Por José Ignacio Rojo García
Declaración de la renta (Financial Red).
Como cada año, espero unas semanas antes de hacer la declaración de la renta para que se denuncien en los medios los sempiternos errores que trae el programa. Este año no sé lo que ha sucedido, pero la semana pasada, al hacer mi declaración, solicité que fuera conjunta, que me es mucho más favorable, como a todos los que tienen a su cónyuge en el paro sin prestación, que somos una legión.
Al ir a enviarla me sugirió que revisara unos avisos por si había errores. Seguí uno de ellos y actualicé la C/C que constaba para devoluciones. Al hacerlo, y sin avisarme de nada, el programa cambió la modalidad de conjunta a individual, sin yo solicitarlo, ni avisarme previo a su envío. Al ver el pdf resultante descubrí horrorizado que acababa de perder unos 1.400 euros.
No es un error de un dato, sino que teóricamente yo elegí hacerlo así, por tanto es más difícil de remediar. Me indicaron que debía pedir cita previa. Dicho teléfono está colapsado y por la página web no me dan cita tampoco por ganar demasiado. Eso sí, puse una queja en su web de inmediato.
Mientras intentaba resolver esto, consiguiendo una cita para mi mujer (que sí puede), dándole para primeros de junio, me llegó un mensaje de texto en el que me indicaban que me efectuaban la devolución (de la individual), lo que me mosqueó aún más, ya que está claro que eso lleva a un proceso administrativo largo de anular/rehacer en vez de resolverse ágilmente previamente a la devolución.
En fin, hoy he hecho una reclamación, pero lo que está claro es que el programa te la lía, la atención es horrenda, y las soluciones a los problemas que te crea la Agencia es dudosa y lejana en el tiempo.
Mucho cuidadito, amigos lectores.
