Un 79% de los internautas utiliza las redes sociales. Así lo afirmó hace unos meses el último estudio que la IAB realiza anualmente sobre el asunto. Cifras de esta envergadura exigen una reflexión más profunda, así que decidí llamar a un auténtico doctor en la materia: Mauro Fuentes, Director en España de Social@Ogilvy.

Mauro o @Fotomaf (como se le conoce en ese ámbito donde se mueve en calidad de experto y da rienda suelta a otra de sus grandes pasiones, la fotografía) se pasó por la consulta y nos ayudó a clarificar algunos aspectos esenciales que debemos tener en cuenta si queremos optimizar nuestra presencia y nuestras acciones en las redes sociales.

¿Qué le diría a todas esas empresas que aún miran con escepticismo la eficacia de las redes sociales?

Que si en 2013 son escépticas es que no han tenido una estrategia correcta de aproximación a las mismas; si ni siquiera se lo han planteado les diría que tienen un problema, que se dejen asesorar y que prueben antes de que sea tarde y su competencia se haga con sus territorios en la redes. Hay casos de éxito contrastados, pero no todas las empresas necesitan la misma aproximación. El problema suele partir de hacer acciones tácticas sin pensar en la estrategia a largo plazo.

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Hoy hablamos de otro laboratorio que nos permite conocer, año a año, la evolución del consumidor en el ámbito online. Lo habéis adivinado: me refiero a la Encuesta de Usuarios de Internet, Navegantes en la Red, que la AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación) acaba de poner en marcha en su 16ª edición. Un reflejo de la realidad de nuestro país, de gran utilidad para medios y anunciantes y que se realiza sin ánimo de lucro.

Para saber más sobre esta edición y reflexionar sobre cómo hemos cambiado, hoy invitamos a nuestra consulta Carlos Lozano, Presidente Ejecutivo de AIMC.

¿Dónde pone el énfasis la encuesta de este año y cuáles son las principales novedades?

En esta ocasión, la Encuesta AIMC a Usuarios de Internet profundizará en aspectos como:

El acceso a Internet a través de las nuevas Smart TVs y las principales actividades realizadas en la Red a través de este dispositivo.

El uso del 4G en nuestro país y cómo ha trascendido esta nueva forma de conexión entre los internautas.

La práctica del showrooming (es decir, la compra de un producto a través de internet previamente visto y probado en una tienda física) y su evolución respecto a las formas habituales de compra en las tiendas tradicionales.

La suscripción a servicios de internet para el visionado de películas y series de televisión, tipo Wuaki TV o Total Channel.

La participación de los usuarios en programas de televisión a través de las redes sociales y cómo practican el “fenómeno fan” en la Red.

También Se incorporan nuevas opiniones de valoración sobre temas relevantes en Internet como, por ejemplo, la preocupación por el uso de los datos personales en la Red o el control y vigilancia que puedan realizar las instituciones públicas sobre los mismos.

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