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Escaparate de las mejores acciones publicitarias del momento y una picota pública de las peores

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Sobre los orígenes del Follow Friday

Mrs. Brief Querido, hoy voy a hacerte un Follow Friday en Twitter

Mr. Brief ¿Cómo? ¿Follow qué? ¿en dónde? ¿Podrías volver a comunicarte conmigo en el idioma que hemos utilizado siempre?

Mrs. Brief Twitter, querido, es una red social en la que la gente comparte micromensajes de como máximo 140 caracteres.  Si te parecen interesantes los mensajes que publica una persona, puedes seguirle y que sus publicaciones aparezcan en tu muro o timeline, como se llama en Twitter.

Mr. Brief Si, querida, conozco Twitter. Lo que nunca me ha quedado claro es por qué solo se pueden escribir 140 caracteres. ¿No tendría sentido dar más libertad al que decide ponerse a escribir?

Mrs. Brief No, querido, porque sino Twitter hubiera sido un sistema más de publicación de blogs, y además, la fluidez de las ideas sería otra. Sería todo más lento si los usuarios publicaran pocos mensajes largos y complejos, que muchos mensajes cortos durante el día.

Mr. Brief Tiene sentido, claro… ¿Y qué ocurre con el Follow Friday? ¿No será el hashtag ese #FF, que todo el mundo utiliza los viernes?

Mrs. Brief El Follow Friday es como una mención especial hacia alguien, es como una recomendación para que se siga a esa persona. Lo inició Micah Baldwin enero de 2009 con este tweet:

#FF

 

Mr. Brief Entonces estaré encantado de recibir un  #FF

 

Que la publi ONLINE te acompañe

Mr: Brief: Querida, hoy me he propuesto deleitarte y, por eso, ha venido a vernos una invitada especial que nos hablará sobre el mundo 2.0, ese gran mundo que tanto te apasiona.. Su nombre es Bárbara Mackey y dentro de la agencia G2 se dedica al desarrollo de estrategias en el medio online basadas en medición y análisis. Viene a contarnos un poco sobre publicidad en Internet, el medio del que dice estar enamorada. También comenta que le gustan mucho los números… Hay gente para todo… Júzgalo tú misma.

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No corren buenos tiempos para la publicidad. Año tras año la inversión publicitaria en medios cae como consecuencia a la famosa crisis. Si hay que recortar, siempre se opta por recortar primero en lo menos tangible, es decir, en publicidad y marketing, cuando es posiblemente lo que más necesite ser reforzado.

El único medio cuya inversión creció en el primer trimestre del año fue Internet. Aunque cada vez se llevan a cabo más iniciativas en este medio, aún son desconocidas todas las ventajas que presenta. La principal, la potentísima capacidad de medición que tenemos al trabajar en él, por lo que de cada euro invertido conocemos cuántos euros hemos obtenido.

A la hora de enfrentarme a la medición de una campaña, establezco 2 etapas importantes de todo el proceso que realiza el usuario desde que hace click en el anuncio hasta que llega y realiza alguna acción en la web del anunciante. Estas etapas son:

  1. Antes de llegar a la web del anunciante
  2. Una vez aterriza en la web del anunciante

Si los datos son negativos antes de llegar a la web del anunciante, es decir, si el anuncio no consigue un buen nº de clicks puede deberse a distintas causas. Una de ellas puede ser que la propia creatividad no capte la atención del usuario, otra que se esté sirviendo en webs donde no está el target del anunciante, y otra que se esté publicando en zonas de esas webs que el usuario no ve fácilmente.

Una vez que el usuario ha hecho click y aterriza en la web, lo primero que debemos mirar es si este sigue su navegación más allá de la primera página que visita o si directamente abandona el site. En caso de que ocurra lo segundo puede deberse a que la página de aterrizaje no tiene nada que ver con el anuncio o que esta no es clara y el visitante no sabe qué pasos seguir.

Toda esta información nos permite optimizar, por lo que si algo no funciona, podemos mejorarlo, y no esperar a que termine la campaña y darnos cuenta de que toda nuestra inversión se ha esfumado. Internet nos da la posibilidad de probar, de hacer tests, de cambiar las cosas cuando aún están en marcha.

Hay quien se queja del intrusismo de la publicidad online, principalmente de la publicidad gráfica o display, pero incluso podemos llegar a controlar cuántas veces se muestra un mismo anuncio al usuario (su frecuencia).

Invertir en Internet es una gran apuesta. Eso sí, siempre y cuando no nos olvidemos de medir 🙂

La Gioconda, primero de grasa y después de Shiseido

Mrs. Brief: Querido, estoy contando las horas para salir de la oficina y que vengas a buscarme porque quiero que me lleves a la perfumería más cercana a comprar la base de maquillaje Perfect Refining Foundation de Shiseido. Con su último video viral me han demostrado que enmascara desde las ojeras hasta las resacas más espantosas.

Mr. Brief: Dos puntos, querida. El primero y más importante es que dejes de gastar dinero en productos que tienes triplicados y, el segundo, no te creas todo lo que ves en YouTube… Deja de subir las visitas al video, que apuesto que llevas todo el día.

Mrs. Brief: ¡Ya verás cómo lo vale! La marca de cosmética japonesa ha querido celebrar su 140 aniversario retando a una maquilladora a restaurar el rostro de La Gioconda, y sin Phostoshop. Si funciona en ella, no me quiero ni imaginar cómo me va a quedar a mí…

Mr. Brief: Bah… Aunque soy poco conocedor de las virtudes de los productos de maquillaje femeninos, no me parece en absoluto nada del otro mundo. Tiene un punto mucho más llamativo la “obra de arte” que hizo el artista Phil Hansen al dibujar con la grasa de las hamburguesas a la Mona Lisa.

Mrs. Brief: Me parece algo asqueroso, querido. Nada que ver con el glamour de mi video…

Mr. Brief: Personalmente no entiendo por glamour lo que hemos visto en esta producción y, además, no aporta nada nuevo a la creatividad publicitaria. Por si no hubiese sido suficiente el video que te acabo de poner para que veas que ya se ha utilizado el recurso de rescatar a la protagonista de Da Vinci, tengo otro en el que se ve que hay otras marcas de cosméticos que hicieron cosas parecidas:

Mrs. Brief: Esperpéntico, y no lo digo por el careto del menda. ¡El video tiene más de 9 millones de visitas en YouTube! ¿No habrás hecho una campaña promocional para que tus contactos suban las visitas? Qué pasada.

¿Rebelarse contra el cliente y que te aplauda?

Mr. Brief: Hay muchos artistas que tratando de no pecar en lo habitual se pasan de listos. El riesgo implica que varias cosas que consideras importantes podrían pender de un hilo; desde que te despidan de tu trabajo, se agote tu prestigio profesional o incluso te mal recomienden en Linkedin. El lado positivo –porque puede haberlo− es que todo se vuelva a tu favor; te lluevan estrellas, fans en tu perfil de Facebook y se peleen por hacerte entrevistas en revistas especializadas en creatividad.

Mrs. Brief: Querido, ¿qué has liado esta vez? Vivo con miedo después de una parrafada de tales características.

Mr. Brief: El susodicho en cuestión es Casey Neistat, que decidió romper el guión de producción firmado por su cliente, Nike, para montárselo por su cuenta con el presupuesto que la compañía le había dado para desarrollar una campaña. A esta persona se le encargó desarrollar un cortometraje para promocionar Fuelbrand una pulsera a la que se le atribuye la tecnología suficiente como para poder realizar un seguimiento personalizado de nuestros entrenamientos. Este es el resultado:

Mrs. Brief: Me choca ver anuncios de Nike en el que no se vean a deportistas de élite practicando todo tipo de habilidades, pero más aún que el tal Casey se lleve a la excursión a su colega Max. ¡Eso sí que es ser un buen amigo! De todas formas, me pongo en la piel del cliente y me vienen con esto y juro que no respondería de mí.

Mr. Brief: Ahí está el riesgo pero, en este caso, les han aplaudido porque dicen que refleja muy bien lo que significa “Make it count”, el título de la campaña, al querer que se viva cada momento al máximo y acompañándolo con frases universales de lo que significa exprimir cada momento.

Mrs. Brief: Acabo de comprobar que la repercusión en las redes sociales empieza a surtir efecto, al final se convierte en un éxito viral…

Mr. Brief: El concepto creativo es atractivo pero aunque Casey sea un rebelde, no es muy imaginativo porque ya hemos visto cosas parecidas como, por ejemplo, la que hizo Duane Perera bebiendo Coca-Cola por todo el mundo:

La asamblea de Movistar, peor anuncio del año

Mr. Brief: Hoy se celebra el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores y es el tercer año consecutivo que FACUA quiere celebrarlo “premiando”, entre otras categorías, el peor anuncio del año. No te haces una ligera idea del tiempo que he pasado esperando los resultados y, por fin, han salido a la luz.

Mrs. Brief: ¿Entre quiénes se ha disputado la carga de semejante galardón?

Mr. Brief: Te cuento todos los detalles, querida. En el Top 5 se encontraban Endesa por su supuesta tarifa de tranquilidad, “Más por Menos” de Metro de Madrid por su intento frustrado de relacionar calidad-precio, “Activia” de Danone por publicidad engañosa, Apple por anunciar falsas garantías con “AppleCare Protection Plan” y Movistar por la coincidencia de sus asambleas con el movimiento del 15M.

Endesa:

Metro de Madrid:

Danone:

Apple:

Movistar:

Mrs. Brief: Necesito oír que ha sido Movistar o Metro de Madrid. Después de cómo criticamos aquí ambas campañas me llenaría de orgullo ver cómo no somos los únicos que pensaban lo mismo.

Mr. Brief: Efectivamente querida, la sorpresa es que ha ganado Movistar con el 35% de los votos. Ya sabes que este año están a tope. Y como dato curioso, durante los dos pasados años también fue elegida como peor empresa.  Parece que a pesar de haberse rebajado pidiendo disculpas a un tuitero, los españoles no perdonamos el error mayúsculo de aprovecharse de un movimiento social para su propio beneficio. ¿Será esto suficiente como para que se replanteen su estrategia?

Mrs. Brief: Con o sin asambleas, parece que las ñoñerías son el nuevo sello publicitario de la marca y se está convirtiendo en algo, desde mi humilde opinión, insoportable.

Publicidad, obsesión y orgullo

Mr. Brief: Querida, siéntate y déjame que te hable sobre los “2012 Dallas ADDY’s”, uno de los festivales más importantes de publicidad de Estados Unidos, organizado por la Federación Americana de la Publicidad.

Mrs. Brief: Querido, muchas gracias por esta definición más propia de la Real Academia Española  que tuya,  pero ya estaba al tanto de la existencia de estos premios y del reconocimiento que otorgan a los ganadores.

Mr. Brief: Muchos habrán disfrutado de la ceremonia, otros se habrán aburrido de estar tres horas viendo anuncios en pantallas gigantes e, incluso, habrá quienes ni si quiera recuerden los spots que se hayan proyectado, pero no es esto de lo que quiero hablarte.

Mrs. Brief: ¿Ahora vas de creativo místico que no quiere oír hablar de otros creativos que han hecho buenos trabajos?

Mr. Brief: Prefiero centrarme en el concepto creativo sobre el que gira la campaña de autopromoción del festival. En mi opinión, coincide totalmente con lo que representa dedicarse profesionalmente a la publicidad. El claim dice así: “Cuando trabajas en publicidad, estás obsesionado con ella. Por suerte, esta obsesión tiene cabida en ADDY’s 2012”. Me he echado unas risas con algunos de los videos:

Mrs. Brief: No olvides mencionar que para que todos, publicitarios y no publicitarios, puedan formar parte de este eslogan, el festival ha creado un hashtag en Twitter, #adobssed, en el que los internautas pueden subir fotos mostrando alguna de sus obsesiones.

Mr. Brief: Hoy por hoy dan más que hablar los spots que hacen los propios festivales que los propios ganadores. Prueba de ello es esta campaña, llamada “La contradesmoralización”, lanzada por el festival argentino Lápiz de Platino. Sobra decir que desmarca a todos los anteriores.

El circo del presidente de Ryanair

Mr. Brief: ¡Esto es lo último! Michael O´Leary, el presidente de la compañía aérea de supuesto bajo coste Ryanair, se ha ganado de todo menos que le pongan una estrella en el Paseo de la Fama de Madrid. Más vale que no me lo encuentre por ahí porque no respondo de mis actos.

Mrs. Brief: Supongo que me hablas de que infinitos medios de comunicación se han hecho eco de la denuncia de FACUA-Consumidores en acción a esta aerolínea por hacer publicidad engañosa. Y es que Ryanair publicita billetes de avión a 12€  cuando su precio real puede llegar a aumentar hasta los 50€. Querido, además, he leído que es ilegal que nos cobren dinero por pagar con tarjeta de crédito. Qué vergüenza, mira cómo presume de ofertón en esta foto..

Mr. Brief: Yo no me refería a eso, es más, desconocía por completo la denuncia pero, ahora que me enseñas la foto, te diré que esa imagen es la que ha colmado mi paciencia cuando he dicho que no respondía de mis actos. ¿Sabes quiénes son los personajes que aparecen detrás de la foto?

Mrs. Brief: Seguro que alguien manifestándose, para variar.

Mr. Brief: Son los trabajadores de Spanair indignados por el gesto victorioso que hace Michael O´Leary tras el road show que está montando por toda España. Este energúmeno se contonea por los aeropuertos de nuestro país con el objetivo de cubrir las rutas que Spanair ha dejado vacantes para beneficiarse de la quiebra de dicha compañía.

Mrs. Brief: ¿Y pretende dar trabajo a  los antiguos empleados de Spanair?

Mr. Brief: Lo ha propuesto, pero eso ha causado todavía más indignación ya que ansía convertirse en el “empresario del año” en su país a fuerza de crear empleo en España, eso sí, con nóminas que se pagan en Irlanda y que solo se cobran en cuentas de Gibraltar.

Mrs. Brief: Todo facilidades, oiga. ¡Qué morro tienen algunos!

La eterna guerra entre Moleskine y Field Notes

Mrs. Brief: Acabo de ver una campaña que han hecho los de Field Notes aprovechando la proximidad de San Valentín para promocionar el cuaderno Red Blooded y lo primero que se me ha venido a la cabeza ha sido ¿por qué unas tanto y otras tan poco?

Mr. Brief: Si eso va con segundas porque nunca te regalo nada el 14 de febrero te diré que como buena publicista que eres deberías saber que se trata de un acontecimiento puramente comercial, sólo eso.

Mrs. Brief: Y créeme que lo sé pero apuesto a que pocos hombres harían lo que el protagonista del anuncio ha hecho. Es un cuaderno de Field Notes que se convierte en una carta de amor.

Mr. Brief: Lo que me acabas de enseñar es una evidente imitación cursi de los anuncios autopromocionales a los que nos tiene acostumbrados su principal competidor, Moleskine. He aquí las pruebas de la verdad:

Mrs. Brief: En Estados Unidos es muy común ver a yuppies que utilizan ese tipo de cuadernos pagados de su bolsillo frente al típico cuaderno de cuadritos que te regalan con el logo de la empresa con el único objetivo de fardar en las reuniones.

Mr. Brief: Más curioso que eso es haber descubierto hace relativamente poco que hay personas sibaritas del papel. He oído frases del calibre de “suave textura”, “pálidas líneas grises” o “color blanco brillante” y me he preguntado a mí mismo si realmente hablábamos de un simple cuaderno o si me había salido por error de la web. Hay millones de comentarios y páginas en Internet en las que la gente compara ambas marcas contando diferenciando las bondades que tiene cada una. ¡Eso sí que es tener tiempo libre!

¿Vuelas solo y buscas pareja? Encuéntrala en FaceBook y siéntate a su lado

Mr. Brief: ¿Cuántas veces has pensado, querida, en querer matar al niño que tenías delante en el asiento del avión?, ¿cuántas veces has mirado para atrás fantaseado con que se quedase un asiento libre para poder cambiarte de sitio porque el señor de al lado no paraba de roncar desde antes del despegue?

Mrs. Brief: Todos hemos estado allí, con falta de sueño y atrapados en un largo recorrido de un vuelo trasatlántico en el que la persona de al lado no para de hablar sobre algo ridículo cuando tú lo único que quieres es leer, dormir o tomar un gin&tonic escuchando el leve sonido de los motores. No me lo digas cariño, vas a fletar un avión privado para nuestro próximo aniversario.

Mr. Brief: No exactamente aunque lo pondré en la lista. Voy a contarte una iniciativa que planea hacer la compañía holandesa KLM Royal Airlines para el año que viene. Para que el tópico de “Esperamos que haya disfrutado del vuelo” pueda satisfacer a todos los pasajeros, han propuesto que sean ellos mismos quienes elijan al lado de quién se quieren sentar a partir de sus perfiles de Facebook o Linkedin, que previamente se los habrán facilitado a la compañía.

Mrs. Brief: Supongo que eso significa que a partir de ahora el viaje en avión abarca muchas posibilidades; desde buscar pareja hasta tener la suerte de acompañar a un alto ejecutivo y hacer que te de trabajo. Aún así, no me fío. Imagínate todos los que se crearán perfiles falsos y las sorpresas que se llevarán entre el Atlántico y el Caribe.

Mr. Brief: Apunto que esto marcará tendencia porque, por ejemplo, Malasya Airlines tiene un servicio parecido que permite ver qué amigos de Facebook están en tu mismo vuelo, con la diferencia de que sólo se aplica a personas que ya se conocen. También se rumorea que Virgin Atlantic está reflexionando sobre cómo animar a gente que, con gustos similares, puedan conectar durante un vuelo.

Mrs. Brief: ¿Sabes qué? No me lo creo. Las compañías aéreas siempre están lanzando noticias para “el año que viene” y nunca llegan. ¿No te acuerdas cuando Ryanair dijo que haría vuelos en los que los pasajeros irían de pie para abaratar los costes?

Mr. Brief: Quién sabe si es una llamada de atención o si realmente veremos alguna exclusiva en el Hola! de una pareja que se eligió por FaceBook y se conoció Madrid-Londres.

¿Existe algún niño en el mundo que no quiere regalos de Navidad?

Mr. Brief: No me lo puedo creer, a Gran Bretaña se le han saltado las lágrimas con el anuncio de Navidad de los grandes almacenes John Lewis. Al parecer, las madres de punta a punta del país se han emocionado al verlo, al tiempo que los críticos y humoristas ponían todo su empeño para ser los más groseros con la campaña.

Mrs. Brief: No me extraña que haya sido un éxito porque tiene un tono muy especial. Es emocionante, dulce e inesperado como la Navidad y refuerza la idea de que en estas fechas señaladas es mejor dar que recibir.

Mr. Brief: Eso de que es mejor dar que recibir no me resulta creíble saliendo de ti… Hasta el momento, el público ansiaba ver los anuncios que John Lewis estrenaba en Navidad pero, ¿dónde se ha olvidado la marca este año su creatividad? El anuncio no tiene ritmo, brillo, ni transmite felicidad. El pobre niño parece deprimido, retraído, solitario. Está tan metido en sus pensamientos que ni siquiera se acuerda de sus propios regalos. Si esa es la alegría a transmitir en Navidad me parece que somos afortunados de que el spot no se emita en España.

Mrs. Brief: Es precisamente el giro final del anuncio lo que garantiza que llegue al corazón, justo cuando el niño olvida por completo abrir sus regalos colocados al pie de su cama y busca el que él quiere dar a sus padres.

Mr. Brief: Querida, la crisis económica e Internet han mermado el protagonismo de la publicidad tradicional pero, en muchos casos, los anunciantes tienen la culpa ya que no saben aprovechar que una buena campaña vende más que un producto en sí, como ha ocurrido con estos grandes almacenes…

Mrs. Brief: Tienes razón, pero debes saber que, para generar más expectación, John Lewis estrenó el spot en YouTube y Twitter antes de emitirlo en televisión en un corte publicitario de “El Factor X”, uno de los programas con más audiencia de Gran Bretaña.

Mr. Brief: Me parece muy bien cómo me vendes la moto con este anuncio querida, pero que sepas que no soy la única persona que piensa que el spot es aburrido. Como prueba, te invito a ver las parodias de la campaña que circulan por internet. Una vez más, como ocurrió con el caso de Mc’Donalds, son mucho más graciosas que el anuncio original.

Parodias: