Cosas que suceden en la Red contadas por Juanjo Amorín El verdadero heroísmo está en transformar los deseos en realidades y las ideas en hechos (Castelao)

Archivo de febrero, 2008

¿Cuál es tu página de inicio?

Un poco de contexto

Mientras Microsoft juega a las hipotecas (ayer informamos que busca un banco que le preste el dinero necesario para comprar Yahoo!) os propongo que hablemos de una tendencia que está renaciendo en la internet del 2008: la lucha por la página de inicio del usuario. Haré de abuelo cebolleta en unas líneas.

En el año 1999 trabajaba en el departamento de contenidos de TeleLine, el proveedor de acceso a internet (ISP) de Telefónica. Recuerdo que tuvimos que retirar de circulación varias decenas de miles de CD-ROM de esos que se regalaban para obtener una conexión a internet. Alguien se había olvidado de poner www.teleline.es como página de inicio predeterminada en el navegador del usuario. Entonces era una práctica habitual de todos los proveedores de acceso mantener a sus clientes como “usuarios por defecto” de su portal o sitio web.

Esto explica, por ejemplo, que aún hoy los portales españoles con más audiencia sean aquellos que tienen o tuvieron un ISP asociado.

Dos ejemplos: Terra.es (es después de Google, MSN, Yahoo! y Youtube el sitio con más audiencia en España con más de 7,3 millones de usuarios (datos del mes de diciembre 2007 del Panel de Nielsen) y su portada supera los 1,4 millones de usuarios). Orange.es (que en su día sumó lo usuarios de Wanadoo y EresMás y ahora podría sumar también los de Ya.com) tiene casi 6 millones de usuarios y más de 2 millones accedieron por la portada en el mes de diciembre pasado.

Un negocio emergente

¿Os imagináis el dinero por publicidad que se puede conseguir teniendo un escaparate que es visitado al mes por esas cifras de usuarios? Sí, unos cuantos cientos de miles de euros al año. Lo que sucede es que para mantener un portal como los dos anteriores son necesarios varios millones de euros al año. Si sólo fuera mantener una página el negocio sería redondo ¿No creéis?

Pues buscando esa redondez andan desde hace un par de años algunas empresas. Seguro que todos conocéis Netvibes, un servicio fundado en París en 2005 por Tariq Krim, que permite al usuario configurar libremente su página de inicio con “widgets” desarrollados específicamente para el servicio. Yo soy usuario de Netvibes. Me gusta el servicio y como muchos sabéis en ese modelo nos inspiramos cuando creamos el Multimarcador de 20minutos.es. Pero creo que es un servicio que exige demasiado esfuerzo al usuario. No ha calado aún como servicio popular y eso creo que es un escollo que hay que salvar si quieres dedicarte al negocio de la audiencia.

Los gestores de Netvibes hablan de más de 10 millones de usuarios personalizados en todo el mundo (no tengo datos de actividad de esos usuarios y tampoco de España por lo que no puedo analizar por ahí). Los únicos datos “públicos” que conocemos es que en España consiguieron una audiencia de 63.000 usuarios únicos según el Panel de Nielsen de diciembre de 2007.

En la misma línea que Netvibes están otros servicios independientes como PageFlakes que apenas tiene usuarios en nuestro país y las páginas de inicio personalizables de Google, iGoogle (de enorme éxito de audiencia con más de 2,6 millones de usuarios al mes en España) y MSN Live Home, más de lo mismo, pero en versión Microsoft que consiguió en diciembre una audiencia de 1,1 millones de usuarios únicos.

Una idea innovadora y simple

Quería destacaros una idea recién llegada al mercado español que puede dar mucho que hablar. Se llama Inicio. Se trata de un producto con el mismo objetivo que los anteriores (conseguir el mayor número de usuarios que hagan de Inicio.es su página de inicio), pero con una fórmula curiosa diferente a los casos anteriores:

– Un dominio sencillo, directo y que diga lo que hay detrás: inicio.es

– Una sola página, ni más, ni menos. Sola una.

– Funcionalidades las justas: personalización de lo imprescindible.

– Un buen gestor de enlaces personales para tus favoritos de uso cotidiano como el banco, el correo…

– Un modelo negocio basado en pago por clic. En inicio.es saben que su usuario tipo permanecerá apenas unos segundos en su página, el tiempo justo para captar la atención de uno o dos clics.

– Un marketing muy agresivo que buscará una conversión usuario/página de manera muy directa.

La lucha por la página de inicio está lanzada. Un ejemplo de negocio de bajo riesgo y un potencial retorno muy alto (no sólo por la publicidad que puedas conseguir, sino por la venta de tu escaparate a un mayorista de audiencia). Por cierto, ¿cuál es tu página de inicio?

5 claves para entender la oferta de Microsoft sobre Yahoo!

Hace unos días comía con dos buenos amigos a los que les ha ido muy bien en sus negocios de internet. Al preguntarles cómo lo habían conseguido uno de ellos me respondió con una explicación biológica:

…las células en los cuerpos vivos pueden desarrollar dos estados. Uno de reproducción. Otro de defensa. En los cuerpos jóvenes las células están en constante reproducción. En los viejos, las células trabajan para defenderse de los ataques externos. Los seres jóvenes crecen, se inquietan y crean, se reproducen…Los seres viejos se asientan, se conservan y observan. Cuando haces negocios puedes adoptar cualquiera de las dos posiciones. Las empresas y los empresarios que fracasan (más temprano que tarde) son las que se defienden cuando lo que toca es atacar…

En este mundo de audiencias y anunciantes digitales, Google (historial financiero) es ese joven que le ha pillado el gusto al crecer, crecer y crecer. Microsoft y Yahoo! al contrario, llevan años en estado de defensa; de contemplación del continuo traspaso de usuarios de sus productos estrella (buscador, correo y mensajería) a las jóvenes ofertas de su competidor Google; una constante pérdida de cuota de mercado publicitario; y una incapacidad demasiado prolongada de sorprender e innovar.

Pero quizá esta película haya llegado a su final. Microsoft anunció este viernes una oferta de 44.600 millones de dólares por Yahoo! La compañía de Bill Gates ofrece 31 dólares por cada acción de Yahoo!, (de una media de 19$ USD por título a un cierre por encima de 28$ USD el pasado viernes 1 de febrero).

¿Qué está en juego que merezca una apuesta de esta envergadura?

1. La publicidad en el mercado digital.

Todos los análisis coinciden que la ambición de Microsoft es llegar al banquete del mercado publicitario online (que en 2010 podría ser de unos 80.000 millones de dólares, estimación de Microsoft) con todas las garantías de engullir las mayores porciones posibles. Google inventó la publicidad contextual, fuente de sus mayores ingresos. El crecimiento de este modelo de anuncio publicitario está muy ligado a la penetración del buscador y ahí Google domina el mercado con más del 60% de las búsquedas que se realizan en internet. La unión colocaría a la compañía de Bill Gates en situación de competir.

2. Del PC a Internet.

Garantizar el éxito del cambio de modelo. Hace dos años Steve Ballmer, CEO de Microsoft, anunció en una convención de MSN (portal de Microsoft) que el futuro de la compañía estaba en la venta de publicidad. Sorprendieron aquellas palabras del segundo de Gates y se iniciaba con ese mensaje el viraje de una empresa dedicada casi exclusivamente a la venta de software instalable en un PC al de una empresa de servicios y contenidos distribuidos por internet y subvencionados por la publicidad de los anunciantes (un modelo similar al de su competidor Google). Con la compra de Yahoo! el impulso necesario para lograr ese cambio sería mayor.

3. Registro de usuarios.

Lograr la mayor y más completa base de datos de personas del mundo. Los datos privados de las personas y el conocimiento de sus gustos, usos, hábitos cotidianos y relaciones también está en juego. Es el mercado del adn digital, algo importantísimo y que despreciamos cada día cediendo datos sin pestañear. Google y Microsoft saben que el mercado publicitario online será cada vez más preciso y exigente. Yahoo! es un líder en la publicidad cualificada como la que se consigue aplicando técnicas de behavioral marketing (la publicidad inteligente que ofrece mensajes cuasi personalizados para cada tipo de usuario).

4. Operador global virtual de comunicaciones.

Está en juego ser el canal de comunicación con más usuarios del mundo. El correo electrónico y la mensajería son (junto con las búsquedas) los servicios más utilizados en internet. La suma de usuarios registrados en Yahoo! Mail y Hotmail (servicios de correo electrónico) y en MSN Messenger y Yahoo! Messenger (servicios de mensajería instantánea) crearían “la operadora globl virtual de comunicaciones” más grande del mundo. Vodafone, Telefónica, AT&T, NTT DOCOMO (las operadoras de telefonía más grandes del mundo) saben que Google y Microsoft quieren entrar en el negocio de la voz y la imagen a través de la Red IP y saben que la migración se hará desde los servicios actuales de comunicación.

5. El tiempo de las personas.

Está en juego comprar el tiempo de la gente. La economía de la abundancia (Chris Anderson) ha puesto valor de oro a cada minuto de tiempo de atención de las personas. Captar esos minutos es cada vez más complicado. Somos consumidores nómadas, rebeldes e inquietos. Para llegar a nosotros hay que estar en el televisor del salón, en el PC de la oficina y en el de casa, en la consola, en el teléfono móvil y en la PDA, en el reproductor de música y vídeo… A través de todos ellos consumimos información, entretenimiento y gestionamos gran parte de nuestras vidas.

Por muy bien que salga la operación (la acción de Yahoo! ya está cerca de los valores ofrecidos por Microsoft lo que hace suponer que esta vez sí habrá compra), no debemos olvidar que en el otro lado de la mesa está Google y observando la partida millones de empresas, emprendedores idealistas y seres anónimos que sueñan con hacer otro Google. Y es que la grandeza de internet es que las barreras de entrada son tan efímeras como los sueños.