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Plataforma participativa para que el consumidor evalúe a las empresas

Internegos es una plataforma participativa para que los consumidores evalúen y se comuniquen con las empresas a través de calificaciones y comentarios. En esta red, el usuario puede compartir su experiencia sobre un negocio, un proveedor, un producto o un servicio.

El objetivo es fomentar y promover el consumo colaborativo local y la responsabilidad social corporativa y, también, proporcionar información valiosa y real que ayude a los usuarios a decidirse por un proveedor, un producto o un servicio.

Imagen de Marketing Directo

Imagen de Marketing Directo

“Después de conocer el precio, las características y las opiniones de los demás, se podrá elegir a las empresas que benefician realmente a la comunidad o que reporten un valor añadido en cuanto a calidad, precio y servicio postventa”, afirma su fundaddor René Vázquez.

Desde el punto de vista de las empresas, les facilita así agilizar la comunicación con los clientes. En el momento en que alguien emite su opinión y califica, está validando o rechazando el producto o servicio que ha recibido de forma inmediata. Para crear relaciones duraderas es imprescindible utilizar herramientas tecnológicas que evolucionen con los cambios.

“Cuando la información pasa a ser de control y alcance público, la fiabilidad dependerá de la perspectiva y la buena voluntad de un grupo muy grande de personas. Aquí radica el éxito del medio pero también el riesgo de obtener información falsa o mal intencionada”. Por eso, Internegos cuenta con filtros para evitar los comentarios falsos. Sólo cuando se compruebe una mala intención se eliminarán las opiniones emitidas.

René Vázquez, señala que la idea es ir un poco más allá de los directorios de empresas, productos y servicios, “es buscar que las opiniones y valoraciones de los clientes sean reales y aplicar mecanismos para controlarlo y que la herramienta les permita, con sus decisiones de compra, influir en las empresas para mejorar su funcionamiento e incentivar mayor cantidad de acciones relacionadas con la responsabilidad social“.

Incluye un buscador geográfico con ofertas de productos y servicios convenientes y cercanas.