Escaparate de las mejores acciones publicitarias del momento y una picota pública de las peores

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La asamblea de Movistar, peor anuncio del año

Mr. Brief: Hoy se celebra el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores y es el tercer año consecutivo que FACUA quiere celebrarlo “premiando”, entre otras categorías, el peor anuncio del año. No te haces una ligera idea del tiempo que he pasado esperando los resultados y, por fin, han salido a la luz.

Mrs. Brief: ¿Entre quiénes se ha disputado la carga de semejante galardón?

Mr. Brief: Te cuento todos los detalles, querida. En el Top 5 se encontraban Endesa por su supuesta tarifa de tranquilidad, “Más por Menos” de Metro de Madrid por su intento frustrado de relacionar calidad-precio, “Activia” de Danone por publicidad engañosa, Apple por anunciar falsas garantías con “AppleCare Protection Plan” y Movistar por la coincidencia de sus asambleas con el movimiento del 15M.

Endesa:

Metro de Madrid:

Danone:

Apple:

Movistar:

Mrs. Brief: Necesito oír que ha sido Movistar o Metro de Madrid. Después de cómo criticamos aquí ambas campañas me llenaría de orgullo ver cómo no somos los únicos que pensaban lo mismo.

Mr. Brief: Efectivamente querida, la sorpresa es que ha ganado Movistar con el 35% de los votos. Ya sabes que este año están a tope. Y como dato curioso, durante los dos pasados años también fue elegida como peor empresa.  Parece que a pesar de haberse rebajado pidiendo disculpas a un tuitero, los españoles no perdonamos el error mayúsculo de aprovecharse de un movimiento social para su propio beneficio. ¿Será esto suficiente como para que se replanteen su estrategia?

Mrs. Brief: Con o sin asambleas, parece que las ñoñerías son el nuevo sello publicitario de la marca y se está convirtiendo en algo, desde mi humilde opinión, insoportable.

Mad Men, la gráfica de la insurrección

Mrs. Brief: ¿Te acuerdas que hace cosa de un mes hablamos de cómo las pintadas de la campaña “Más por menos” del Metro de Madrid habían inspirado a ciudadanos neoyorkinos que graffitearon el cartel de promoción de la serie de televisión Mad Men?

Mr. Brief: Sí me acuerdo, querido, pero no te olvides de matizar que esa conversación fue fruto de mi labor de investigación y mi lectura de medios impresos y digitales así como de mi puesta al día en los últimos reclamos publicitarios.

Mr. Brief: Menos flores, querida, y vayamos al grano. Como intentaba contarte, esa campaña vuelve a estar en boca de muchos a raíz de que hayan llovido quejas que acusan que el cartel es insensible a las víctimas del 11-S por su gran parecido con la fotografía “Falling man” que Richard Drew tomó el día de los atentados.

Mrs. Brief: Y la pregunta es, ¿por qué ahora? Me refiero a que la campaña lleva vigente más de un mes y no entiendo a qué viene esta controversia cuando hace apenas unas semanas todos estaban tan contentitos haciendo dibujos que recreaban escenarios ficticios en torno al personaje.

Mr. Brief: El póster promocional estuvo presente en estaciones de metro y paradas de autobús un mes y, desde hace unos días, como consecuencia de que la fecha de lanzamiento de la quinta temporada de la serie es inminente, lo han colocado en las fachadas de muchos edificios de gran altura. El nuevo emplazamiento ha generado este escalofriante debate, motivado por un artículo en la revista Esquire y seguido por la opinión ciudadana divulgada a través de blogs y redes sociales.

Mr. Brief: No creo que este revuelo haya sido creado de manera consciente, ¿no? El creador de la serie, Matthew Winner, es fanático de las películas de Hichcook, lo que desde un punto de vista subjetivo podría explicar el parecido del cartel con una película clásica. Además, aquellos que sigamos la serie, por supuesto me incluyo, podemos interpretar que es una parábola sobre lo que vivirá el protagonista en los próximos capítulos.

Mr. Brief: Graffitis, polémicas, rebeldía en las redes sociales, artículos de opinión… Tiene pinta de que alguien va a salir herido. Veamos en que acaba esto…

Mad Men graffiteado

Mrs. Brief: ¿Quién dice que la publicidad no inspira? En algunos casos actúa como una fuerza que despierta los instintos creativos de las personas.

Mr. Brief: ¿Esta filosofada es porque es viernes y tus ideas están de capa caída?

Mrs. Brief: Todo lo contario, querido. Como deberías saber, después de un año y medio, vuelve a las pantallas la serie que ha causado furor en todo el mundo: Mad Men. Para promocionar en Estados Unidos el estreno de la quinta temporada han colocado esta campaña en el metro de Nueva York:

Mr. Brief: Después de ver esto, puedo pensar dos cosas. La primera, que no tenían suficiente dinero para poder permitirse una impresión a todo color y, la segunda, que toda su imaginación se la han gastado en escribir el guión de la serie.

Mrs. Brief: El caso que nos atañe es lo gracioso que resulta cómo muchos viandantes del metro han pintado la campaña como lo que hicieron muchos españoles en el Metro de Madrid. Algunas son toda una obra de arte…

Mr. Brief: Queridos lectores, tras ver esto me gustaría que valoraseis quiénes son más creativos a la hora de graffitear una campaña en el metro, ¿los españoles o los estadounidenses?

Metro de Madrid se rebela ante Autocontrol

Mr. Brief: Indignación social, movimiento en las redes sociales, más de 24.000 firmas recogidas, ¿a qué te sugiere esto, querida?

Mrs. Brief: No lo sabía hasta que has dicho 24.000 firmas, ¡me lo has puesto en bandeja! Me hablas del supuesto “Más por menos” del Metro de Madrid, ¿verdad?

Mr. Brief: Efectivamente, ayer por la tarde se produjo un punto de inflexión cuando Autocontrol, un organismo privado que regula la publicidad, ha dictaminado  que la campaña de Metro de Madrid es “parcialmente engañosa” porque las prestaciones que cubren los billetes de las ciudades que se comparan pueden llevar a la confusión de los usuarios. ¡Y todo por la denuncia de un particular!

Mrs. Brief: Supongo que el hecho de que esta campaña haya generado tanta repercusión  en todos los medios españoles durante más de un mes habrá ayudado y mucho a la voz de esa persona que dices que denunció la artimaña publicitaria del suburbano. Afortunadamente, parece que por fin se está haciendo justicia con esta campaña.

Mr. Brief: Justicia relativa porque, primero, el dictamen no es vinculante ya que Metro de Madrid no ha reconocido la competencia del Jurado de la Publicidad de Autocontrol y, segundo, porque fuentes de la compañía han confirmado que no retirarán la campaña hasta que finalicé el plazo que tenían previsto.

Mrs. Brief: ¿Pero cómo pueden tener tanto morro? Es obvio que el poder adquisitivo de las ciudades con las que se hace la comparación –París, Nueva York, Estocolmo, Berlín, Amsterdam, Oslo y Londres− es infinitamente superior al que tenemos en España.

Mr. Brief: Respecto a la omisión en el anuncio de los salarios mínimos en cada país, que los detractores de la campaña califican de treta publicitaria, Autocontrol asegura que no supone un engaño. Desde Metro de Madrid “respetan” la decisión de este organismo pero defienden que la campaña es informativa aunque, en mi opinión, precisamente lo que hacen es desinformar. A pesar del descontento de la voz ciudadana, podemos estar todos tranquilos ya que en palabras de la consejera de Presidencia, Regina Plañiol, “España es uno de los países más felices del mundo”.

“Más por Menos”, el despropósito de Metro de Madrid

Mrs. Brief: Me resulta curioso que aún no me hayas mencionado nada acerca de “Más por Menos”, el famoso eslogan de la nueva campaña de Metro de Madrid.

Mr. Brief: Quizás es porque he intentado borrar de mi mente lo antes posible semejante error de una marca tan importante como es Metro de Madrid. No entiendo cómo no han sido conscientes del riesgo que corrían al lanzar una campaña de este tipo apelando al buen precio del metro tan sólo unos meses después de subirlo un 50% y encima atreverse a hacer una comparativa con los precios del suburbano en otras ciudades en las que, ni por asomo, viven la situación que atravesamos en España.

Mrs. Brief: Totalmente de acuerdo contigo. Lo que en realidad me ha gustado de la metedura de pata de Metro de Madrid ha sido la respuesta de los ciudadanos en las redes sociales e incluso en los propios soportes publicitarios del metro en contra de este sinsentido y expresando, a golpe de rotulador, verdades como puños. Además de estas protestas, se ha iniciado una auténtica contracampaña que pide la retirada inmediata del famoso “Más por menos” a través de una web.

Mr. Brief: Si te soy sincero, lo que más me fastidia de todo  esto es que la campaña me huele a herramienta política, algo que no favorece para nada a una marca tan fuerte y solida como es esta. Claro que es necesario seguir haciendo publicidad que transmita las bondandes de este medio de transporte en Madrid y nadie puede negar que es uno de los mejores del mundo, por eso me parece un error lamentable que la nueva campaña ponga en el ojo del huracán  el único “pero” que tiene el metro: su reciente subida de precio.

Mrs. Brief: Bueno, eso de que es el único pero del metro…no sé si lo usuarios habituales de este medio de transporte estarán de acuerdo contigo, pero, volviendo al tema, me gustaría  recordarte la campaña “El Madrid de Filipinas”, obra de la agencia McCann Erickson. Eso sí que es  un buen ejemplo  de cómo “vender” Metro de Madrid.

Mr. Brief: Querida, admiro cada día más tu capacidad para recordar las buenas campañas de publicidad, pero permíteme aportar un pequeño apunte y es que últimamente Metro de Madrid acumula polémica tras polémica en cuanto a publicidad se refiere.  Hace unos días anunció el desistimiento del procedimiento de adjudicación de su cuenta de medios para la difusión de sus campañas publicitarias tras detectar “la existencia de errores en el procedimiento de notificaciones en el proceso de adjudicación”, según explicaban desde la compañía.

Mrs. Brief: Despropósito tras despropósito…