Escaparate de las mejores acciones publicitarias del momento y una picota pública de las peores

Archivo de enero, 2012

Carreras sociales, lo último de BMW

Mr. Brief: He oído que BMW ha convertido las calles de Sudáfrica en una especie de salón de videojuegos a lo grande.

Mrs. Brief: ¿Te refieres a que ahora prestan sus coches a los clientes para que los conduzcan al estilo “Need For Speed”?

Mr. Brief: Querida, no seas tan ingenua. Se trata de una experiencia de mapping interactivo. La compañía, para dar a conocer el modelo Serie 1, proyectó sobre las fachadas de varios edificios de la ciudad un juego de carreras en el que los ciudadanos podían concursar con sus tabletas Samsung Galaxy.  BMW promocionó la acción en  blogs y redes sociales con bastante éxito ya que está dando mucho que hablar en Internet.

Mrs. Brief: He oído hablar de esa iniciativa, estaba conectada a Facebook y los usuarios podían compartir con sus amigos el tiempo que habían tardado en hacer la carrera. Las cifras hablan por sí solas, y es que más de 105.000 personas compartieron sus habilidades en el juego en Facebook y 47.000 hablaron sobre ella en su muro. Si suponemos que cada usuario tiene 130 amigos de media, ¡imagínate cuantas personas habrán estado expuestas a la marca a través de la red social!

Mrs. Brief: Las marcas especializadas en el sector del automóvil hace tiempo que van un paso por delante al sorprender a su target con acciones de este tipo en redes sociales, otros sectores, sin embargo, prefieren morir antes que renovarse. No sé cómo aún hay marcas que no se han dado cuenta de que tener un perfil “muerto” en las redes sociales no es suficiente para retener fans.

Mr. Brief: Recuerdo que el año pasado BMW también hizo una acción interactiva durante un evento en Singapur que consistió en proyectar en unas pantallas los mensajes que la gente mandaba con su móvil, por supuesto, todos los japoneses, como esos que se piden matrimonio en la Super Bowl americana, estuvieron escribiendo SMS como locos. Ahí perdí parte de mi admiración por BMW por la poca “chicha creativa” de esa acción, pero ahora me han reconquistado otra vez.

Mrs. Brief: Coincido contigo, es un idea un tanto anticuada, está demasiado vista. Sólo espero que con el éxito que han cosechado en Sudáfrica no les dé por repetir mecánica en España, que me conozco a uno con el que no contaría ni para cenar…

McDonald’s la lía en Twitter

Mr. Brief: Parece que en McDonald’s están que lo tiran. Si el famoso anuncio de los monólogos en la cabina no ha sido una razón suficiente para cambiar su estrategia de publicidad,  espero que con la nueva campaña en redes sociales se planteen seriamente el dar un giro radical a sus campañas.

Mrs. Brief: ¿Qué han liado ahora?

Mr. Brief: Los directivos de la compañía se preguntaron un día cómo podían interactuar con sus más fieles consumidores y se les ocurrió la magnífica idea de crear un hashtag en Twitter – #McDstories – donde sus 293.000 followers contasen tus experiencias.

Mrs. Brief: La verdad es que contado así no tiene mala pinta, ¿qué es exactamente lo que te horroriza de esta acción?

Mr. Brief: La iniciativa se les fue de las manos y se tornó en tragedia cuando un gran número de personas aprovecharon el hashtag para echar en cara a la compañía todo lo que no les gustaba de ella. Todo empezó con tweets del tipo “Conoce algunas de las personas que trabajan duro para proveer a McDonald’s de alimentos de calidad cada día” y dos horas más tarde las críticas sobre los ingredientes o el sabor artificial de muchos de los productos ponían la cara colorada a quien había tenido esta bonita idea…¡Icluso la protectora de animales PETA se sumó a la causa!

Mrs. Brief: Las redes sociales, al menos hasta la fecha, son imposibles de controlar y muchas marcas deberían valorar el peligro que supone la puesta en marcha de una iniciativa como esta.

Mr. Brief: Estoy totalmente de acuerdo, además, las palabras del director de social media de la compañía, Rick Wion, para paliar la situación fueron cuanto menos desafortunadas: “La capacidad de cambio nos ayudó a que no se convirtiera en algo mucho más grande”. ¿Cómo se puede decir algo así?

Mrs. Brief: Esto demuestra claramente que una acción de marketing mal hecha tiene más peligro que McGyver en un desguace.

Mr. Brief: Qué chiste más malo…

 

 

El Mini Countryman en la cuerda floja

Mrs. Brief: Mini está ejecutando una interesante campaña global en Facebook. Tras cautivar a sus fans en EE.UU. invitándoles a diseñar un spot con seis palabras, la marca ha lanzado una acción en Bélgica y Luxemburgo con la que pretende ganar peso en esta red social y, de paso, evitar que algunos europeos se sientan envidiosos de los norteamericanos.

Mr. Brief: No me lo puedo creer, ¿de verdad un Countryman cuelga de una cuerda que se quemará según los internautas se vayan haciendo fan de la página de Mini en Facebook?

Mrs. Brief: Así es, y la persona que rompa la cuerda tendrá el privilegio  de tener el último modelo de Mini 4×4 aparcado debajo de su casa.

Mr. Brief: ¿Y todo esto para ganar más “me gusta” en Facebook? Seguro que muchos usuarios pasarán todo el santo día frente a la pantalla del ordenador esperando ansiosos a ver quién quema la llama.  Estoy convencido de que a más de uno le han entrado ganas de ir con una sierra eléctrica a cortar la cuerda para llevarse el coche por la cara… ¿Habrán tenido en cuenta los responsable de la compañía que la habitual lluvia en Bélgica durante el invierno puede apagar la llama? Me encantaría que ocurriera…

Mrs. Brief: Querido, menos mal que no todo el mundo tiene ideas burdas como las tuyas.

Mr. Brief: Sinceramente, me parece mucho más emocionante la campaña que está haciendo Mini en Tokio. La compañía ha lanzado durante 9 días una aplicación móvil con la que puedes “cazar” un Mini Coupé virtual. Los jugadores compiten entre ellos y deben correr tan rápido como puedan para despistar a sus adversarios. Esta campaña está inspirada en otra acción que desarrollaron el año pasado en Estocolmo en la que participaron más de 11.000 personas y consiguió duplicar las ventas del coche.

Mrs. Brief: Me imagino a todos los asiáticos corriendo como locos por el día, y seguro que también por la noche.

Mirandés: “Eran otros tiempos, era otra la historia…”

Mr. Brief: Jamás se me habría pasado por la cabeza que el Mirandés, un modesto equipo de la localidad burgalesa de Miranda de Ebro, llegase a las semifinales de la Copa del Rey eliminando al Espanyol. Sólo otro club de Segunda B, el Figueres, logró lo mismo en 2002 superando al Barça.

Mrs. Brief: Hoy en día este equipo se ha convertido en la viva representación de la hazaña, la gesta y el saber hacer en el futbol. Han pasado de ser casi invisibles a ocupar las portadas de los diarios más prestigiosos algo que, como diría Su Majestad el Rey, me llena de orgullo y satisfacción.

Mr. Brief: La verdad es que los patrocinadores del equipo, que para mi sorpresa no son pocos y algunos de gran categoría como Coca-Cola o El Correo, deben estar dando saltos de alegría al ver el gancho y el apoyo que el club tiene en toda España, por supuesto, a excepción de las ciudades del resto de equipos en semifinales.

Mrs. Brief: No lo dudes. De hecho, el Twitter del capitán del equipo, Pablo Infante, rebosa de felicitaciones de todos sus seguidores, a las que también se han sumado grandes figuras de Primera División como Piqué, Cesc Fábregas o Casillas. Me he reído mucho con las palabras que Goitom, jugador del Almería, difunde en su perfil de esta red social: “Tengo que abrir una cuenta en el banco donde trabaja Pablo Infante. Cada cosa que hace la convierte en oro”. ¡No tenía ni idea de que uno de los héroes del Mirandés tuviera esa profesión además de la de futbolista!

Mr. Brief: A los jugadores del Mirandés, antes de este acto heroico, el fútbol no les daba para comer pero, ¿quién sabe a partir de ahora? Esto me recuerda a un spot de la cerveza Quilmes apoyando a su selección para el mundial de fútbol de 2002. La letra de la canción del anuncio encaja a la perfección con la situación de este pequeño gran equipo.

Mrs. Brief: Me ha tocado el corazón. Es un anuncio conmovedor,  me dan hasta ganas de coger una pelota y ponerme a dar unas cuantas paradas al aire.

Mr. Brief: Tampoco fuerces las cosas, querida.

Clavar chinchetas en la cara del jefe, ¿homenaje o venganza?

Mrs. Brief: Querido, ayer me estuve intercambiando mails con un trabajador de  Ogilvy & Mather Chicago y, entre otras cosas, me contó que han llevado a cabo una iniciativa que me pareció cuanto menos curiosa.

Mr. Brief: Cuenta.

Mrs. Brief: Me envió un link de un vídeo que mostraba a los trabajadores de la oficina recreando con  33.000 chinchetas el careto del fundador de la agencia, David Ogilvy.

Mr. Brief: Estás de broma ¿no?

Mrs. Brief: No, y eso es lo más fuerte. Me mandó el vídeo muy orgulloso contándome que habían utilizado chinchetas rojas, amarillas, azules, negras y blancas y que toda la oficina había contribuido para crear esta “obra de arte”. Por supuesto, lo han colgado en YouTube y yo creo que se piensan que es una acción de autopromoción chula.

Mr.Brief: Calificar esto de campaña de autopromoción es como comparar un sándwich con la carta de El Bulli, querida, ¿y no has bajado de la nube al chico que te envío semejante chorrada?

Mrs. Brief: Pues no, porque aunque no me parezca nada del otro mundo reconozco el trabajo  de todos los empleados de la compañía colocando las chinchetas en los lugares adecuados del retrato.

Mr. Brief: Estoy seguro de que los empleados han clavado las chinchetas en el rostro del señor Ogilvy con todo el gusto pensando en las horas extras que habían trabajado durante el mes anterior, en la bronca que recibieron del cliente… Vamos, que más que un homenaje yo lo veo como una acción de vudú en toda regla.

Mrs. Brief: Qué raro que tú siempre pienses mal. ¿Por qué no pruebas a aumentar tu ración de  All-Bran por las mañanas?

Metro de Madrid se rebela ante Autocontrol

Mr. Brief: Indignación social, movimiento en las redes sociales, más de 24.000 firmas recogidas, ¿a qué te sugiere esto, querida?

Mrs. Brief: No lo sabía hasta que has dicho 24.000 firmas, ¡me lo has puesto en bandeja! Me hablas del supuesto “Más por menos” del Metro de Madrid, ¿verdad?

Mr. Brief: Efectivamente, ayer por la tarde se produjo un punto de inflexión cuando Autocontrol, un organismo privado que regula la publicidad, ha dictaminado  que la campaña de Metro de Madrid es “parcialmente engañosa” porque las prestaciones que cubren los billetes de las ciudades que se comparan pueden llevar a la confusión de los usuarios. ¡Y todo por la denuncia de un particular!

Mrs. Brief: Supongo que el hecho de que esta campaña haya generado tanta repercusión  en todos los medios españoles durante más de un mes habrá ayudado y mucho a la voz de esa persona que dices que denunció la artimaña publicitaria del suburbano. Afortunadamente, parece que por fin se está haciendo justicia con esta campaña.

Mr. Brief: Justicia relativa porque, primero, el dictamen no es vinculante ya que Metro de Madrid no ha reconocido la competencia del Jurado de la Publicidad de Autocontrol y, segundo, porque fuentes de la compañía han confirmado que no retirarán la campaña hasta que finalicé el plazo que tenían previsto.

Mrs. Brief: ¿Pero cómo pueden tener tanto morro? Es obvio que el poder adquisitivo de las ciudades con las que se hace la comparación –París, Nueva York, Estocolmo, Berlín, Amsterdam, Oslo y Londres− es infinitamente superior al que tenemos en España.

Mr. Brief: Respecto a la omisión en el anuncio de los salarios mínimos en cada país, que los detractores de la campaña califican de treta publicitaria, Autocontrol asegura que no supone un engaño. Desde Metro de Madrid “respetan” la decisión de este organismo pero defienden que la campaña es informativa aunque, en mi opinión, precisamente lo que hacen es desinformar. A pesar del descontento de la voz ciudadana, podemos estar todos tranquilos ya que en palabras de la consejera de Presidencia, Regina Plañiol, “España es uno de los países más felices del mundo”.

Sigue a Uniform en Twitter y alguien se comerá un chicle por ti

Mrs. Brief: Hoy por hoy, toda empresa que se precie se preocupa por sus consumidores a través de las redes sociales pero, querido, déjame que te cuente una acción que está llevando a cabo la agencia de comunicación británica Uniform.

Mr. Brief: Qué sería de nosotros sin tu constante puesta  al día del mundo online

Mrs. Brief: ¡Y lo poco que me lo agradeces! Como sabes, en Twitter, cuando te haces seguidor de alguien, puedes poner un mensaje automático en el que das las gracias por seguirte, ¿no? Pues Uniform ha creado una máquina de chicles que se activa cada vez que alguien les sigue en la red social. Puedes verlo en este enlace.

Mr. Brief: Supongo que al principio puede tener un punto divertido, pero si cada dos por tres está sonando ese timbre, la cabeza pensante de esta acción se verá obligado a regalar tapones para los oídos a sus compañeros con el fin de evitar que le rayen el coche en el parking. Además, cinco chicles al día es un gusto, pero cinco al minuto puede ser hasta grotesco.

Mrs. Brief: Eso me recuerda la locura que vivieron los chicos de Amazon cuando hacían sonar una campana cada vez que alguien hacía un pedido a través de su web. Obviamente tuvieron que desactivarla en cuanto se empezaron a disparar las ventas.

Mr. Brief: La idea de ofrecer una recompensa física para una acción digital es acertada siempre y cuando sea disfrutada por el consumidor porque me parece que, en este caso, no tiene ningún sentido que te hagas seguidor de su Twitter y que alguien se coma un chicle que era para ti. Es una imitación barata de la idea que tuvo el alcalde de Obermutten.

Mrs. Brief: Estas acciones están dando la vuelta al mundo, Heineken Brasil prometía inflar un globo por cada usuario que hiciera click en el botón “Me gusta” de Facebook. Los globos acabaron engullendo a los trabajadores, mira:

Mr. Brief: Unos sin pulmones, otros con caries de tanto chicle… ¡Lo que hay que hacer para tener fans y seguidores!

Volkswagen presenta: “Stars Wars versión canina”

Mr. Brief: Hace unas semanas hablábamos de que muchas empresas utilizaban a niños para sus anuncios pero si creíamos haberlo visto todo, espera a que te cuente esto, querida. En la última campaña online de Volkswagen USA, llamada “The Bark Side”, aparecen perros coristas haciendo una interpretación de la canción favorita de todos.

Mrs. Brief: ¡Es buenísimo! Me encantaría poder ver el making off del spot o saber dónde puedo comprarme a uno de esos perros.

Mr. Brief: Querida, creo que es mejor que no haga ningún comentario al respecto de lo que acabas de decir… Como iba diciendo, la marca de automóviles se niega a perder la notoriedad que obtuvo con el niño disfrazado de Dath Vader y pretende dar que hablar en 2012. Con una duración de poco más de un minuto, y en sólo dos días, desde que colgaran el video en YouTube, ya ha registrado más de dos millones de visitas.

Mrs. Brief: El dato confirma que no soy la única que ha sentido especial debilidad por esos caninos.

Mr. Brief: Parece que nos encontramos ante una campaña de expectación. En la red se rumorea que este anuncio es un avance al spot real que estrenarán en el partido de la Super Bowl el próximo 5 de febrero para presentar su modelo  New Beetle completamente renovado.

Mrs. Brief: Es la misma estrategia que utilizaron el año pasado para “The Force”, que se convirtió en el anuncio favorito de los fanáticos durante la Super Bowl, además también alcanzó el primer lugar entre los anuncios online más vistos.

Mr. Brief: Para darle todavía más juego al spot han creado un microsite que redirige a las redes sociales. Lo han hecho con el claro objetivo de convertirse en “trending topic” en Twitter y conseguir que se viralice en el resto de las redes sociales.

Mrs. Brief: Yo, desde luego, ¡lo voy a twittear! Cuento los días hasta el 5 de febrero para que salgamos de dudas, querido.

Google y las pinturas Tanjore

Mrs. Brief: Querido, me gustaría hablarte de la campaña de Google  en India, “Tanjore, the web is what you made of it” obra de la agencia BBH.

Mr. Brief: He oído hablar de ella. El spot, basado en la vida de un artista, es otro de los múltiples anuncios que está haciendo el gigante de las búsquedas por Internet para promocionar sus aplicaciones como Google Adwords o Google Plus. Y yo me pregunto, ¿realmente se pueden lograr tantas cosas cuando la web se utiliza con imaginación?

Mrs. Brief: Claro que sí, y si no que se lo digan a la persona que se ha convertido en protagonista de este spot por el éxito que ha cosechado en la red. Se trata de G. Rajendran, un artista de la India meridional que aprovechó el poder de la web para rescatar de las tinieblas el arte de las pinturas Tanjore.

Mr. Brief: ¿Me quieres decir que este personaje ha utilizado internet de una manera tan exitosa que se ha convertido en un artista y también en un auténtico businessman? Querida, como te gustan las telenovelas…

Mrs. Brief: Pues sí, ¿y? Me llama la atención que esta  campaña de Google reconozca la labor de personas como G. Rajendran, que ha sido capaz de utilizar Internet para hacer algo chulo y no sólo para él, sino para compartirlo con la sociedad. Parece que el gigante de internet también se acuerda de los que no son tan grandes como él..

Mr. Brief: Si esta historia te ha dejado anonadada, permíteme que te enseñe una acción que de verdad cumple con mis expectativas de la publicidad bien hecha. Cuando Microsoft lanzó el buscador Bing buscaba conectar con el público más joven y ¿cómo lo consiguió?  Pues utilizando a  Jay-Z. El rapero acaba de lanzar su autobiografía “Decode” y la promocionó mediante una campaña que utilizó  soportes tan curiosos como chaquetas, piscinas e incluso coches. Cada página del libro estaba en un punto diferente y había que encontrarla a través del buscador Bing. Así sí…

Mrs. Brief: Pues tienes razón querido, Bing supera con creces la acción de Google que te acabo de comentar, a pesar de que me acabo de grabar en mi iPod una lista con canciones indias.

La Torre Eiffel y los colores del Barça

Mrs. Brief: Querido, con lo forofo del fútbol que eres me extraña mucho que todavía no me hayas hablado de la campaña que se estrenó el fin de semana pasado de Estrella Damm. No sé si es porque he estado fuera, pero esta actitud tuya me defrauda.

Mr. Brief: ¡Claro que sé cuál es! Cómo olvidarlo un día como hoy en que se disputa la Copa del Rey Madrid-Barça. La campaña se emite en TV3 en cada pausa publicitaria y ha sido publicada en todos y cada uno de los medios autonómicos catalanes.

Mrs. Brief: Me alegro de que la marca haya renovado por cinco años más el contrato que tiene con el Fútbol Club Barcelona porque los objetivos de ambas empresas coinciden, pero parece que el  Barça se está quitando de encima a posibles consumidores aficionados, por ejemplo, del Real Madrid.

Mr. Brief: Querida, parece mentira que no te fijes en que cada marca opta por patrocinar  un equipo distinto y eso no significa que se estén quitando seguidores. Lo hace Mahou con el Real Madrid y el Atlético de Madrid, y fuera del sector bebidas ocurre lo mismo con marcas deportivas como Nike, Adidas, Reebok… La alianza de estas dos compañías tiene sentido porque Estrella Damm es una empresa de origen catalán con más de 130 años de historia.

Mrs. Brief: Entiendo lo que me dices, pero, en mi opinión, el spot deja bastante que desear. Me parece poco novedoso e inapropiado. No es de recibo que la protagonista, tras pasar la mañana preparando una “escudella”, se encuentre con que su pareja, el actor catalán Daniel Brüll, le diga que no está la altura de la que prepara su madre. Si algún día me haces eso, no respondo de mis actos…

Mr. Brief: Eso es una analogía querida, date cuenta de que la crítica a la sopa no es más que un ataque claro a los equipos que, según Estrella Damm, copian el estilo al Barça, eso sí, dejando claro que el equipo de Guardiola es inimitable.

Mrs. Brief: El video se ha convertido en “trending topic” en Twitter y, a pesar de que los seguidores del Barça lo alaben, yo opino como los que critican que la Torre Eiffel luzca los colores del equipo catalán al final del spot. Espero que Estrella Damm corrija este tropezón con una buena campaña estival al ritmo de una pegadiza canción como nos tiene acostumbrados.