Tu blog Tu blog

Este es tu altavoz

Entradas etiquetadas como ‘burocracia’

Obtener la nacionalidad: un camino tortuoso

Por Gemma Bou

Solicitud de la nacionalidad

Inmigrantes haciendo cola para solicitar la ciudadanía española. (JORGE PARÍS)

Tras 10 años de residencia legal y trabajo en España y más 3 años en espera, llega la cita para iniciar los trámites de solicitud de la nacionalidad. Para empezar informan, cuando el solicitante ya está allí, de que ha cambiado el proceso. Le entregan un documento con indicaciones esquemáticas sobre cómo realizar el trámite por vía telemática.

Hay dos enlaces en dicho documento: uno del Ministerio de Justicia y otro del Instituto Cervantes. Con el primer enlace, el solicitante abandona tras varios días de intentos infructuosos. Con el segundo descubre que debe realizar dos exámenes: uno de cultura y sociedad y otro de lengua. En Cataluña no hay fecha para el de lengua hasta julio de 2016 (los únicos 4 centros están en Barcelona) y para el de cultura y sociedad hasta abril de 2016.

El solicitante se persona por segunda vez para intentar realizar el trámite. Le comunican esta vez que el sistema telemático aún no funciona, recogen la documentación y le indican que le avisarán cuando funcione para pagar la tasa (¡si se trata de pagar seguro que llamarán!). Vergonzoso.

El verdadero examen consiste en ver si la persona aguanta la hiperburocratización del sistema, si soporta ser tratado como ganado y si dispone de suficientes recursos para llegar hasta el final. ¿Superaría cualquiera de nosotros, los que disponemos de DNI español, presidente incluido, este proceso y estos exámenes? En este caso, un ciudadano que lleva 13 años esperando, ¿cuánto tiempo más deberá esperar?

Caos en el registro civil de Móstoles

Por Andrés Martínez

Un grupo de personas hacen cola. (GTRES)

Un grupo de personas hacen cola. (GTRES)

¡Más de 4 años! Ese es el tiempo que ha pasado desde que mi mujer (entonces mi novia) inició los trámites para conseguir la nacionalidad española por residencia. ¿Por qué tanto tiempo? Por la incapacidad y el maltrato del registro civil de Móstoles. Un servicio espantoso desde el inicio, sin cita previa para no hacer perder el tiempo al personal. Y cuando el Estado aporta una solución al estancamiento (jurar la bandera ante notario), resulta que toda la documentación vuelve de nuevo registro civil de Móstoles y seguimos en las mismas. De nada sirve ir a quejarse porque los funcionarios te miran como las vacas cuando ven pasar el tren y sólo saben decir que no tienen medios. Y mientras tanto a pagar impuestos y a no recibir servicios adecuados. Una vergüenza.

Burocracia y contenedores de ropa ‘solidarios’

Por Vera J.

Vivir de la burocracia es una manera de ganarse la vida. No estaría mal, siempre y cuando el perjudicado no fuera el ciudadano de a pie. Inmersos en la sociedad de la información y  rodeados de avances tecnológicos, aun hay casos palpables de que la descoordinación administrativa está más viva que nunca, tal y como me ocurrió el otro día.

En la esquina de un transitado descampado de mi barrio apareció, cual seta otoñal, un contenedor de recogida de ropa y calzado usado. Tenía una gran pegatina que mostraba lo que parecía ser el nombre de una ONG, respaldada por el logotipo de la Comunidad de Madrid y la Consejería de Medio Ambiente. Quise corroborar que la tal seta solidaria era tan legal como aparentaba y que no había ningún avispado haciendo negocio con la buena voluntad de la gente.

Llamé al 012, el teléfono de información de la Comunidad de Madrid. Tras exponer mi duda, la telefonista me derivó de inmediato a la Consejería de Medio Ambiente, con horario de tal a tal, de tal a tal día y un teléfono a mi disposición. Ahí llamé y volví a contar de nuevo el caso del contenedor sospechoso. “Sí, esta es la consejería, pero este es un número genérico y, por lo que nos cuenta, lo mejor es que contacte con la Dirección General de Medio Ambiente, en la calle tal y con número de teléfono que paso a dictarle”.

Y allí que llamé, convencido de que ya me iban a dar respuesta. Pero, ay, la señora que me atendió era tan amable como desconocedora de lo que le estaba planteando. Una a una fue trasladando mis cuestiones al compañero que tenía al lado en la oficina. Hasta tal punto, que fue finalmente este el que se puso al teléfono y el que me liquidó con un “esto lo llevará Residuos”. Y sí… me dio el teléfono de la Subdirección de Residuos y Calidad Ambiental, porque “seguro que ahí le resuelven sus dudas”.

Como ya me sabía el prefijo y los primeros números de todos los departamentos de la Consejería no me costó mucho volver a marcar y explicar, por cuarta vez, el misterioso caso del contenedor solidario.

El contenedor está ubicado en un descampado muy transitado

El contenedor está ubicado en un descampado muy transitado

Con más rapidez que eficacia me despacharon para derivarme a otro departamento, el Área de Planificación y Gestión de Residuos. Nueva llamada. Al principio no cogían el teléfono. Por un momento sospeché que el funcionario de turno habría salido a desayunar. Pero no, a los cinco minutos ya respondían. Muy amablemente una señorita me explicó que la Comunidad no tiene nada que ver con esos contenedores de recogida de ropa (a pesar de que aparece el logotipo rojo con las siete estrellas y el nombre de la Consejería de Medio Ambiente). Las empresas que trabajan con este tipo de desechos (como la ropa usada) piden el permiso  a la Comunidad para la manipulación y el transporte del material, pero en ningún caso esta Administración da la autorización para la instalación de contenedores. La funcionaria entendía que el permiso para colocar un contenedor en plena calle lo debe dar el Ayuntamiento. Pero como no lo tenía cien por cien claro, me regaló una recomendación: “Llame usted a este número que le voy a dar que es el área de Disciplina Ambiental y pregunte a ver si es legal o no”.

Y llamé. Sexto número de teléfono que marcaba. Disciplinados desde luego eran. Disciplina militar diría yo. Con tono más bien autoritario me dijeron que no tenían ni idea, que ellos no se ponían a investigar si eso era legal o no y que, si quería, fuera “a un registro” (así, en genérico) y pusiera una reclamación. “Ah –me advirtió-,  y no se olvide de firmar su escrito porque sin la firma no le vale de nada”. El remate fue la última andanada que me soltó: “Si no, llame al 012 y pregunte a ver…” . Vuelta al origen.

El contenedor sigue ahí plantado. A la espera de que el Ayuntamiento compruebe si tiene la autorización para estar ahí o no.

La triste realidad de las víctimas del tren accidentado en Santiago de Compostela

Por José Caballero Silván

Mucho se ha hablado pasadas casi 3 semanas desde el fatal accidente ocurrido el 24 de Julio antes de llegar el tren a Santiago. Y el que suscribe, que se desplazó aquella noche a Galicia donde pasé varios días para acompañar y apoyar a una amiga de la familia hospitalizada por el accidente, por cuyo conocimiento de causa estoy en disposición de poder afirmar lo siguiente:

132125-825-550Hablamos de un accidente que no debió existir, que se pudo haber evitado, pues se tenían los medios técnicos necesarios para evitar llegar a la fatídica curva con una velocidad inapropiada, pero no se aplicaron y ahora quieren cargarle toda la culpa al maquinista, que la tiene, pero no él sólo, pues alguien más también es culpable.

Una vez acabado el circo con la parafernalia del pase de políticos, reyes, príncipes, etc. Haciéndose las fotos de rigor y prometiendo no se sabe qué, parece que ahora van a aplicar los medios técnicos para que no vuelva a ocurrir, cuando ya es tarde para muchos, como casi siempre.

Pero la triste realidad para víctimas y familiares empieza ahora. Pues cuando más necesitan de la ayuda humana, social y económica, nos encontramos que “con la burocracia hemos topado”.

Las compañías aseguradoras, tanto de Renfe (Allianz y QBE Insurance), como las agencias de viajes e incluso el Juzgado nº 3 de Santiago encargado de canalizar los trámites, en lugar de poner la alfombra y facilitar la agilización de los mismos para que los afectados puedan con urgencia comenzar a recibir anticipos de indemnización suficientes para cubrir los primeros gastos, lo que ocurre realmente es que van poniendo palos en la rueda con tanta burocracia, de forma que hacen compleja su solicitud y reclamación.

También parece que los hospitales intentan ahorrar días de ingreso, despachando a los enfermos sin estar suficientemente restablecidos, ni sabiendo qué pasará con la rehabilitación necesaria para recuperar el máximo de su estado físico y psíquico.

¿Hay una lucha por ir bajando la estadística de hospitalizados hasta alcanzar cuanto antes la cifra cero, como si tuvieran que batir un record?Víctimas accidente tren Santiago

No se tiene en cuenta que hay personas desplazadas desde diversos puntos de España y otros países, que en algunos casos no disponen de recursos para costear alojamiento y manutención de tantos días, añadiendo el sufrimiento a la tragedia que ya vienen padeciendo.

Lo que necesitan estas personas es la predisposición y buena voluntad por parte de todos los que han de intervenir en este proceso y ayudar realmente a que se sientan amparadas víctimas y familiares por los organismos y aseguradoras citadas.

Así que remánguense señores y actúen con agilidad suficiente para satisfacción de los afectados. De lo contrario, resultará que mientras unos héroes (a los que hay mucho que agradecer) se sacrificaron por salvar vidas humanas aquel 24 de julio, otros carroñeros niegan el pan y la sal a los sufridos heridos y familiares.

Me llega una resolución… tres años después

Por Manuel

Acabo de recMulta de tráficoibir una resolución de la Jefatura Provincial de Tráfico de Madrid sobre un recurso que presenté a una multa de tráfico. Hasta ahí sería el procedimiento normal si no fuera porque la resolución es de ahora, de mayo del 2013, y el recurso yo lo presenté en el año 2010. ¿Es normal que se dicte una resolución 3 años después de presentar el recurso?, ¿o es que alguien ha pensado que es buena idea desempolvar los expedientes de los últimos 5 años para intentar conseguir ingresos adicionales a toda costa? ¿Alguien puede ayudarme?

Hablo español, casada con español, cotizo, pago hipoteca… pero no estoy integrada

Por Ibeth Barragán

He recibido con gran estupefacción la resolución de denegación de nacionalidad por residencia, con un motivo nada objetivo del juez de Getafe, quien dictamina que no he aportado suficiente grado de integración en la sociedad española. El significado de integración social es participar del nivel mínimo de bienestar sociovital alcanzado en un determinado país. BanderaNo es suficiente grado de integración hablar perfectamente el idioma español, habiendo nacido en Colombia, país de habla hispana y con descendencia española. Cotización a la seguridad en los últimos 7 años de residencia en este país. Trabajando actualmente y aportando cada día a esta sociedad. Casada con un nacional español desde el 17-07-2010. Hipoteca de 20 años de mi actual residencia…

¿Existe una campaña encubierta para echar a los inmigrantes por cansancio burocrático?

Por Laura

Soy un mujer cubana de 32 años, técnico de laboratorio, empleada de la Facultad de Medicina de la Universidad Autónoma de Madrid, a quien se le descuenta el 5% de su sueldo como a cualquier funcionario de la Comunidad de Madrid, sin serlo.

Nieta de un ciudadano español nacido 105861en Cuba y bisnieta de un santanderino y una canaria. Mi abuelo votaba en el consulado de España en Cuba y residía en La Habana y yo aún no puedo ejercer mi derecho al voto, después de 12 años viviendo es este país. No sé si por suerte o por desgracia porque menuda responsabilidad…

Cumplo con todas mis responsabilidades, hago la declaración de la renta cada año, pero no puedo opositar y casi ni hacer el examen del carné de conducir.

Las cosas son más difíciles para los que decidimos emigrar, como ahora podrán comprobar mis compañeros biólogos investigadores, pero tengo la impresión de que el Ministerio de Justicia lleva un retraso de resolución de expedientes de nacionalidad española algo sospechoso. Para mi gusto, al menos poco productivo.

En mi caso el ‘vía crucis’ lo empecé en 2008 (hice la entrevista  con preguntas sobre cultura general, la redacción sobre todos los temas que me solicitaron…) y a estas alturas sigo esperando una respuesta diferente de la que puedo obtener del Ministerio haciendo la consulta telemática recomendada por la señorita que me sale al teléfono de atención al ciudadano.

Como en este país se estila el cachondeo, cuyos profesores son los políticos, y la gente sólo se da por enterada y empatiza cuando los medios de comunicación intervienen, quiero denunciar mi caso públicamente.

Seguimos en la época de Larra

Por José Luis Rodríguez Gómez

El día 17 de diciembre de 2010 presenté en el registro de la Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid (Gran Vía, 20) un escrito con el recurso número 150385 en el que pedía Administraciónexplicaciones sobre la denegación de las becas de comedor para el curso 2010-11 a mis dos hijos. Como en esas fechas empezaron a generalizarse los recortes en todas las Administraciones públicas di por perdidas mis gestiones. Lo que no esperaba es que anteayer, 5 de febrero de 2013, recibiese por correo certificado una resolución escrita por parte de dicha Consejería. Me han enviado un panfleto de ¡30 páginas! en el que me envían fotocopiadas las bases de la Convocatoria de Becas de Comedor 2010-11 acompañada de un espeso y larguísimo texto burocrático que expone los antecedentes, los fundamentos de Derecho y una disposición final desestimando mi recurso… ¿De verdad era tan necesario gastar las energías de los funcionarios y los limitados recursos autonómicos en semejante ladrillo? ¿Para esta contestación tan vacua ha sido necesario esperar algo más de dos años? La Administración sigue en la época de Larra.