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Escaparate de las mejores acciones publicitarias del momento y una picota pública de las peores

Archivo de la categoría ‘Redes Sociales’

¡Que la publi te emocione!

Mrs. Brief: La verdad: tengo indigestión.

Mr. Brief: ¿Indigestión?

Mrs. Brief: Sí, indigestión. Después de tanto Sol y tanto trucho, de tanta campaña despampanante, me siento igual que después de la comilona de Navidad.

Mr. Brief: Eh… Creo que no te entiendo.

Mrs. Brief: Quiero decir, a nadie le gusta más que a mí un buen solomillo al roquefort, pero después de tanta delicatesen y tanta caloría, creo que ahora lo que más me apetece es una ensalada. Algo ligerito y tierno. Sin conceptos rompedores ni grandes demostraciones de ingenio. Algo que no presuma de una realización nunca vista que me disloque las retinas. Algo sencillito. Más o menos como este anuncio de la Orquesta Sinfónica de Copenhague:

Mr. Brief: Vaya. Está bonito, lo admito.

Mrs. Brief: ¿Sí, verdad? Emociona. A mí, personalmente, ha conseguido ponerme la carne de gallina. Más incluso que algunos de los grandes anuncios de este año.

Mr. Brief: Hombre, igual estás exagerando.

Mrs. Brief: Puede. A lo mejor su encanto está precisamente en su falta de pretensiones. Sé que la idea no es especialmente original, de hecho, no es la primera vez que alguien hace exactamente eso… Pero a mí me da igual. Está rodado con gusto y al final te toca el corazoncito.  Me parece que tiene algo difícil de encontrar: tiene alma.

Mr. Brief: Ay, estás hecha una romántica.

Mrs. Brief: Querido Mr. Brief, eso es  algo innegable.

El dilema: ¿agregarías a tu madre en Facebook?

Mrs. Brief: Querido, ¿agregarías a tu madre en Facebook?

Mr. Brief: Sé que se acerca el día de la madre y estás especialmente sensible con el tema pero, ¿agregar a mi madre a Facebook? Creo que paso…

Mrs. Brief: Pues el protagonista de la campaña que hoy te traigo no lo tiene tan claro. Con motivo del día de la madre, Central Lechera Asturiana, de la mano de la agencia creativa Distritowowmom, ha lanzado una acción denominada “agregaatumadre” que plantea la disyuntiva de Álvaro, un joven que se debate entre el deber moral de agregar a su madre a la red social o mantenerla al margen de sus quehaceres virtuales. El éxito de la campaña viene marcado por un video de presentación con acento viral que, en sus primeros cuatro días en la red, ha logrado más de 367.000 visitas.

Mr. Brief: ¡Si esa fuese mi madre sí que la agregaría!

Mrs. Brief: Pues no tienes más que entrar en el microsite y aconsejar al protagonista que agregue a su salerosa madre. De momento, los usuarios están contigo y quieren que la madre sea una más dentro de la red social de su querido hijo.

Mr. Brief: Tengo ganas de ver con qué ocurrencia nos sorprenderán desde la agencia para desvelar el desenlace de la historia.

Mrs. Brief: Seguro que algo tienen preparado pero, de momento, pienso sacar el tema en la comida del domingo con tu madre, a ver si después de ver esta campaña conseguimos que se le contagie un poco de optimismo…

La reconquista: Tipp-Ex y su máquina del tiempo

Mr. Brief: Mentes creativas de todos los países se dejan la piel cada día en buscar una nueva forma de introducirse en el complejo mundo de Internet y, hasta la fecha, parece que los virales son la opción preferida por las marcas. Además, parece que abril es un buen mes para lanzar este tipo de campañas pues TNT Bélgica no parece que sea la única que ha triunfado esta semana.

Mrs. Brief: Antes de que me cuentes de quién se trata, un pequeño apunte querido. He de remarcar que no todo el mundo es capaz de crear soluciones de este tipo en YouTube aunque, desde luego, merecen un gran aplauso aquellas marcas que utilizan la plataforma de una manera llamativa y graciosa.

Mr. Brief: La agencia Buzzman, que trabaja para Tipp-Ex, lo ha vuelto a hacer. Tras el éxito cosechado en 2010 con el oso y el cazador, los fans del anuncio interactivo pueden brincar de alegría porque los personajes vuelven a deleitarnos en la red. La trama central gira en torno una fiesta de cumpleaños en petit comité cuando se divisa a lo lejos un meteorito. Para salvar a los dos galanes y evitar una catástrofe de tal magnitud, los usuarios pueden cambiar el año con Tipp-Ex y transportar a los personajes a cualquier época.

Mrs. Brief: ¡Es un auténtico vicio! Llevo un rato probando fechas como si no tuviese nada más que hacer con mi vida. He probado con el año 0 y me ha parecido total, pero 1942, 1969, 1980 o 2010 tampoco tienen desperdicio.

Mr. Brief: ¿Y has probado lo de “no seguir con la fiesta”? Yo lo he hecho sólo porque por un momento ha llegado a pasar por mi cabeza que aparecería en escena cierta persona con escopeta en mano intentando acabar con el oso…

Mrs. Brief: ¡Qué bruto eres, querido! Las escenas están muy bien trabajadas. Hoy que me había propuesto salir pronto… Y no pienso parar hasta que pruebe todas y cada una de las fechas que el video permita poner. Esto es un peligro…

Rumbo a la gamificación

Mr. Brief: Todos hemos querido convertirnos por un periodo de tiempo limitado en pilotos de aviones o de carreras, en guerreros congénitos o en el mismísimo Super Mario Bross. Los clásicos juegos de ordenador salen de la propia pantalla para aposentarse en nuestras vidas, estimulando la competición, fomentando nuestra atracción por los retos y provocando desafíos a nuestros compañeros y, por supuesto, a nosotros mismos. Ahora los juegos se ajustan a nuestra altura. La cuestión es, ¿de verdad queremos que lo hagan?

Mrs. Brief: ¿Propones un debate sobre la gamificación o simplemente quieres reflexionar constructivamente para intentar cautivar al mundo con tus conceptos y teorías?

Mr. Brief: Llevo un rato pensando que resultaría imposible de enumerar las empresas que regalan puntos por consumir los bienes y servicios que ofrecen como estrategia de fidelización de clientes. Gracias a nuestra lealtad a la marca podemos obtener descuentos y regalos en una serie de artículos y por su “culpa” muchas veces nos descubrimos a nosotros mismos mirando de refilón a aquel que tenga, por ejemplo, la tarjeta de Iberia Oro en vez de la Clásica. Nos da puntos hasta el Estado por respetar las normas viales y, quizá, algún día también lo haga por viajar en transporte público en vez de en coche por respeto al medio ambiente.

Mrs. Brief: Querido, pensaba que ya dabas por hecho que el juego no ha hecho más que empezar y consciente o inconscientemente somos parte de ello. ¡Acuérdate de las pastillas de color que teñían los dientes de rojo para ayudar a cepillarte bien los dientes!

Mr. Brief: Las marcas conocen nuestra forma de actuar; saben dónde vamos, cómo vamos y qué hacemos durante el camino. Conocen de buena tinta nuestros hábitos y lo utilizan para estudiarnos y, a largo plazo, conquistarnos.

Mrs. Brief: La otra cara de la moneda es que corremos el peligro de convertirnos en una nación de jugadores. Cuanto más expuestos estamos a estos juegos, más nos motivamos en competir contra nuestros contrincantes, retándoles mediante las redes sociales.

Mr. Brief: Querida, cuando nos queramos dar cuenta, estaremos completamente enganchados al juego. La gamificación será el motor que nos motive.

Samsung busca blogueros para los JJ.OO.

Mr. Brief: Querida, a ti que te encanta posar ante las cámaras, lucir tu sentido del humor, comentar e investigar todo, absolutamente todo, en las redes sociales y dártelas de joven y bohemia, hoy es tu día de suerte.

Mrs. Brief: ¿Mi día de suerte? Pero si parece que estás promocionando un anuncio de pelo Pantene en plan “¿tu cabello no tiene brillo?, ¿no está lo suficiente hidratado?”

Mr. Brief: Tampoco te pases, querida. Te iba a contar una campaña que está haciendo Samsung que responde al nombre de “Samsung Global Blogger” y quería animarte a que participases ya que, en mi opinión, cumples todos los requisitos. Están buscando por todo el mundo a creativos natos para invitarles a Londres a los Juegos Olímpicos 2012. El ganador podrá contar en primera persona su experiencia y su visión personal del acontecimiento con fotos, videos y contenido en blogs que se crearán con motivo de este acontecimiento. Con lo que te gusta a ti cotillear, te sentirías en tu salsa.

Mrs. Brief: ¡Bueno, bueno, bueno! Dime qué tengo que hacer porque me voy a inscribir ahora mismo. Querido, ha llegado mi momento. ¡Me voy a Londres como quien se va a LIDL!

Mr. Brief: No sé si opinará lo mismo tu jefe… Aquí viene la parte que probablemente más te guste, y es que tienes que grabar un video tuyo hablando en inglés defendiendo por qué deberías ser tú la elegida. Ya puedes seducir al mundo con tu Spanglish.

Mrs. Brief: Los de Samsung están que lo tiran, desde que son pioneros en el patrocinio de estaciones de metro en España parece que van a por todas. Y ahora, quieren sacar la reportera que llevo dentro. ¡Así sí!

Mr. Brief: Ya sabes, el mundo bloguero cautivó a las marcas.

Modernos que destrozaron a Loewe

Mrs. Brief: Que una marca se convierta en “trending topic” en Twitter en sólo unas horas puede llegar a ser muy perjudicial, independientemente de que se esté generando ruido en torno a ella. Hay quienes dicen que no hay publicidad mala mientras hablen de ti pero, en este caso, sé de una imagen de marca que pasa por sus horas más bajas tras lanzar una nueva campaña. Es más, me atrevería incluso a decir que necesita un rescate desesperadamente.

Mr. Brief: Esto es por la revolución negativa que ha causado Loewe con su última campaña, ¿verdad? Bien sabes que no soy un entendido en moda y tendencias pero el anuncio o corto, porque no sé ni cómo delimitarlo, probablemente se convertirá en un caso práctico sobre “cómo recuperar la imagen de una marca” que preguntarán en los exámenes de las facultades de comunicación dentro de unos años. Ha sido poner el video en Youtube y sólo veinte segundos me han bastado para verme en la obligación de mirar para otro lado y silenciar el altavoz del ordenador por la vergüenza ajena que he sentido.

Mrs. Brief: No sé en qué cabeza creativa cabe que ese puñado de modernos y modernas de España que van disfrazados de “progres” pero que son hijos de papá con 1.700 euros en el bolsillo para comprarse un bolso Amazona de Loewe son la representación de la juventud española. ¿De verdad quieren que gente así represente los valores de una marca como es Loewe? Eso funciona en H&M, en Top Shop, pero creo que dista mucho de lo que es una estrategia de posicionamiento de una compañía dedicada al lujo. De perdidos al río…

Mr. Brief: No es sólo que hayan intentado revivir la serie “Al salir de clase”, es esa melodía insoportable sacada del circo y, peor si cabe, la jerga con la que hablan. Delitos lingüísticos del calibre de “mucho bueno vino”, “En mi bolso te puedes encontrar una pipa, una palomita, un chicle ‘pegao’… Nunca lo limpio”. Sólo espero, deseo y confío en que esas frases hayan salido de sus cabecitas pensantes y no de un guión preparado.

Mrs. Brief: Según la nota de prensa, “Oro Collection” pretende conmemorar la primera colección Oro de Loewe de 1975 y alguien a quien, en mi opinión, deberían darle un toque de atención o bajarle el suelo, decidió dejar la clase que representaba la firma, sí hablo en pasado, para conectar con un target que no es el suyo. Y entrando en diseño, no puedo callármelo, esas asas de subrayador fosforito Stabilo Boss son para romperlas.

Mr. Brief: Deberían aprender un poco del campañón que hizo Cartier hace unas semanas para conmemorar su aniversario. Eso es “saber hacer” y no esto…

Si estas soltero, ficha a una novia virtual para tus redes sociales

Mr. Brief: No es nuevo decir que las redes sociales han dado un vuelco a la publicidad. Ese espacio que ha hecho posible el diálogo entre las marcas y sus consumidores es muy importante para las compañías, lo que ha degenerado en la proliferación de todo tipo de mafias que compran fans e intercambian votos para concursos.

Mrs. Brief: Querido, no creas que estás aquí descubriéndonos el mundo. Corrijo que hay páginas que dan lugar a ese intercambio de votos, y alguien como tú debería saberlo.

Mr. Brief: Disculpa, querida, pero tan sólo estaba haciendo una introducción con mi estilo libre para ponerte en antecedentes de un anuncio que he visto que ha colgado una particular a una página web. La protagonista se ofrece a proporcionar sus servicios como “novia en Facebook”. Por un módico precio de 10 €, se compromete a postear 3 mensajes en el muro del usuario que lo contrate. Por si fuera poco, si este paga 5 € más puede utilizar su imagen para hacerse un fotomontaje con ella y que así sus amigos no se piensen que se trata de una broma.

Mrs. Brief: Supongo que esta persona se habrá inspirado en una web llamada Cloud Girlfriend que comenzó a funcionar hace un año y que ofrece “novias virtuales”. El funcionamiento es sencillo: hay dos perfiles, el tuyo y el suyo. Eliges tus gustos, los gustos que te gustaría que tuviese tu novia ideal y podrás interactuar con ella en las redes sociales. Esta “persona”, escribirá mensajes en tu muro de Facebook. Para los menos atrevidos, existen claúsulas del servicio que aseguran que tus amigos no se darán cuenta de esta trama. Aquí tienes la promoción:

 

Mr. Brief: Cuando salen a la luz este tipo de noticias lo que pienso es que si existe, es porque hay una demanda de ello. Eso es lo más preocupante, querida.

¿Propaganda política racista en el siglo XXI?

Mrs. Brief: Querido, ¿sabes que ayer retiraron otra campaña publicitaria por los mismos motivos por los que suspendieron la de Groupama? ¡Van dos anuncios en una semana a los que se les achaca de ser racistas! Están que lo rompen…

Mr. Brief: ¿Quién la ha liado esta vez?

Mrs. Brief: Aunque no te lo creas es obra de la Comisión Europea. Se trata de una campaña que pretendía promover Europa como fuerza indispensable para lograr la paz mundial desde un punto de vista positivo, pero no parece que el equipo responsable de desarrollar el spot haya entendido muy bien las instrucciones.

Mr. Brief: Cuanto creativo hay en el mundo que nunca hace lo que se le pide… Menuda osadía

Mrs. Brief: Resulta que se iba a emitir sólo en redes sociales por estar destinada a un público entre 16 y 24 años, así que imagínate el aluvión de críticas que ha recibido por parte de ese segmento. Ahora verás por qué:

Mr. Brief: Te prometo que si no hubiese visto el logo con las estrellas me parecería que es un tráiler de Kill Bill al más puro estilo Hollywood. En qué cabeza cabe que hoy en día, con los problemas que azotan el mundo, puedes poner como protagonista de un spot a una mujer blanca que intenta defenderse de los bailoteos de un hombre oriental, un hombre negro y un hombre árabe. No me extraña que lo hayan criticado, si es que parece más una parodia que un anuncio real.

Mrs. Brief: La inmensa mayoría de usuarios se han rebelado dando lugar a calificaciones del tipo “racista”, “sexista” o “arrogante”. Eso sin mencionar el clamor popular en contra de que se gaste el presupuesto comunitario en algo así. Como no podía ser de otra manera, Bruselas ha acabado disculpándose por los daños que haya podido causar y retirando la campaña de todos los soportes.

Mr. Brief: Con este mal hacer, en vez de sumar países a la causa, a lo mejor alguno se da de baja como Estado miembro, ¿te imaginas?

 

Tuenti, la red social hablada

Mrs. Brief: Supongo que te has enterado de que la red social Tuenti ahora también es una operadora de telefonía.

Mr. Brief: No lo sabía, pero tampoco me sorprende porque forma parte de la gran familia  Telefónica.

Mrs. Brief: ¿Y crees que tiene futuro según está de canibalizado el mercado de la telefonía móvil?

Mr. Brief: Quién sabe, desde luego la marca juega con mucha ventaja… Hasta el momento, sólo ofrecía a sus fieles seguidores postear, chatear e incluso videochatear y, en solo cinco años, ha conseguido cautivar a 13 millones de jóvenes. Con el lanzamiento de este nuevo servicio de telefonía, la marca cuenta de antemano con la fidelidad de muchos usuarios.

Mrs. Brief: Eso es precisamente lo que explicó Zaryn Denzel, uno de los fundadores de Tuenti, durante la rueda de prensa del lanzamiento de la operadora móvil. Él vino a decir algo así como que estaban dando un paso adelante en lo que la compañía considera que es el futuro de la comunicación: evolucionar desde una red social hacia una plataforma de comunicación social integral.

Mr. Brief: Desde luego que han dado un paso decisivo al integrar la red social y el servicio de telefonía y, por lo que he leído en algunos medios, esto es solo el principio ya que la compañía tiene previsto lanzar más novedades en los próximos meses.

Mrs. Brief: ¿Y qué me dices de la campaña de publicidad que han estrenado con motivo de este lanzamiento?

Mr. Brief: Pues no me mata, pero reconozco que es muy acertada. Jóvenes modernos con la lengua fuera, música pegadiza y mensajes de lo más adecuados: “Ahora Tuenti con lengua” o “Habla Tuenti”. En definitiva, me parece que da en el clavo…

Mrs. Brief: Completamente de acuerdo querido.

Carreras sociales, lo último de BMW

Mr. Brief: He oído que BMW ha convertido las calles de Sudáfrica en una especie de salón de videojuegos a lo grande.

Mrs. Brief: ¿Te refieres a que ahora prestan sus coches a los clientes para que los conduzcan al estilo “Need For Speed”?

Mr. Brief: Querida, no seas tan ingenua. Se trata de una experiencia de mapping interactivo. La compañía, para dar a conocer el modelo Serie 1, proyectó sobre las fachadas de varios edificios de la ciudad un juego de carreras en el que los ciudadanos podían concursar con sus tabletas Samsung Galaxy.  BMW promocionó la acción en  blogs y redes sociales con bastante éxito ya que está dando mucho que hablar en Internet.

Mrs. Brief: He oído hablar de esa iniciativa, estaba conectada a Facebook y los usuarios podían compartir con sus amigos el tiempo que habían tardado en hacer la carrera. Las cifras hablan por sí solas, y es que más de 105.000 personas compartieron sus habilidades en el juego en Facebook y 47.000 hablaron sobre ella en su muro. Si suponemos que cada usuario tiene 130 amigos de media, ¡imagínate cuantas personas habrán estado expuestas a la marca a través de la red social!

Mrs. Brief: Las marcas especializadas en el sector del automóvil hace tiempo que van un paso por delante al sorprender a su target con acciones de este tipo en redes sociales, otros sectores, sin embargo, prefieren morir antes que renovarse. No sé cómo aún hay marcas que no se han dado cuenta de que tener un perfil “muerto” en las redes sociales no es suficiente para retener fans.

Mr. Brief: Recuerdo que el año pasado BMW también hizo una acción interactiva durante un evento en Singapur que consistió en proyectar en unas pantallas los mensajes que la gente mandaba con su móvil, por supuesto, todos los japoneses, como esos que se piden matrimonio en la Super Bowl americana, estuvieron escribiendo SMS como locos. Ahí perdí parte de mi admiración por BMW por la poca “chicha creativa” de esa acción, pero ahora me han reconquistado otra vez.

Mrs. Brief: Coincido contigo, es un idea un tanto anticuada, está demasiado vista. Sólo espero que con el éxito que han cosechado en Sudáfrica no les dé por repetir mecánica en España, que me conozco a uno con el que no contaría ni para cenar…