El precio de las llamadas telefónicas ha bajado sensiblemente, es el epígrafe del IPC con cifras negativas más apreciables. Sin embargo el gasto personal y familiar en teléfono ha crecido sustancialmente. Basta repasar facturas de hoy y de unos años atrás. Somos teléfono-dependientes, el tiempo dedicado al dichoso aparato (fijo o móvil) es relevante, no es solo un medio de comunicación entre personas, también un potente instrumento de trabajo y de incremento de productividad. El precio del segundo telefónico baja pero como aumenta el número de segundos la factura crece.
Hace años escuché al presidente de una compañía telefónica norteamericana que el coste de las llamadas a larga distancia y locales era el mismo, cercano a cero. Entonces se aplicaban precios diferenciados para llamadas urbanas, metropolitanas, provinciales, nacionales e internacionales. Todas costaban parecido, la distancia apenas afecta al coste, que depende de la amortización de redes.
Ese criterio de bajo coste se ha impuesto en la telefonía fija, que no ha muerto aunque algunos lo anunciaron hace años. Por la fija circulan ahora, en banda ancha, todo tipo de servicios que tienen valor para los clientes. Pero la vaca lechera de las compañías está en el móvil. En ese segmento las tarifas andan por las nubes, las diferencias entre países y compañías son abismales. Y aunque la competencia en el sector es evidente, las tarifas siguen resistentes en la zona alta.
En Bruselas hay una comisaria, Viviane Reding, responsable de la Sociedad de la Información, una cartera nueva cuyos resultados están por llegar, que está decidida a acelerar la competencia en este sector. Esta semana ha dicho: “las operadoras de móvil tratan a los usuarios como vacas lecheras”. Tiene razón, así que atentos a la pantalla porque las tarifas del móvil irán a la baja, y mitigarán uno de los recibos más costosos e inflexibles en el gasto de muchas familias.
¿Ha comparado usted cuanto gasta su familia en teléfono ahora y cuánto gastaba hace cinco años? Yo lo he hecho y he decidido olvidarlo para evitar sofocos.
En telefonía fija el atraco es la cuota de abono, solo por tener el teléfono aunque no lo uses más que para recibir llamadas ya te cobran 18 euros más iva.
30 noviembre -0001 | 00:00
El mercado de la telefonia movil en España funciona como un monopolio. Hace tiempo que se habla de la ilegalidad del cobro fraccionado (como los parkings), y alguna compañia ya está empezando a cobrar por segundos para curarse en salud de las posibles denuncias.También se llegó a hablar hace no demasiado tiempo de la eliminación del cobro por «establecimiento de llamada», pero ninguna de las compañias quiere eliminarlo.No interesa mucho competir en precios, porque asi salen ganando todas.
12 julio 2006 | 11:05
Es increíble que con un gobierno psoeístico alguien, del gobierno o la prensa, vean como «normal», aparcar el tema de la rebaja de precio de la telefonía y el acceso a internet … ¿Para cuando gobierne la derecha?. No me lo puedo creer.Claro que desde que el inepto de Moraleda quiere equiparar a ZP con Bush y Cirac.Jarulsezsky, Fidel Castro y el Comandante Ortega (Nicaragua) fueron a la Misa del Papa y dice Moraleda: «Pero es que Zapatero va a hacer como George Bush y Cirac que nunca han ido a una misa del Papa». osea que para Moraleda ZP es la derecha más reaccionaria.p.d.- Además de que ZP se tragó la misa de Juan Pablo II y el desfile y fru-frús de sotanas purpuradas cuando era lider de la oposición, y encima a la puerta de la sacristía improvisada bajo la sacristía de la Plaza de Colón en Madrid.Qué rara está la izquierda en España. ¿No?
13 julio 2006 | 06:10
A Telefónica no se le puede tocar: ni denunciar, ni juzgar. El resto de mamones chupan de ella y nadie está dispuesto a perder un cent de euro.
14 julio 2006 | 01:39
A mí una de las cosas que más me molestan de las operadoras de teléfono (estoy hablando de Telefónica, pero creo que se puede extender a todas) es cómo te tratan cuando quieres darte de baja en algún servicio o, como es mi caso ahora, que me liberen un móvil que compré hace más de un año. Es alucinante cómo le torean a uno, la cantidad de preguntas que te hacen, los departamentos a los que te transfieren, el tiempo que te tienen en espera, la música tan espantosa que te ponen mientras te hacen esperar, la cantidad de veces que hay que repetir las mismas cosas… en fin, de vergüenza. Y, por cierto, ¿alguien me podría decir dónde demonios se pueden denunciar esta clase de abusos? ¿Hay alguna forma de reclamar en Telefónica?. Yo no lo he conseguido.Gracias a quien me pueda informar.
14 julio 2006 | 12:03
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26 octubre 2006 | 11:29