medios) y el que representa la inversión dirigida a ese medio (sobre la inversión publicitaria total).

Hasta el pasado día 4, cuando se publicaron los datos de Infoadex, había cuatro medios que conseguían un rendimiento en notoriedad superior al esfuerzo en inversión que recibían.

El cine devolvía casi un 3% en notoriedad cuando

recibe menos de un 0,6% de la inversión. Dicho en lenguaje bíblico devolvía casi un cinco por uno.

Exterior devuelve más de un 15% cuando recibe en

torno a un 7%. Es decir que su rendimiento es de más de un 200%.

La televisión recibe cerca de un 45% y entrega algo más de un 51%; su rencimiento es también positivo.

E internet devuelve algo más del 3% de la notoriedad; algo más de lo que nos ofrece el cine. Pero ¿es esto bueno o malo?

Pues…depende.

Si nos fijamos en las cifras de inversión que manejábamos hasta el año pasado, era bueno. Un 2,2% de la inversión nos trae un 3,4% de la notoriedad.

Pero si atendemos a las nuevas cifras, a las que surgen tras el acuerdo entre Infoadex y la IAB resulta que es muy malo: ¿estamos dedicando un 6% de la inversión a un medio que sólo nos devuelve un 3,45 de la notoriedad!

Si la notoriedad fuera una de las razones para invertir en internet (y esto es lo que hemos estado

diciendo hasta ahora) estaríamos haciendo un muy mal negocio.

Y es que a veces los acuerdos, como las armas, los carga el diablo.

Ayer la IAB presentó con gran orgullo estas nuevas cifras.