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La inteligencia del ser humanoes la capacidad que tiene para adaptarse a la realidad.Xavier Zubiri, filósofo. (San Sebastián, 1889 - Madrid, 1983)

Preguntas por si usted vuelve a Marruecos (o piensa ir)

Después de la “polvareda” que el asunto de las multas levantó ayer entre los lectores, a los que reconozco su buen juicio en general a la hora de opinar sobre el post que presenté, hoy quiero pedir también que reflexionen sobre otro tema que, a los que viajamos por este país, nos duele siempre. En realidad la reflexión debería hacerla el empresariado marroquí implicado, pero, bueno, tampoco está de más que opinemos todos. Siempre se aprenderá algo.

He estrenado hoteles en Marruecos hace quince, diez, cinco, o menos años incluso, que eran estupendos y que hoy están tan deteriorados que da reparo ya alojarse en ellos.

¿Por qué no se preocupan de su mantenimiento? ¿Tan difícil es entender que una buena conservación del edificio (de las habitaciones en particular) beneficia al negocio? ¿Por qué el sumidero de la ducha está atascado casi siempre, la cortina —cuando la hay— es demasiado corta o la han puesto separada 30 centímetros de la pileta, con lo que el agua escurre fuera? ¿Por qué el grifo gotea persistentemente?

En el lavabo suele acumularse cierta negritud sospechosa…; o está mal colocado, y te das con la cabeza al agacharte en la repisa que se ha puesto debajo del espejo. Por supuesto que el tapón ha desaparecido al final de la cadena que cuelga junto al grifo como el cabo suelto que acaba de perder un náufrago… ¿Por qué no hay un par de enchufes por lo menos en cada habitación? ¿Y por qué la bombilla de la lámpara de la mesilla de noche suele estar fundida habitualmente? ¿Por qué el vidé no existe o está sólo de adorno? ¿Qué pasa con la cisterna, que cada dos por tres se queda en la mano el tirador? ¿Por qué no hay persianas, ni contraventanas, en algunos casos, para aislar la habitación de esa luz cegadora del sur? ¿Por qué no cierran bien las puertas? ¡Unnn!

Y así cien mil preguntas… Siempre sin respuesta. Porque, si es cierto que los propietarios pagan sueldos escasos a los empleados, no lo es menos que las tarifas hoteleras que cobran no son baratas… Pero, lo que duele, es que esos hoteles (de tres, cuatro estrellas, incluso; no hablo de pensiones hechas de cualquier manera) que se construyeron con tanto interés en su día, hoy estén manga por hombro, abandonados a su suerte, mientras en la sala de recepción siempre hay dos o tres hombres sentados, viendo la televisión, sin hacer nada…Supongo que no es fácil cambiar esta actitud, ni combatir la indolencia en un país como Marruecos; tampoco será fácil hacer entender a los dueños hoteleros que “un hotel” no es una choza; que un hotel necesita mantenimiento diario, cuidados permanentes. Y lo más importante: si no se entiende que un cliente —que paga religiosamente— exige, y que, al pagar, tiene derecho a sentirse bien con el servicio que contrata, es jugarse el negocio. El resultado es que el cliente renunciará a volver por allí, probablemente…

Aunque, todo hay que decirlo, las camas… —destaco este hecho positivo— por lo general son confortables, amplias, duras y en ellas, incluso los insomnes, duermen bien.

10 comentarios

  1. Dice ser RACHID

    HOLA A TODOS,EN PRINCIPIO GRACIAS LEILA POR EL COMENTARIO QUE HICISTE EN EL POST ENTERIOR,ME ALEGRO DE QUE EL ESCRITOR DE ESTE BLOG HABLARA DE ALGO QUE YO SEPA MUCHO ES DECIR YO SOY AGENTE DE VIAJES Y ENCIMA DE NACIONALIDAD MARROQUI Y ME HA TOCADO EN EL MAS PROFUNDO DE MIS CONOCIMIENTOS TANTO PROFESIONALES COMO PERSONALES.A VER SEÑOR ESCRITOR (BLOGGER) USTED HABLA DE HOTELES QUE HA VISITADO HACE AÑOS Y SUPUESTAMENTE ERAN MUY BUENOS EN SU DÍA DE ESTRENO Y AHORA SON MUY DETERIORADOS , PUES BIEN , PERSONALMENTE CREO QUE LA CATEGORIA DE ESTOS HOTELES ES MUY INFERIOR ( COMO HA ESCRITO LEILA QUE POR 10€ TE PUEDES ALOJAR EN MARRUECOS DEPENDIENDO DEL SITIO DONDE ESTES ) Y ESO LO SABEN LOS MILES DE VIAJEROS QUE LO HACEN PQ NO TIENEN TANTA PASTA PERO SI QUE TIENEN EL MAGNIFICO ENTUSIASMO DE VAIJAR Y CONOCER OTRAS CULTURAS, ACUSTUMBRES Y GUARDAN UN MEJOR RECUERDO DEL SITIO A DONDE VAYAN SIN DENUNCIAR O QUEJARSE DE DETALLES QUE LES PUEDA FASTILIAR LOS ESCASOS DIAS DE VACACIONES QUE TENEN ( QUE SUPONGO QUE USTED ES UNO DE ELLOS )PORQUE CONTAR TU EXPERIENCIA ES ALGO MUY NORMAL PERO INTENTAR INFLUIR EN LA GENTE QUE NO SE VAYAN (O CUIDADITO SI LO HACEN ) ES SIMPLEMENTE MUY NEFASTO Y PESIMISTA.HABLANDO DEL ESTADO DE HOTELES , LE ASEGURO QUE EN MARRUECOS ACTUALMENTE (SEGURO QUE USTED HBRA OIDO HABLAR ANTERIORMENTE DEL PLAN VISION 2010 PARA RECIBIR 10 MILLIONES DE TURISTAS EN MARRUECOS)EL NIVEL DE LOS HOTELES CLASIFICADOS CLARO ( 2,3,4,5* , RIADS( HOTELES CON ENCANTO ((EXCLUSIVOS PARA GENTE SENCIA PERO SI RICA))APARTAHOTELES Y VACACIONALES…) ESTAN SIENDO CONTROLADOS Y MANTENIDOS UN NIVEL EXTREMADAMENTE EXIGENTE Y SI NO ES ASI QUE VEA USTED EL PROGRESO Y LOS NUMEROS DE TURISTAS QUE HAN VISITADO EL PAIS Y POR DECIRTE ALGO MAS LOS NUMEROS HABLAN POR SI MISMOS , TAMBIEN MARRUECOS HA FIRMADO EL FAMOSO ACUERDO DEL CIELO ABIERTO (OPEN SKY) COSA QUE HA PERMITIDO A MUCHISSIMA GENTE VIAJAR Y DESCUBRIR A ESTE PAIS CON UN PRESUPUESTO MUY INFIERIOR (VIAJANDO CON AEROLINEAS DE BAJO COSTE (( SIN MENCIONAR NOMBRES Y SIN HACER PUBLICIDAD GRATI EN ESTE BLOG )) Y ASI ROMPER LOS PRECIOS DE LAS AEROLINEAS REGULARES ESTATALES ……POR ULTIMO LE ACONSEJO A USTED Y A CUALQUIR PERSONA QUE QUIERA VIAJAR A CUALQUIR SITIO EN ESTE MUNDO QUE SE PONGA EN CONTACTO CON PROFESIONALES DE TURISMO O SIMPLEMENTE HAY MILES DE FOROS DE VIAJEROS PERO DONDE TE INFORMAN SEGUN EXPERIENCIAS VIVIDAS Y DE ALLI SACAR LO POSITIVO DE CADA EXPERENCIA Y ADENLANTE DE TU AVENTURA PERSONAL PERO SIEMPRE RESPETANDO A LOS DEMAS Y SIN OFENDER A LA GENTE.UN SALUDO Y PARA NO HESITE EN PONERSO EN CONTACTO CONMIGO PARA INFORMARLE DE NOMBRES DE HOTELES DECENTES CON MUY BUEN PRECIO Y QUE SEGURAMENTE CAMBIARA DE IDEA SOBRE VIAJAR O VOLVER AL PAIS DE MIL Y UNA NOCHE .BUENOS DIAS Y BUENA SUERTE.RACHID.

    30 Noviembre -0001 | 0:00

  2. Dice ser RACHID

    HOLA,ME GUSTARÍA DEBATIR CON USTED TEMAS COMO:Defiendo la igualdad entre hombres y mujeres. Combatiré desde aquí los malos tratos a mujeres, a niñas y niños, a los animales… Y denunciaré la violencia en general, la obligación de llevar velo o cualquier otro atuendo que humille y someta a las mujeres, el fundamentalismo religioso, sea el que sea; a los que pretenden que pensemos sólo como ellos; los abusos y la corrupción del poderYA QUE YO PERSONALMENTE HE VIVIDO EN DISTINTOS PAISES POR ESTUDIOS O TAMBIEN VIAJADO MUCHO Y HE CONOCIDO A MUCHA GENTE MUY COSMOPOLITA.Y OTROS TEMAS COMO:Defiendo la convivencia por encima de todo en el marco de la tolerancia; el diálogo y el encuentro entre culturas.PERO CON LA UNICA CONDICION ES LA DE ESTE DEBATE BASANDOSE EN EL RESPETO SEA PUBLICADO EN TU PROPIO BLOG .UN SALUDOBUENOS DIAS Y BUENA SUERTE.RACHID (SEGURO QUE HAS LEEDO MIS COMENTARIOS ANTERIORES)

    30 Noviembre -0001 | 0:00

  3. Dice ser Leila

    Pues me alegro que almenos las camas las encuentres comodas , por que no veas el post como va hoy ( jejejeje , es broma ) .Bueno , a lo que preguntas , yo puedo dar mi opinion , pues hace muchos años que viajamos a Marruecos , y aunque en un principio , tengo mucha familia ahi ( por parte de mi marido ) , a él , le gusta la intimidad , con lo cual hacemos la visita del medico a la familia y nos vamos los dias restantes a recorrer Marruecos , hemos estado en un monton de sitios , hoteles de tres y cuatro estrellas ( algunos de cinco estrellas , como el hotel Sahara , en Marraquechs , despues de ver la entrada , espectacular , comprove que las habitaciones eran pequeñas para mi gusto ) , por lo que siempre vamos y nos quedamos en un apartahotel , que son mas amplios y dispongo de cocina , para preparar algo , cuando los niños estan cansados , o simplemente un vasito de leche , antes de dormir .Tambien , tengo buenas experiencias , en lo que a hoteles se refiere , eso si , siempre miro la habitacion , antes de quedarmela , pero nunca me he encontrado con casos asi ( como los que tú cuentas ) solo me pasó en el de cinco estrellas , que me esperaba otra cosa y como no me gusto , le dije que tenia claustofobia a los sitios pequeños , asi que me fui a otro de tres estrellas y todo muy bien .De todos los hoteles que he estado , el mas caro a sido en Agadír , un apartahotel , fueron 890 Dh , unos 89 € ( que a la salida , nos dijeron que para dejarnos contentos y que regresaramos algun año , nos cobraron 750 Dh , unos 75 € , lo tienen muy bonito y muy limpio , en las habitaciones , las camas grandisimas y toda la ropa blanca con el contraste de los muebles , todo hierro forjado , ademas , el dormitorio y el servicio , adornado con petalos de rosa ( la verdad muy romantico todo ) aun para haber ido con los dos niños .Tambien puedes dormir en Marruecos , por 10 € , unos 100 Dh , eso depende de la ciudad donde estes , pero merece la pena .

    03 Abril 2008 | 20:36

  4. Dice ser cris

    Yohe estado en muchos hoteles,por todo marruecos,y no he visto ningumo como en los que tu has estado y a los que criticas. en marruecos y en todas partes la comodidad es proporcional a lo que estes dispuesta a pagar, y si quieres que te traten como a un rey simplemente paga mas.

    04 Abril 2008 | 19:37

  5. Dice ser vicent_fuster

    a los que reconozco su buen juicio en general a la hora de opinar sobre el post que presenté——————————————“buen juicio en general”? por buen juicio quieres decir cosas como estas—->?A los fumatas que bajan al moro hay que fusilarlos. Tu amigo lo merece por drogadicta y gilipollas. Moros exterminación.Sieg Heil.lo dijo moloMalo · 2 Abril 2008 | 08:38 PMQUE ASCO DAN ESTOS PUTOS MOROS.SON BASURAlo dijo Fred · 2 Abril 2008 | 07:04 PM

    04 Abril 2008 | 19:46

  6. Dice ser Hans

    Como siempre, te columpias un poco.Un hotel en españa cuesta por noche unos de 50 a 100 euros.Si pagas eso en Marruecos, tienes un riad para ti solo. (Un palacio)En marruecos puedes dormir en pensiones por un de 1 euro a 3 euros.Si pagas eso en España, (si encuentras algo así), la cochambre en la que te metes, no es comparable ni de lejos.Lo que tu quieres, como siempre, es el confort de los mejores sitios de españa al precio de lo mas barato de marruecos.Eso es muy tipico de los colonizadores.Muy habitual en la colonia española en marruecos, de los profesores de la escuela española o de los agregados del instituto cervantes o del consuladeo, que imitan a bajo nivel a los colonizadores franceses.En su pueblo de españa, la roña del vater de la casa de sus abuelos no les da grima, pero cuando llegan a marruecos, tienen chacha y van de nuevos ricos mirando por encima del hombro a los perezosos aborigenes.

    07 Abril 2008 | 14:01

  7. Dice ser tetuan

    Respecto a los hoteles, diré que he viajado muchísimo por el país y me he alojado en multitud de ellos, y la verdad es que quitando alguno que otro, el precio no se corresponde con la calidad ni del servicio ni delas habitaciones. Eso sí, todos tienen una suntuosa entrada pero cuando subes a la habitación la cosa cambia…por ejemplo en el Hotel Minzah de Tanger de 5 estrellas no había ni un bote de champú, otro de 5estrellas de fez, creo que se llama Mirage o algo asíentica era una autentica cuadra. el Robinson de Tanger tienes unos precios desproporcionados, los que se salvan a mi juicio son los de la cadena Ibis y los Dawliz.Nada más digo lo que he visto, no con ánimo de criticar con mala fe, solo por ayudar a que mejore esa infraestructura turística y tomen nota los responsables de los hoteles.

    13 Abril 2008 | 7:02

  8. Dice ser tetuan

    Perdona Hans, pero creo que no has ido a muchos hoteles en Marruecos… los precios de 100 euros de un Riad son en tu imaginación. sabes que elprecio de un hotel como el Munzah es de 2000 Dh,o el de un Dawliz es de unos 800? el de Fez que he dicho era de 1800, etc etcah y no aporveches para meterte con los españoles, solo te digo lo que hay.

    13 Abril 2008 | 7:06

  9. Dice ser Hans

    Cuaquier Riad de la medina de Marrakes o de Fez, no sobrepasa por noche los 100 euros. Suelen ser, salvo que tengas muy mala suerte, sitios extremadamente pulcros y agradables.Otra cosa es que tambien hay macrohoteles de superlujo (o asi los venden) que te cobren lo que quieran.En realidad tienes razón, he ido a pocos hoteles de esos precios, ni en marruecos ni fuera de marruecos. 2000 Dh por una noche, me parece una estafa, te den lo que te den.Mucho menos si los camareros son unos vagos y no hay enchufes y esta todo muy sucio, como afirma el escritor de este blog.

    16 Abril 2008 | 14:50

  10. Dice ser Mateo

    Para Rachid , por favor si es usted tan amable , ¿podria escibir en minusculas?, muchas gracias.Por lo demas creo, (por lo que me han contado) que el blogero se ha pasado, en fin, yo no conozco Marruecos

    16 Abril 2008 | 21:33

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