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Los recortes también pasan factura en el 112 de Madrid

Por Laura Muñiz Pacios

Manifestación por la Sanidad en Madrid (EFE).

Manifestación por la Sanidad en Madrid (EFE).

Soy una nefróloga que trabaja en un centro concertado de hemodiálisis. Cuando un paciente presenta una situación grave que requiere valoración en la urgencia del hospital, he de llamar al 112 o 061 para su traslado, así que he podido comprobar cómo cada vez funciona peor.

Hace poco una paciente ha presentado un sangrado digestivo. Tras realizar una analítica he comprobado que estaba más anémica y que además tenía las plaquetas muy bajas, por lo que podía agravarse. Como la paciente estaba estable, han decidido enviarme una “ambulancia convencional”.
Les especifico que está en diálisis, y ahí es donde deben recogerla. Esto quiere decir que no va acompañada por ningún personal sanitario durante el traslado. El otro tipo es la UVI móvil para pacientes muy graves y no hay punto medio.
Pues bien, tras dos horas y media esperando, y después de haberla reclamado varias veces, me han dicho que ha habido un error y se han llevado a otra paciente de la clínica al hospital. De diálisis no se habían llevado a ninguna paciente, así que imagino que sería de otro lugar de la clínica. Me han ofrecido comenzar el proceso de nuevo y solicitar una nueva ambulancia, sin pedir disculpas, ni asumir en ningún momento ninguna responsabilidad por su parte. Durante todo este tiempo la paciente quizá haya continuado con un sangrado interno.
¿De verdad este es el SUMMA 112 del que tanto se enorgullecen? No dudo de sus profesionales, pero si continúa recortándose y sobrecargando el servicio pronto no será ni la sombra de lo que fue.

¿Sólo estamos alerta cuando peligran nuestros bienes?

Por Jesús María Soriguren

Mayo de 2010. 12 de la mañana. Temperatura de 20 grados. Una persona trata de ‘liberar’ una moto de la cadena de seguridad mediante una sierra artesanal. Dudo, pero al final llamo al 112. Apenas han pasado 7 minutos y la calle se llena de agentes: municipales, nacionales… a pie, en moto, en coche… ¡Ah! El sospechoso de robo era el propietario del vehículo que había perdido la llave del candado…

Representación de un robo a manos de un carterista. (GTRES)

Representación de un robo a manos de un carterista. (GTRES)

4 de febrero de 2015. 19 horas. Temperatura de 0 grados. La escena transcurre a pocos metros de la anterior. Una mujer yace en el suelo con signos evidentes de dolor. Otra persona le sostiene la cabeza mientras una tercera llama al 112.

El sentido común y el frío hace que los viandantes se detengan poco tiempo pero el suficiente para hacer algunas preguntas: ¿Han llamado a la ambulancia? ¿No han venido los Municipales? ¿Y Protección Civil? Se oyen, también, algunas críticas por la carencia de medios… Alguien quiere trasladar a la víctima a otro lugar más caliente o darle algún tipo de calmante.

El joven del móvil, al parecer técnico en emergencias, le impide hacerlo. Un vecino trae una manta. Otro una almohada. A la media hora vienen dos agentes municipales. No traen manta térmica. A los 53 minutos vendrá la primera ambulancia. Creo que la señora no notaba la temperatura gélida del ambiente porque el sufrimiento físico era su obsesión. Pedía a gritos que le calmasen el dolor…Dos minutos después aparece una segunda ambulancia.

¿Qué tipo de sociedad estamos permitiendo que se construya? ¿Solamente somos sensibles a las señales de peligro en torno a la seguridad de nuestros bienes? ¿Caminamos hacia una sociedad de voluntarios con más o menos conocimientos?