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Las últimas tendencias y noticias relacionadas con el mundo de la moda, de alguien que cree que para estar guap@ no es necesario sufrir.

Fallos en el desembarco de Inditex en Internet

Hoy era el gran día para los fans de Inditex. La compañía de Amancio Ortega, tras habilitar la compra on line de los productos de Zara Home (2007) y Zara (2010), lanzaba al resto de la tropa: Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho y Uterqüe.
Pero el estreno se ha producido bajo la sombra de los problemas técnicos.

Os cuento mi experiencia. Estaba ansiosa, había leído que Pull & Bear regalaba cámaras Lomography, en concreto 1.500, a los primeros clientes que efectuasen sus compras on line. A las 00.00 ahí estaba yo, preparada con mi tarjeta de crédito en la mano. Pero NADA. Daba ERROR. En Facebook, los comentarios de compradores frustrados se sucedían. Yo a la una de la madrugada decidí darlo por imposible y me fui a la cama. A eso de las 5.00 h. mi hija se despertó. Una pesadilla. Le di un besito, la metí en la cama y me conecté para ver cómo andaba el tema. Y… FUNCIONABA. Un mensaje de la compañía, en la red social anteriormente mencionada, decía sobre las 3 de la madrugada:

Gracias a todos por vuestra confianza. Debido al éxito que ha tenido nuestra página, estamos teniendo algunos problemas técnicos. Estamos intentando solucionarlos. Os informamos que os enviaremos las cámaras Lomography igualmente a los primeros 1.500 clientes (aunque no os haya aparecido en la cesta de la compra). Además, os compensaremos en los próximos días por las molestias. Gracias.

Todos entendemos que puede haber problemas en un estreno, pero que una compañía con los recursos de Inditex no haya previsto la masiva acogida es un fallo bastante grande. También hay que tener en cuenta que en 2010 en el desembarco on line de Zara se produjeron múltiples fallos técnicos y deberían haber aprendido. Además, con un concurso de por medio, no puedes ser o por lo menos dar esa imagen de cutrez. Al parecer, el resto de tiendas se han producido problemas similares. En fin, se lo intentaremos perdonar y veremos cómo sigue el día. Ahora son las 7.22 horas y la web funciona perfectamente.
Esto es lo que me he comprado. Ya os diré si he ganado una cámara.

36 comentarios

  1. Dice ser unoqueesguay

    Pues vaya cosa, ya se puede comprar mierda online ademas de las 4 millones de tiendas que han inundado nuestras calles. Esta claro que la gente es tonnnnnta y me alegro de que alguien se aproveche de ello. ¿Para cundo un reportaje serio sobre como empezo Zara o como fabrican su ropa en otros paises?

    06 Septiembre 2011 | 8:26

  2. Dice ser ANTI-TONTOS

    Zara es una gran empresa española. La más decente con nosotros.

    Nuestras petroleras, bancos, constructoras… nos venden sus productos y servicios más caros que en otras partes del mundo.

    Zara en cambio nos los vende bastante más baratos, eso es lo que deberían hacer todas las empresas españolas, pero no sucede así. Hay que reconocérselo a Zara (Inditex).

    06 Septiembre 2011 | 8:27

  3. Dice ser Quieroser Infiel

    Como dice el comentario de arriba, para una buena empresa que hay y la criticais… manda huevos…

    preferiran al Santander y Repsol

    saluditos

    http://www.quieroserinfiel.tk

    06 Septiembre 2011 | 8:43

  4. Dice ser Sandra

    Qué buena, viviendo en Alemania se echa de menos Pull&Bear, lo único similar aquí sería Springfield, pero a precios prohibitivos (por lo menos para mí).
    Ahora bien, como nos tiene acostumbrads Amancio, desde aquí tu vestido cuesta 19,99€!

    06 Septiembre 2011 | 8:51

  5. Dice ser Javier

    Hay determinadas horas que son para dormir y no para andar comprando on-line……….Uy porque regalan una cámara…..

    06 Septiembre 2011 | 9:00

  6. Dice ser Lorena

    Una tienda online de estas caracteristicas es normal que empieze dando fallos.

    http://www.estudiovic.com

    06 Septiembre 2011 | 9:08

  7. Dice ser Carla

    Lo que no les falla es el diseño de la ropa. Me quedo con tu vestido.

    Carla
    http://www.lasbolaschinas.com

    06 Septiembre 2011 | 9:17

  8. Dice ser vanessa

    Oh, si! Amancio Ortega se debe de sentir orgulloso.Él, el gran magnate español, él , que ha recibido la Cruz al Mérito Civil, él , que empezó con las batas de guatiné… Ahora empieza con una nueva andadura por la red y todas las niñas se tiran en plancha con la tarjeta de crédito de papá a comprar moda a precio asequible. Lo que ni las niñas ni muchos de vosotros sabéis es ésto http://www.tercerainformacion.es/spip.php?article27952 Sí, el Sr. Ortega se tiene que sentir muy orgulloso….

    06 Septiembre 2011 | 9:26

  9. Dice ser Lola

    Lo que no entiendo es como habiendo tantísimas tiendas físicas de la cadena Inditex la gente se mata por comprar online, ¿es que sale más barato?

    06 Septiembre 2011 | 9:43

  10. Dice ser david

    Pero que haceis comprando en inditex????, acaso sois tontos????

    Pero no veis que estas empresas lo unico que hacen es hundirnos en la miseria??

    Lo unico que hace inditex es arruinar a millones de españoles que tenian negocio en el textil, para vender ropa de mala calidad, fabricada fuera de españa con sueldos de mierda y traida aqui para que 4 niñas sin estudios la compren.

    Aparte, el curro que dan las tiendas de inditex es un curro de mierda. Se podria decir que son el mcdonals de la ropa. Vamos, 4 adolescentes mal pagadas atendiendo gente.

    Esto es el empleo que quereis para vuestros hijos????

    Mandad a tomar por culo a empresas como inditex, y si quieren hacer negocio que se metan a hacer otra cosa, que la ropa que fabrican en europa del este y despueés no la traen aqui es una porqueria de mala calidad a un precio astronómico por la mierda que es !!!

    06 Septiembre 2011 | 9:53

  11. Dice ser nolodigo

    Querido David, no tienes ni idea.
    Menos mal q hablar no cuesta dinero y por eso todos creemos q sabemos.

    06 Septiembre 2011 | 10:17

  12. Dice ser Agente K

    Ay que cuco, te has ido de tiendita online? y dime que te has comprado, que te has comprado? uy que iluuuuu, que bonitoooo… y te hacían regaleteee?

    P.D. Sigh, ay gente que no quiere que se le tome por adulta…

    06 Septiembre 2011 | 10:22

  13. Dice ser david

    querido, querida nolodigo :

    Pero que borrega / borrego eres

    Anda, todos a comprar a zara, como borregos !!!

    Ademas, no se porque os gustan tanto las tiendas de inditex, si os visten como putas de carretera

    06 Septiembre 2011 | 10:22

  14. Dice ser Agente K

    (perdón se me ha pasado una h en “ay gente…”

    06 Septiembre 2011 | 10:24

  15. Dice ser Antonio Larrosa

    Comprar de Inditex es dar trabajo a los chinos que son los obreros que tienen las fabricas de esta gente. Las fábricas textiles auténticas españolas son las que hay enEspaña, por ejemplo en Sabadell, bueno las que habia , que se han hundido gracias a Inditex y las fábricas chinas de otras marcas.

    Clica sobre mi nombre

    06 Septiembre 2011 | 10:24

  16. Quizá deberían haberlo previsto, pero puede que no se esperasen tal aluvión de visitas a las 12 de la noche, seguro que tenían todo más preparado para esta mñn. Aún así un fallo lo tiene cualquiera por muy grande que se sea. ¡Viva las compras por internet!

    06 Septiembre 2011 | 10:47

  17. Dice ser GalaxyDefenders

    No creo que Inditex venda ropa de calidad buena, para mí la calidad deja mucho que desear en bastantes ocasiones. No es muy normal que te compres un pantalón que te queda BIEN, aparentemente, y después de ponerlo dos veces y lavarlo una vez ha estirado 2 tallas (bueno sí, es normal en Inditex) y así con la mayoría de los pantalones… Las chaquetas de color oscuro, que no deberían de transparentar nada, si las pones a la luz puedes ver lo que hay detrás de ellas y casi adivinar los colores, y eso lo he visto en varias chaquetas, jerseys e incluso camisetas. En resumidas cuentas la calidad de la tela es bastante pésima, igual que la caída que tiene la ropa, como está cosida (de mal, etc.), los acabados cutres, etc. (y no hace falta ser experta en costura, ni en telas para saberlo, son cosas que se ven a simple vista) Y muchas veces vale la pena gastarse 10€ más en cualquier otra tienda con nombre indiferente y tener una prenda mejor fabricada.
    Por desgracia en ocasiones tengo que comprar, aunque suelo mirar mucho y de lo malo escoger lo que no parece tan malo, pero si puedo me voy a comprar a otras tiendas, de esas que nadie conoce y que además me permiten no ir igual a tod@s.

    06 Septiembre 2011 | 11:02

  18. Dice ser Informatico

    Inditex ha fracasado en su salida al mercado on-line por lo mismo que un montón de comercios españoles, por cutres. El responsable de esta aventura y subcontratar a la empresa de informática se decidió por el presupuesto más barato, el de la empresa que peor trata a sus trabajadores, peor les paga, y peor formados están.

    La consecuencia está más que clara: una chapuza.

    06 Septiembre 2011 | 11:09

  19. Dice ser Bonico

    Hola Ana. Lo mismo me pasó a mi anoche. A las 12 en punto con tarjeta en mano entré a la susodicha página. hasta la 1 estuve refrescando cada 5 minutos y nada. A la 1 me fui a dormir un tanto molesto. Esta mañana entro y ya iba bien. Me compre un par de calcetines pero ni rastro de la cámara (decían que se añadía automáticamente en la cesta). Ahora al haber dado con tu post, veo un rayo de esperanza porque a lo mejor soy uno de los primeros 1500. No es que sea una cámara exclusiva ni mucho menos, la puedes encontrar en muchas tiendas, pero me hace ilusión y mas importante aún, its free!. Lo que si se agradece es que se pueda ir a buscar a la tienda mas cercana y asi te ahorras el envío. Saludos =)

    06 Septiembre 2011 | 11:14

  20. Dice ser Elmo Delno

    david reconócelo, sos un trollaso de H&M!

    yo trabajé en Primark a principios de año y eso si que es una mierda, mierda de ropa, de jefes, de horarios y por supuesto de salario. para la gente que se dedica a esto de la moda Inditex no es LOEWE, pero no es una mala opción.

    06 Septiembre 2011 | 11:14

  21. Dice ser Maria

    Creo que aquí hay demasiada gente que hablar por no estar callada y que no tiene ni puta idea del tema.

    Claro que hay una parte de la fabricación que se realizada fuera de España pero os puedo decir que un 50% de cada prenda da trabajo en España, ya sea pq viene sin rematar las prendas o para etiquetado,botones y embalaje. Para todos aquellos que hablan de los inicios os puedo decir que sus inicios fueron en un pequeño pueblo de Galicia, Arteixo, donde está la sede central en estos momentos, y sí ,se trabajaban muxas horas y exigían muchísimo pero siempre han tirado por el pueblo y alrededores y aquí la gente siempre ha hablado bien de la empresa.

    En cuanto los problemas técnicos de hoy…pues no me extraña…el sector informático español está mal en todos lados…incluso en inditex, porque para quien no lo sepa la plantilla enterita de informática también está en la sede central de inditex.

    06 Septiembre 2011 | 11:26

  22. Dice ser CASTING PARA UN ROSTRO

    Que hagan casting de este estilo: http://www.cuadernodecibersexo.com/2011/09/casting-de-lolita-con-cara-de.html y una vez que encuentren su ROSTRO EN LA RED, el resto es viral. Algunos lo mirarán mal, pero hipócritas al margen, extender, se extienden sus casting como la pólvora.

    06 Septiembre 2011 | 11:29

  23. Dice ser Torete

    Vale que digais ke la ropa es una mierda etc, pero no digais ke las niñas ke trabajan cobran una mierda o ke viven mal. Mi novia trabaja para otra empresa y le lleva la vida ke la llamen de inditex, buenos horarios, sueldo buenisimo comparado con otras empresas, y sobre todo a las dependientas las valoran muchisimo, asik no vomiteis tonterias desde vuestra casa en esta pagina teniendo en otra pestaña la web de zara, hipocritas.

    06 Septiembre 2011 | 11:32

  24. Dice ser Bitch

    A mi los comentarios de aqui me parecen una vergüenza. Si alguien quiere comprar algo en la tienda online se lo compra, y si a alguien le gusta la ropa de inditex pues se la compra.

    06 Septiembre 2011 | 12:29

  25. Dice ser pedrito

    Pa comprarte eso te acostaste a la 1, y te levantaste a las 7 ???
    Para que regalen la camara era condicion indispensable comprar algo horrible ??

    06 Septiembre 2011 | 12:31

  26. Dice ser Juan Antonio

    David:

    Que tontito eres hijo.

    ¿Acaso sabes cuantas personas estan trabajando para inditex?

    Menos mal que no te conozco, chaval, que penita das

    06 Septiembre 2011 | 12:37

  27. Dice ser Chimp

    Pues por lo que tengo entendido… Inditex factura ahora más online que de forma presencial en sus tiendas… cuando salió zara online dijeron que en su primer trimestre de vida consiguieron un 4% de la facturación anual y que en el siguiente ‘semestre’ tenían previsión de que fuera el ‘70%’….
    Respecto a la calidad de la ropa tengo que decir: SÏ, es una mierda pinchada, y demasiado cara pero pagas por el diseño… el que quiera gastar por mierda de ropa es su problema, pero los que dicen de comprar producto Español les diría que es igual o de peor calidad, además de horrible…
    (lo barato sale caro… y lo bonito siempre es caro)

    06 Septiembre 2011 | 12:54

  28. Dice ser Malena

    espanyolitos borregos.
    Seguir alimentando los monopolios,la explotacion, la ropa hecha en la conchinchina por medio centimo y seguir pagando los millones a Amancio

    Asi va el pais

    06 Septiembre 2011 | 13:08

  29. Dice ser pedro

    la gente como tu debería largarse a vivir en una isla sin tocar los cojones

    06 Septiembre 2011 | 13:22

  30. Dice ser Sammuro

    Aunque la ropa sea de mala calidad, es tal la velocidad a la que cambian las modas, que lo que hayas comprado hace 2 años ya se ve pasado de moda y no te lo pones, no vale la pena pagar más por una ropa de mejor calidad si solo te la vas a poner 1 o 2 temporadas ,pensad en esto.

    06 Septiembre 2011 | 14:12

  31. Dice ser kwzzr

    Inditex es una empresa grande que no una gran empresa.. cuida muchísimo su imagen… tanto que mucha gente no ve la realidad o no se atreve a decirla… sus comienzos exprimiendo a los trabajadores con jornadas maratonianas siguen siendo la marca de la casa… que pagan algo más ahora si es cierto… pero también se trabajan 10 horas diarias sin pagar extras con lo cual el caramelo que se ve desde fuera una vez dentro se convierte en una pesadilla… tu vida es la empresa. El problema que tienen con la parte de Sistemas es sencillo… se empeñan en promocionar niñas de tiendas o chicos que empezaron cargando camiones y les enseñan algo de informática y a correr… esto es la realidad. Los buenos informáticos poco duran en Inditex viendo el nivel de conocimiento… de hecho se vanaglorian de gente que no son informáticos de estudios y profesión… después pasan estas cosas… y la “cagada” de zara.com fue bastante peor… pero el director sigue siendo el mismo… un pésimo gestor bastante cabezón al que el señor Ortega no puede ver ni en pintura y que se quiso cargar ya antes del online… por sus muchos errores y que sigue en su puesto porque es amigo de Isla. Y esta es la realidad… es gracioso leer comentarios de gente que piensa que se fabrica en España… pobre ilusos… o de que el online vende más que el resto de tiendas… de momento ni de lejos. Llama la atención la buena imagen que tanta gente tiene de Inditex… bueno el responsable de imagen es el que tenía Altadis la tabacalera… o sea un experto en tapar “verdades incómodas”. Bueno… ahora ya sabéis un poco más de esta empresa grande… que para llegar a gran empresa… si alguna vez os encontráis con alguien que trabaje en Inditex de verdad… no de oídas… seguro que no os regalan los oídos con tantas alabanzas como se leen. Espero no ofender a nadie… pero la verdad es la que es.

    06 Septiembre 2011 | 23:13

  32. Dice ser Otro

    kwzzr, entiendo que eres de la casa o tienes a conocidos allí por las cosas que comentas. No te falta razón en muchas de ellas pero hay algo en lo que te equivocas. En sistemas, como en botica, hay de todo: muy bueno, muy malo e intermedios.

    Como aquí se está hablando de la parte de la salida de las cadenas a la compra online, te diré que lo que comentas no aplica en absoluto (eso que comentas de gente ¿promocionada? de tienda). Esa gente de la que hablas, con todos los respetos, no son técnicos y la parte que llevan de sistemas es bastante mecánica y metódica.

    En la salida de hoy se ha cometido una cagada en toda regla (bajo mi punto de vista) por lo que ocurre en cualquier otra empresa, grande o pequeña, presión y fecha de salida establecida por alguien ajeno a sistemas aunque muy bueno en su trabajo. En cualquier caso, creo que hay que darles un 9.9 a toda la gente implicada en este proyecto que no son ni 2 ni 3, os lo puedo asegurar, son un montón de gente a la que se está menospreciando en este foro sin ningún tipo de fundamento, pero allá cada uno. Como dice Lorena, “Una tienda online de estas caracteristicas es normal que empiece dando fallos.”, y estoy totalmente de acuerdo. Hasta con todo el tiempo del mundo siempre te encontrarás con algún problema en un paso a producción.

    Es fácil criticar lo ajeno pero es algo que aquí se ha hecho y parece que se hará de por vida. Por lo que a mí respeta, es un orgullo trabajar en esta empresa. Hay cosas que cambiaría pero…¿dónde no? Si alguien conoce el sitio perfecto para trabajar que me avise que le mando el C.V., pero bueno, en todos los lados cuecen habas.

    Ah, y no comentaré la cantidad de chorradas de esclavitudes y tramas varias que se han comentado porque, independientemente de que sea cierto o no…¿qué sabremos nosotros de ello? En fin…

    A cuidarse y no gastéis mucho!!

    07 Septiembre 2011 | 0:15

  33. Dice ser kwzzr

    Otro, por tus comentarios entiendo que llevas “poco tiempo” trabajando en Inditex… y que no conoces muy bien a tu empresa… el tiempo ya te irá abriendo los ojos… es una ceguera transitoria… le ha pasado a todos los que conozco que trabajan allí…

    Es curioso que en tus comentarios se vislumbra un sentimiento de orgullo a la par que dices que se ha cometido una cagada en toda regla… es típico de los trabajadores de tu entorno…razonamientos contradictorios… tranquilo es parte del síndrome que estás viviendo… pensabas que estabas en una gran empresa y te das cuenta que es una pyme grande que no se cree ni ella misma porque tiene tanto éxito… el primero su dueño el señor Ortega… todavía está pensando a que se debe el pelotazo de Australia.

    Lo que no me parece muy coherente es tu último comentario sobre el tema de esclavitudes… decir que son chorradas independientemente de que sea cierto… no parece una razonamiento muy aceptable dentro de los derechos humanos básicos… pero créeme que os pasa mucho a los trabajadores de Inditex… en ocasiones se os escapan este tipo de frases… de mirar para otro lado… especialmente a los que están demasiado bien pagados sin merecerlo… mejor no pensar quien cose la ropa que después se puede comprar en las tiendas online.

    07 Septiembre 2011 | 1:24

  34. Dice ser Federico

    kwzzr, se te nota la indignación con esta empresa, parece que te echaron de ella… por que sería, algo romperías…

    07 Septiembre 2011 | 23:55

  35. Dice ser kwzzr

    No te preocupes Federico… no estoy para nada indignado… ni rompí nada… ni me echaron… ja ja qué bueno… como se nota que la gente no tiene ni idea de lo que pasa allí dentro… y a la que dices la verdad… ya soltamos el insulto fácil… síntoma por otra parte de que no se sabe de lo que se habla y que se carece de argumentos para rebatir lo dicho. Así nos va…

    27 Septiembre 2011 | 2:38

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