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Una factura de móvil de 145.000 euros

Hace poco estuve en Nueva York (algunos ya lo sabéis) y compré una tarjeta de llamadas internacionales. Aunque metía el código en el móvil, mi compañía me dio un pequeño sablazo como premio por mis vacaciones. Ahora bien, mi factura me parece un pellizco en comparación con la de Celina Aarons, una mujer de Florida (Estados Unidos) a la que le han llegado más de 200.000 dólares (unos 145.000 euros) por un mes de móvil.

No es un error como aquello de Antonio Gilipollas Caraculo, no. Es más, todo tiene una explicación: Celina tenía contratado un plan de 175 dólares mensuales (unos 127 euros) que pagaba religiosamente. En su factura también incluyó a su hermano Shamir, que es sordomudo y utiliza su móvil para enviar mensajes de texto y ver vídeos.

Aún así, 145.000 euros son muchos euros (ni siquiera Boris Karloff tuvo que pagar tanto), lleváis razón, de modo que supondréis a estas alturas que hay una palabra clave que lo explica todo: ROAMING. Sí, muchachos, Shamir dejó Estados Unidos para ir a Canadá durante dos semanas y nuestra amiga Celina olvidó cambiar su plan de llamadas.

El problema es que su hermano (que aún es estudiante) usó el móvil con normalidad… y normalidad equivale a 2.000 mensajes de texto más unos cuantos vídeos descargados, que traducido en dólares son 201.005,44. No sé vosotros, pero a mí me dicen que tengo que pagar eso (o la mitad de eso) y empiezo a hacer cálculos para ver si mis bisnietos podrán acabar con mis deudas.

Lo mismo le ocurrió a Celina, que confiesa que cuando leyó la factura (43 páginas nada más y nada menos), se volvió “loca” y se puso a temblar y a llorar.

Después del primer susto, empezó a pensar qué podía hacer para arreglarlo y acudió a un programa de televisión local en el que habló con un abogado, que a su vez se puso en contacto con la compañía e intercedió en nombre de nuestra querida protagonista.

Al final han conseguido que la factura se reduzca considerablemente, si bien aún tendrá que pagar 2.500 dólares (más de 1.800 euros) que podrá abonar, eso sí, en seis meses. Una letrita de 300 euros al mes que está ya lejos de los 24.000 que habrían sido con la factura original.

PD: Aquí lo máximo que puedes hacer si te pasa algo de eso es ir a De buena ley.

PD2: A petición de antihielos hago hincapié en que el montante de la factura obedece, fundamentalmente, a la descarga de vídeos.

PD3: Por cierto, si alguna vez tenéis ganas de leer un blog de verdad y no el mío, podéis visitar Fichados, de mi compañero David.

32 comentarios

  1. Dice ser MARA

    Que generosidad la de su compañía de móvil. En España te lo comes todo y como rechistes paor lo pones. Aunque tampoco considero normal 2000 mensajes en un mes.

    Por cierto, yo también compré una tarjeta de esas de llamadas internacionales en agosto y sigue como nueva.

    Desde mi nombre puedes ir a mi blog de cachorros en adopción.

    20 Octubre 2011 | 7:00

  2. Dice ser tomas lopez

    creo que esto es abusivo y los paises tienen que tomar medidas al respecto obligando a las compañias a cobrar un maximo al consumidor.

    20 Octubre 2011 | 8:00

  3. Dice ser Alex

    Si lees el artículo completo, que no eslo mismo que mirarlo, te informan que el hermano es sordomudo.. pues es lógico lo de los 2000 mensajes.

    20 Octubre 2011 | 8:02

  4. Dice ser antihielo

    2.000 mensajes de texto cuestan 200.000 dolares?!? o sea, a 100 dolares el mensaje, o sea, a setenta y pico euros el mensaje….

    obviamente esta noticia está mal, y el becario ni lo ha comprobado ni se ha esforzado.

    20 Octubre 2011 | 8:10

  5. Dice ser ROGER MALONE

    ESTAFADORES NO HAY OTRA DEFINICION, A ESTO HAY QUE PONERLE COTO, PARA QUE NO PUEDAN APROVECHARSE LAS COMPAÑIAS DE TELEFONIA MOVIL, NO PUEDE SER QUE ESTEMOS PAGANDO TAN CAROS SERVICIOS POR HABLAR, HABLAR SI, PORQUE ES NECESARIO PERO NO QUE ESTOS DELINCUENTES DE GUANTE BLANCO Y AMPARADOS EN TARIFAS MONSTRUOSAS SE COBREN LO QUE LES DE LA GANA, POR UN HABLAR MAS JUSTO Y PRECIOS JUSTOS PARA LA TELEFONIA MOVIL, YA ESTA BIEN DE TANTA ESTAFA AL CIUDADANO

    20 Octubre 2011 | 8:11

  6. @antihielo: 2.000 mensajes de texto y las descargas de los vídeos. Lo creas o no, la conexión a Internet también tuvo que pagarla.

    Obviamente no has comprobado tampoco los enlaces, donde también lo dicen. No obstante, yo te absuelvo 🙂

    20 Octubre 2011 | 8:13

  7. Dice ser HM

    a mi me paso que al actualizar el software del movil se me conectaba solo el movil a internet y me subio 22 de mas ese mes. me parece una estafa

    20 Octubre 2011 | 8:16

  8. Dice ser antihielo

    @El Becario

    no me preocupaba obtener la absolución, pero gracias igualmente 😀

    Con 3 minutos de “investigación” por internet, he visto que alguna de las descargas de los videos costó 2.500 dólares por sí misma, es decir, me reitero en que culpar a los 2000 sms es no haber echado unas cuenas sencillas, ya que asumiendo un coste de 1 euro por mensaje (excesivo a todas luces para cualquier compañia), los sms no justifican más que 2.000 de los 145.000 euros.

    es decir, que la frase “equivale a 2.000 mensajes de texto (más algún que otro vídeo descargado), que traducido en dólares son 201.005,44” es claramente desinformante, o por lo menos da a entender algo que no es.

    sería parecido a decir “me cambiaron las escobillas del limpiaparabrisas (más alguna que otra sustitución de motor, embrague y neumáticos), lo que traducido a euros son 2.399 en mi factura del taller”

    20 Octubre 2011 | 8:23

  9. Dice ser Hitano

    Lo que demuestra que las compañías telefónicas ponen las tarifas que les da la gana y seguimos tragando, bueno yo no, que hace mucho que me pasé a una operadora virtual y mi factura ha descendido una barbaridad. Ni cuota mínima ni permanencia ni puntos engañabobos.

    20 Octubre 2011 | 8:52

  10. Dice ser María

    Pues que se jodan y paguen.
    Ser sordomudo no siginifica ser imbécil por tanto debería saber que fuera de tu país el móvil es casi mejor ni usarlo

    20 Octubre 2011 | 9:00

  11. Dice ser Erick

    Hay una ley para esto, sobretodo en europa. Si cuando te vas del pais tu factura supera los cincuenta euros, el telefono se tiene que bloquear o la compañia te tiene que avisar, sino demandas a la compañia y solo pagas los cincuenta euros. Esto se hizo porque la gente iba con su telefono de ultima generacion que se conectaba por 3g, para cualquier cosa y en España es gratis pero cuando sales a otros paises no y te cuesta la pasta. Ya sabeis si salis del pais deshactivar todo lo posible del telefono o tener otro de peor para poder salir.

    20 Octubre 2011 | 9:02

  12. Dice ser Miguel Angel

    En España que no le pase a nadie que si no tendrá que pagar otra hipoteca más

    20 Octubre 2011 | 9:35

  13. Dice ser Josep

    Por favor!!!! que alguieb le ponga el Whats Up al colega!!!

    20 Octubre 2011 | 9:47

  14. Dice ser Justiciero pachón

    Dberian aprender a poner las noticias porque primero dicen 200.000 y al final del articulo que si 24.000, en fin noticias así me recuerdan al los periodicos esos de ” se ha encontrado un fosil de un extraterrestre todavía con vida en Texas”

    20 Octubre 2011 | 9:58

  15. Dice ser Realista

    La está bien empleada. Si es que hay algunas mujeres que hablan más que una Cotorra tartamuda.

    20 Octubre 2011 | 9:59

  16. @Justiciero pachón: no te has fijado bien. Los 24.000 serían en ‘letritas’ durante seis meses, que es el plan que le han puesto ahora.

    Lo lamento, pero ni fósiles vivos, ni cerdos volando 🙂

    20 Octubre 2011 | 10:02

  17. Dice ser Rafa

    Aquí en España son unos estafadores,una amiga mia el año pasado de Erasmus le llego una factura de mas de 1000€,ella no utilizaba para nada el móvil lo dejaba siempre en su habitación pero misteriosamente se le conectaba solo cuando buscaba la red y al final de mes…Toma sorpresa!!!Por supuesto ella no piensa pagar la factura.

    20 Octubre 2011 | 10:03

  18. Dice ser María

    Pues Rafa, la culpa es de ella por no saber usar el móvil.
    No se conecta sólo porque la quieran estafar, sino porque tiene unas características por ser un móvil de última generación que requiere conexión a internet

    20 Octubre 2011 | 10:12

  19. Dice ser Estafa institucionalizada

    Ya que el autor del blog ha hablado de operadoras de móviles, le expongo un caso para un equipo de investigación: hay miles de afectados.

    Resulta que en ciertas páginas de internet para hacer tal encuesta o jugar a tal juego chorra es necesario poner un número de móvil. Lo pones y sin darte cuenta te acabas de registrar en un servicio de sms que te cobran cada vez que te envían (desde un número 79559. En teoría deben enviarte un código al móvil para confirmar tu identidad, pero al parecer eso ya no es necesario.

    Cuando ya has palmado unas decenas de euros o te das cuenta, quieres darte de baja. En Internet hay varios métodos: que si mandar un sms de baja a tal número, que si llamarlos, o finalmente pedir que te bloqueen los mensajes tarifados.

    Pues bien, hay veces que ninguno de esos métodos funciona. Incluso tu operadora de móvil te advierte de que no garantizan que vaya a funcionar.

    Harto, te cambias de compañía y hasta de número de móvil. Pero increiblemente a los pocos días vuelves a recibir mensajes que te cobran, a euro y medio cada mensaje. Con la seguridad de que ni has puesto tu móvil en Internet ni nadie conoce tus datos.

    Todo esto con móviles de tarjeta.

    Solución: mi madre ha renunciado al móvil. Yo le he recomendado que acuda a la policía, porque no es posible este trasiego de datos personales ni de alta en servicios no solicitados. No sabemos qué es, una mafia, un contubernio entre todas las operadoras de móviles, robo o venta de datos personales, pero evidentemente no va a estar alimentando a la empresa estafadora.

    Por cierto, su nombre es Blinko / MyAlert.

    20 Octubre 2011 | 10:25

  20. Dice ser Roberbox

    Los moviles modernos llevan una opcion para que no se conecte a internet. Solo tienes que marcarla. De todas maneras siento que el chaval sea sordo mudo, pero aparte es tonto del culo. Todos sabemos que fuera de nuestro pais el movildebemos usarlo solo para emergencias, siempre y cuando no quieras llevarte el susto.

    20 Octubre 2011 | 10:40

  21. Dice ser Silvia

    Hola soy Silvia y posteo en varios foros y conozco tu página me gustan tus aportes te quiero recomendar algo para protegerte, ayuda también a evitar el cierre de páginas por temas legales y los enlaces duran mucho más confirmado y comprobado.

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    buena página y gracias por los aportes!

    Silvia

    20 Octubre 2011 | 10:42

  22. Dice ser joselito

    Becario, si vas de nuevo a EEUU comprate una tarjeta internacional y tecleas los códigos en una cabina de teléfono!!! con 10 dolares tienes para varias llamadas, dios mio si al final vas a ser becario de verdad, jejeje.

    20 Octubre 2011 | 10:52

  23. Dice ser Plumbun

    Alucinante. Las compañías telefónicas nos engañan y aquí nadie se queja. Si quieres desconectar de malos rollos y te gustan el atletismo, el running y las carreras populares, aquí encontrarás muchas cosas interesantes:

    http://vamosacorrer.elcorreo.com/

    Un saludo a tod@s!!

    20 Octubre 2011 | 11:02

  24. @joselito: Me daba error en las cabinas y me dijeron que no había problema por llamar desde el móvil :S

    20 Octubre 2011 | 11:06

  25. Dice ser farruco

    Por dios q ganas de rociar con gasolina a ese trollll!!!!

    20 Octubre 2011 | 11:10

  26. Dice ser Roskat

    Me llega esa factura y primero: me desmayo, segundo: me vuelvo a desmayar, y tercero, asesino a mi hermano sordomudo o le pongo a trabajar 24 horas al día para pagar la factura. Al menos, ha llegado a algún acuerdo, lo que no está mal.

    Para que veais como son las cosas: mi primer móvil me lo regalaron cuando me fui de Erasmus. Era de tarjeta, y gastaba unas 2000 pesetas de entonces cada vez que lo recargaba (una al mes). Ahora mismo, los erasmus se compran un móvil prepago en el país de destino y con él tiran todo el año.

    Sobre los mensajes de SMS y concursos varios, yo también pagué una novatada. Había un concurso en la tele en el que sorteaban una casa, y solo había que responder a unas preguntas de cultura general. Pensé que sería una, pero resultaron ser como diez (más los datos), y cada mensaje que recibía o enviaba, me costaba un euro. Conclusión: pagué como 30 euros de más, y no conseguí nada. Poco tiempo después, retiraron los anuncios porque hubo una queja de los consumidores.

    Conclusión: nunca deis vuestro número de móvil o contestad a algo con un mensaje. O leed la letra pequeña.

    20 Octubre 2011 | 12:00

  27. Dice ser Salu2

    Es cierto.

    Lo del Roaming es un atraco.

    A mi marido y a mi nos cobraron unos 300€ por hacer tres llamadas desde Isla Mauricio a España. En las que solo informabamos a la familia de que estabamos bién y no había peligro de Shunami…. que fué en esa época no se si alguien se acuerda.
    Eran llamadas de menos de 3 o 4 minutos. Del estilo: “Hola estamos bién y hasta luego”…. Ya ves.

    Son unos ladrones. Te cobran uns 100€ por llamada.

    20 Octubre 2011 | 12:23

  28. Dice ser República Tercera

    ¡Más control a las mafias telefónicas!

    20 Octubre 2011 | 12:51

  29. Dice ser jaal

    Re: Maria

    Tu trabajas para telefonica ¿no?

    Si no… planteatelo que tienes madera.

    20 Octubre 2011 | 13:07

  30. Dice ser lola

    Todas las compañias de telefonia son estafadoras, vodafone por un recibo devuelto te cobra 18 euros, no te envia facturas, cambias la forma de pago y hacen lo q quieren para seguir cobrandote mas.
    Quieres cambiar la tarifa y te quieren cobrar 50 euros de penalizacion.

    Quien regula estas estafas?¿¿??

    20 Octubre 2011 | 13:15

  31. Dice ser maria b

    pues tuvo mucha suerte de que al final le rebajaran tanto, eso aqui ni de coña si no pagas te denuncian y te embargan lo que tengas pero no te regalan nada, asi que aun tuvo suerte la señora

    20 Octubre 2011 | 17:04

  32. Dice ser Busca un poco en internet y veras la solucion

    Para Estafa institucionalizada,

    A un familiar le paso eso y estuvimos buscando como gestionarlo, solo tienes que llamar a tu compañía de telefono y pedirles que bloqueen los mensajes de Buongiorno / myalert / blinko, con la solicitud del titular del telefono la compañia telefónica lo bloquea y no vuelves a recibir un solo mensaje. De todos modos te digo lo mismo que a mi familiar, el numero de teléfono, la dirección, el D.N.I etc son datos tan personales como tu numero de la tarjeta de credito, si lo das cada vez que una pagina de internet sin identificar te lo pide esta no sera la unica vez que tengas problemas.

    20 Octubre 2011 | 18:56

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