Entradas etiquetadas como ‘ProtestApp’

¿A quién reclamo la mala calidad del agua del grifo?

gtres_a006042352El agua del grifo no es ni mucho menos igual en toda España. Eso ya lo sabíamos. El problema viene cuando el agua cambia de sabor repentinamente o ya no es lo que era por alguna razón. En esos casos, los consumidores suelen tragar. Pero ésa no es la idea, ni mucho menos. Pagamos por unos servicios y un producto y existen responsabilidades.

Las reclamaciones por la mala calidad del agua del grifo suponen algo más del 1% de las quejas de los consumidores, según una encuesta de la AEAS. Y la mayoría de ellas se dan en ciudades de entre 20.000 y 50.000 habitantes. En las ciudades más grandes las reclamaciones no llegan al 0,5%.

Si tienes algún problema con el agua del grifo debes contactar con quien presta el servicio, que puede ser el ayuntamiento o una empresa concesionaria. Y si no se recibe respuesta por parte de esa empresa, la reclamación debe hacerse ante el Servicio de Aguas del Ayuntamiento, al margen de quién gestiona el servicio.

Este servicio de aguas se regula por un reglamento público que puede solicitarse al ayuntamiento o a la empresa suministradora, y refleja datos como los tramos de facturación, presión mínima del agua, propiedad de los contadores… Este reglamento es fundamental para reclamar.

Las reclamaciones más habituales tienen que ver, más que con la calidad del agua, con errores de facturación (56%) y lecturas de los contadores (11%). Las de la calidad del agua alcanzan sólo el 4%.

Pero, ¿es útil reclamar? La estadística refleja que compensa únicamente en el 58% de los casos, pues ese porcentaje corresponde a las quejas que se resuelven favorablemente para el consumidor.

Su decides reclamar, que no te mareen entre el ayuntamiento y la empresa concesionaria, algo que ocurre en muchas ocasiones, cuando ambas entidades se pasan el problema y mientras el consumidor no resuelve nada.

Quien aprueba y fija los precios son los ayuntamientos y la gestión del agua, por tanto, es municipal. Pero cada municipio es un mundo y reclamar por la calidad del agua a veces es demasiado complicado. Aunque no por ello debe descartarse, ni mucho menos.

El problema para el consumidor suele venir por los vacíos legales en esta materia. Ante la falta de reglas que determinen qué es un servicio de calidad, suelen ser las empresas concesionarias quienes tratan de ‘aplicar’ sus normas sobre qué es un servicio de calidad y se fijan unos objetivos mínimos. El 52% de estas empresas se compromete a cumplir una serie de condiciones y promete indemnizar al cliente si no cumple. Pero, ojo siempre a qué condiciones se refiere, porque todo esto es voluntario y dependerá del grado de predisposición de la empresa concesionaria.

Ante la duda, acude siempre al ayuntamiento a informarte y después obra en consecuencia.

gtres_a00689808_005

* Fotos: GTRES

Conocía a B.B. King, pero no las BB creams

a00479334 7280Mi amiga Charo mencionó el otro día las BB creams y pensé que hablaba de B.B. King, el rey del blues, que falleció el pasado 14 de mayo a los 89 años.

Tras el lógico ataque de risa de ambos, me contó que estas cremas son maravillosas, que causaron furor en Corea y se propagaron por toda Asia antes de llegar a Europa, que hay de distintos tipos y que las dos bes responden a Blemish Balm, Beauty Balm o Beblesh Balm.

Decía Charo que la característica principal de estas cremas es su polivalencia, porque reúnen en un único producto varios tipos de cremas que actúan de diferente manera y que están indicadas para proteger los poros de la piel, prevenir manchas, brillos, arrugas; para hidratar, dar luminosidad a la piel e incluso proteger del sol.

Y ojo, que también hay CC creams, que aseguran en su etiquetado que son más parecidas a los maquillajes y que van aún más allá que la BB, pues dicen que ofrecen mayor cobertura y unifican y corrigen tonos.

El caso es que algunas de estas cremas ofertan hasta diez beneficios para la piel en un solo envase. Así que empezó a interesarme el tema y, como siempre, me informé, y lo hice en la web de la OCU, que tiene muy buenos expertos en estas materias.

Pero en la OCU han analizado las principales BB creams del mercado  y han comprobado que en cuanto a hidratación dejan bastante que desear y las califica sólo como aceptables. El efecto hidratante va mermando poco a poco y las 24 horas de hidratación que prometen algunas son una utopía. De hecho, tienen pocos ingredientes hidratantes.

Tampoco van bien para pieles secas, porque la mayoría contiene polvos a base de óxido de zinc, talco, silica, entre otros. Están más indicadas, si acaso, para pieles mixtas o grasas. De hecho, en algunas cremas se menciona que si tienes la piel seca, te apliques antes una mascarilla. Lo cual se me antoja que es ya demasiada pringue.

Las BB creams también llevan siliconas y algunas hasta protector solar, con factores de protección del 15 al 30. Suelen incluir filtros para los rayos UV de tipo B casi todas, y muy pocas de tipo A. Pero para protegerte del sol, no hay que recurrir a las cremas BB, sino a las cremas solares específicas.

Y como con todos los productos, hay cremas mejores y peores. En general, estas cremas llevan conservantes, como los parabenos, y algunos están muy desaconsejados, así que recela de las BB que los lleven.

Ojo también a si tienen fragancias, pues muchas causan alergias y los perfumes, además, son innecesarios en este tipo de producto.

En cuanto a los precios, van desde los 4,95 euros de la crema BB Deliplus hasta los 25 de la Olay.

En la OCU creen que estas cremas son bastante prescindibles y tienen demasiados reclamos que no se ajustan a la realidad. Son poco hidratantes y no sirven para proteger del sol. Así que recomiendan las cremas hidratantes y las solares para cada uso, y no apostar por una crema que promete solucionártelo todo y después se queda en muy poco.

Así que, amiga Charo, igual haces una inversión más gratificante si en lugar de comprarte una BB cream, te compras algún disco de B.B. King. No hidratará tu piel pero tal vez te la ponga de gallina.

gtres_a00689955_004

* Fotos: GTRES

Rebajar es reducir el precio, no la calidad y tampoco tus derechos

rebas El otro día me preguntaba mi amiga Ana si podía cambiar un artículo que ha comprado en las rebajas, que acaban de iniciarse. Está claro que sí, porque rebajar es reducir el precio, pero no pueden recortarse tus derechos y tampoco pueden suponer una merma en la calidad de los productos.

Las rebajas son una buena oportunidad para hacer compras más baratas. Eso es todo. Pero puedes sacarle más partido si en lugar de ir a ver con qué te encuentras, planificas lo que quieres y cómo lo quieres.

UNOS CONSEJOS:

Lo primero, no te lances a las rebajas sin más, porque casi siempre acabarás comprando multitud de pequeños artículos que no necesitas y al final harás un gran desembolso en nimiedades. Haz una lista para evitar comprar cosas que no necesitas.

Los productos rebajados deben ser artículos habituales de la tienda, no nuevos productos. Si es así, no son rebajas, es otra cosa. La calidad debe ser la misma que cuando el producto no estaba rebajado.

Todos los artículos deben estar acompañados de su precio original junto al precio ya rebajado el artículo, o bien indicar el porcentaje de la rebaja. No puede haber un único precio.

Puede haber condiciones especiales de venta en algún producto, como no aceptar tarjeta para el pago o establecer un plazo distinto al habitual para hacer devoluciones. Es legal, pero siempre que te lo indiquen claramente al venderte el artículo.

Guarda el tique de compra siempre y comprueba antes que esté correcto. Será tu único argumento ante una posible reclamación.

Las garantías son las mismas en artículos rebajados y no rebajados. Si te surge algún problema, actúa como si no hubiera rebajas, porque nada cambia en ese sentido. Nunca deben recortar tus derechos porque compres en rebajas, sólo los precios.

Si no te ha convencido cómo han actuado contigo al comprar en rebajas, tienes a tu disposición ProtestApp, la aplicación de OCU para que se escuchen tus quejas.

Recuerda que los comercios deben disponeR de hojas de reclamaciones. Haz uso de ellas si no estás conforme con algo y argumenta tu queja. Mejor si compras en establecimientos adheridos al sistema arbitral de consumo, pues ofrecen más garantías al comprador en caso de desacuerdo en la venta y podrás resolver un posible conflicto de manera rápida y gratuita. En la tienda deben decirte si están adheridos a este sistema.

Y, por último, son rebajas y hay muchos periodos al año en que los artículos se rebajan. Compra productos si realmente los necesitas y si no es así, olvídate de comprar. Así también se ahorra.

rebajas

* Fotos: GTRES

No te olvides nunca de la crema solar (y trátala bien)

a00463568 1574Exponerse al sol sin una buena protección puede ser peligroso, sobre todo si tu piel es de por sí delicada. Pero hay quienes pasan por completo de las cremas solares, y eso les convierte en blanco de los rayos y de sus posibles efectos nocivos.

Las cremas solares deben usarse siempre si uno va a estar expuesto al sol, y no digamos si se va a ir a la playa o de excursión. Cuanta más protección, mejor. Es mejor ponerse menos moreno o tardar más en hacerlo que convertirse en un cangrejo.

No es excusa que sean caras, porque hay de todo y no siempre las que más cuestan son las mejores. Lo que sí se debe tener en cuenta es que si ‘te olvidas’ de comprarla, adquirirla en la playa te puede suponer gastarte el doble e incluso el triple. Así que acude a una gran superficie y prevé su compra antes de que la necesites realmente.

Después, no lo dejes por cualquier sitio para que se estropee y tengas que comprarte otra. Vale que las cremas solares sólo suelen usarse en determinadas fechas del año, pero es mejor conservarla bien y durará mucho tiempo. Lo que está claro es que van perdiendo eficacia con el tiempo, pero sus envases suelen indicar el plazo de utilización. Por ejemplo, 12M significa que ofrece protección al menos durante un año.

Para conservarlas bien, debe cerrarse la tapa por completo, pues de lo contrario será fácil que se seque y que acumule microorganismos.

a00445569 1185Cuando se lleva encima, la crema debe guardarse dentro de un bolso, mochila o similar, pues la luz directa y el calor de los rayos solares no favorecen en absoluto su conservación.

En casa, debe guardarse en un lugar seco y alejado de la luz. Lo más habitual es hacerlo en el cuarto de baño, y ese lugar no es aconsejable por la humedad.
Si la crema huele raro, tiene un aspecto diferente a cuando se abrió o una textura distinta, lo mejor es tirarla y no exponerse a que no haga efecto o haga alguno no deseado. Y si te la has aplicado y ves que no hace efecto, obviamente, lo mismo.

La cantidad recomendada para todo el cuerpo es de 35 gramos cada dos horas, y recuerda que, aunque algunas cremas soportan el agua, es mejor volver a aplicársela después de cada baño.

Una de cada seis personas acaba desarrollando a lo largo de su vida algún tipo de cáncer de piel, y el sol es culpable de buena parte de ellos. Así que no te tomes estos consejos a la ligera.

Las grandes superficies son los establecimientos en los que la OCU ha comprobado que estas cremas son más baratas y las parafarmacias y los aledaños de las playas donde son más caras. Así que no te olvides de comprarlas con tiempo.

 

La idea es no acabar así.

La idea es no acabar así.

* Fotos: GTRES.

Cómo tratar una quemadura

Hay muchas prácticas cotidianas que conllevan el riesgo de quemarse, como cocinar o planchar, sin ir más lejos. Y también hay muchas falsas creencias  sobre cómo tratar esas quemaduras,  que deben ser valoradas en una escala de leve a muy grave.

La gravedad de una quemadura depende de su extensión y profundidad, y ésta última se mide en una escala de leve, grave y muy grave.

Si la quemadura es aparatosa a simple vista, lo mejor es acudir directamente al médico, y si la zona quemada es la cara, las manos, los pies, articulaciones, vías respiratorias o genitales, lo mismo: directamente al médico, como en el caso de sufrir una quemadura grave o muy grave.

Si la quemadura es leve, para tratarla lo primero que se debe hacer es enfriar la zona y huir de algunos consejos de Internet que mencionan la pasta de dientes como remedio universal, el aceite o las latas frías para aplicar en la zona e historias peregrinas diversas.

Lo primero, como decía, es enfriar la zona, y alejar al quemado de la fuente de calor. Mantener la quemadura bajo el agua tibia o fría durante unos veinte minutos es una buena opción, pero no se debe utilizar nunca el hielo o el agua helada.

Ojo con el agua si la quemadura la ha producido la cal viva, porque en ese caso habrá que sacudirla pero no mojarla, pues puede ser peor el remedio que la enfermedad.

Si se ha quedado adherida a la quemadura algo de ropa que cobra la piel, salvo que esté pegada, no debe tocarse, pues podrían dañarse los tejidos corporales y causar mucho daño. En ese caso, mejor también ir al médico.

En cuanto a si, una vez tratada, deben cubrirse las quemaduras, depende. Si la quemadura es pequeña y superficial y no afecta a una zona sensible, no es necesario taparla. Si es más grave, debe cubrirse con alguna tela limpia y húmeda hasta que la vea un médico, teniendo en cuenta que el tejido no debe desprender hilos o pelusas.

Por último, tampoco se recomienda dar de comer o beber al quemado hasta que lo examine un especialista.

Siguiendo esta serie de consejos, tratar una quemadura puede ser mucho más fácil, aunque, ojo, el mejor consejo es tomar siempre precauciones para evitar quemarse.

a00464933 2939
* Foto: GTRES

Tatuajes temporales peligrosos

a00450180 2570El verano pasado, mi prima María se hizo un tatuaje de henna en un puesto de la playa, uno de esos en principio inocentes tatus que duran varios días y se acaban quitando casi solos.

No se hará más. Las consecuencias de hacérselo le duraron varios días y tuvo que visitar el centro de salud del municipio donde estaba de vacaciones. Se le formaron unas enormes ampollas que requirieron de una intervención médica de urgencia.

María pensaba que era cosa de ella, que su piel, por lo que fuera, no toleraba esas en principio inocuas hennas naturales que se utilizan. Pero no, no era cosa de ella, sino de mucha más gente.

Claro que afecta cada tipo de piel, pero resulta que a mi prima no le hicieron el tatuaje con henna natural, sino con henna negra, que, después de informarme, he comprobado que contiene un colorante prohibido para la piel, que provoca alergías incluso graves, en la mayoría de los casos, además de aumentar el riesgo de alergias a los tintes capilares.

Esta henna negra es el resultado de añadirle a una henna natural colorantes químicos, como la p-fenilendiamina o PPD. Así el material se vuelve más oscuro, casi negro, y es más duradero que una henna natural, que es marrón o marrón verdosa.

Los riesgos  para la piel al ser tatuado temporalmente con henna negra son altos y las reacciones alérgicas cutáneas pueden ser graves y quienes se exponen pueden quedar sensibilizados permanentemente y el problema puede degenerar en un cuadro de dermatitis alérgica de contacto.

Además, la henna natural dura sobre la piel tres o cuatro días, pero la negra puede permanecer allí más de una semana.

La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Aemps) suele alertar sobre los riesgos del uso en la piel de la henna negra, sobre todo cuando se aproxima el verano, y desaconseja por completo la realización de tatuajes temporales con ella. Además, recomienda acudir inmediatamente al médico al primer síntoma de picores, ampollas o cualquier otro tipo de reacciones alérgicas, que pueden durar muchos días en el caso de la henna negra e incluso surgir semanas después de haberse eliminado el tatuaje.

Así que si quieres hacerte un tatuaje temporal de henna, comprueba que te lo hagan sólo con henna natural, de color marrón o marrón verdoso. Recela de la henna negra, que es mucho más oscura, y en general de cualquier tinte de estos de color negro intenso, porque no será natural. Ésta lleva químicos que pueden hacer mucho daño a tu piel.

henna
* Fotos: GTRES y Aemps

El ‘roaming’ o cómo cobrarte de más por usar el móvil sí o sí

gtres_a00689865_002Hace dos semanas mi amigo Vicente estuvo en Túnez, y cuando volvió a España, vía París, se llevó una desagradable sorpresa con su móvil. Las llamadas que hizo desde París fueron más caras que si las hubiera hecho desde España, y las que hizo desde Túnez fueron directamente “un atraco”, dicho con sus propias palabras.

Es a lo que se llama roaming, que viene a ser que tu operadora tiene preparadas para ti otras pautas de facturación si sales de España, por supuesto al alza.

En la Unión Europea, esas llamadas entre países son más caras que si se hacen sólo dentro de España, por ejemplo, aunque son más baratas que si se realizan desde fuera de la UE.

Por ello, se han alzado ya voces que piden al Parlamento Europeo que medie en el asunto, para que los precios sean los mismos en el caso de llamar desde cualquier lugar de la Unión Europea a otro país de la UE.

Este parlamento ya se pronunció y fijó el fin del roaming en Europa para diciembre de 2015, pero resulta que a los gobiernos nacionales no les gusta la idea y pretenden ahora retrasar su eliminación a 2018.

Hay muchísima gente que viaja habitualmente por Europa, y si hemos terminado con las fronteras, compartimos moneda y todos somos miembros de un mismo gran Estado, no tiene sentido alguno que con las llamadas de teléfono no ocurra lo mismo y sigamos pagando multitud de tarifas diferentes, que siempre son más caras. Y menos con el beneplácito de los gobiernos nacionales, que no de la UE.

Varias asociaciones de consumidores de toda Europa están recogiendo firmas para impedir que se retrase la desaparición del roaming, una práctica que muchos usuarios incluso ignoran que existe. Si tú tampoco quieres pagar de más cuando viajes por el Continente, puedes unirte a la petición.

gtres_a00679011_001

* Fotos: GTRES

900, 807, 800, 905, 902, 803… números para hacerte el lío

gtres_a00689876_002

Hay números de teléfono que confunden a los usuarios, porque no saben si son gratuitos, de pago o directamente sacacuartos, que abundan. Hay una práctica fraudulenta, por ejemplo, consistente en que recibes un mensaje para cualquier asunto, que generalmente ni te afecta, y te emplazan a que llames a un número que suele ser un 806, carísimos si llamas a ellos.

El caso es que podemos diferenciar claramente los números de tarificación especial y obrar en consecuencia una vez que sabemos lo que supone contactar con ellos.

Los que empiezan 900 y 800 son gratuitos si llamas tú, pues paga quien recibe la llamada. Algunas empresas cuentan con ellos, pero no dudan en bloquearlos para que llames a otro de pago. Ojo.

En el caso de los números que empiezan por 901, paga una parte quien llama y otra quien recibe la llamada, o sea que sí pagas si llamas, aunque no sea todo. Normalmente desembolsas lo que te supondría realizar una llamada local, aunque el precio depende de las tarifas de cada operadora y a veces también salen caros. Una llamada puede salir entre 0,28 euros el minuto a 1,88 si llamas desde un móvil, así que cuidado. Son habituales en las administraciones públicas.

En las llamadas a un 902 pagas el coste íntegro de la llamada si contactas tú. Suelen ser números de atención al cliente y son completamente legales. No fueron diseñados para obtener beneficios con ellos, pero lo cierto es que así actúan y las operadoras ofrecen beneficios a las empresas que deciden contratarlos, porque así también ganan ellos.

Las únicas empresas que no están obligadas por ley a tener números de teléfono alternativos a los 902 son las entidades de energía.

Llamando desde un fijo, el coste es similar al de una llamada interprovincial, pero desde un móvil el desembolso puede dispararse notablemente y costarte hasta 2,82 euros por minuto.

En el caso de los números 803, 806, 807 y 905, mucho cuidado. Son carísimos y una parte del desembolso va destinado a la operadora y otra a la empresa que presta el servicio. Ambas ganan siempre. Los 803 son servicios para adultos, los 806 corresponden a entretenimiento, jurgos, tarot… Mucho ojo con estos. Los 807 son servicios profesionales y los 905 son televotos y se paga un importe fijo definido por cada llamada, los habituales de las convocatoriuas de los programas de televisión.

No es todo. Deberás fijarte también en la cuarta cifra del número, porque cuanto más alta sea, más pagarás. Si es mayor que 6, el usuario debe haber autorizado a la compañía este tipo de servicios carísimos.

Por último, están los números que empiezan por 118, que se utilizan como guía telefónica, como el antiguo 1003. ¡Te pueden llegar a cobrar hasta 4 euros por minuto!

Ahora que ya los conoces, ojo cuando recibas un mensaje pidiéndote que llames a alguien. Que no te engañen. Mejor que te llamen ellos a ti si quieren algo.

* Foto: GTRES

La cerveza sin alcohol siempre tiene algo de alcohol

 Me decía el otro día mi amiga María, que está embarazada, que la cerveza sin alcohol es un engaño, porque sí que tiene alcohol. Y no le falta razón, al menos en lo de que tiene alcohol. Pero en cuanto a que es un engaño, legalmente al menos, no lo es.

He acudido al Real Decreto que regula la venta de cerveza en España, y se consideran cervezas sin alcohol “aquéllas cuya graduación alcohólica sea menor al 1 por 100 en volumen, incluido en dicho porcentaje la tolerancia admitida para la indicación del grado alcohólico volumétrico”.

María no quiere tomar nada de alcohol porque está embarazada. Pero incluso las cervezas que se anuncian como 0,0 tienen algo de alcohol.

  • Una cerveza convencional, con alcohol, suele tener entre 4,5 y 5,5% de su volumen de alcohol. Aunque las hay con menos y con más.
  • Una cerveza sin alcohol de las marcas más habituales del mercado tiene entre 0,6 y 0,9% de su volumen de alcohol. Es decir, cumplen la legalidad aunque se anuncien “sin” y se vendan ‘con’, pues están dentro de los parámetros que cita la norma y no superan el 1% de volumen.
  • Lo más sorprendente son esas cervezas 0,0 que, en principio, no llevan nada de alcohol, porque todas tienen también algo, aunque sea un porcentaje mínimo, que va del 0,01% a los 0’07% del volumen.

Si estás embarazada y te preocupa ese mínimo porcentaje de alcohol, prescinde de la cerveza y opta por otros líquidos. Pero, sobre todo en las 0,0, la mínima cantidad de alcohol que contienen difícilmente podría perjudicar al feto. Y además, la cerveza lleva también una pequeña cantidad de ácido fólico, que aporta beneficios al nonato.

Resumiendo: una cerveza “sin” puede llevar hasta el 1% de volumen de alcohol legalmente, aunque se anuncie como sin alcohol; y las 0,0 también contienen algo de alcohol, aunque el porcentaje sea mínimo.

a00507893 303

* Fotos: GTRES

¿Qué pasa si me han hecho mal un tatuaje?

gtres_u274Mi amiga Ruth se hizo un tatuaje la semana pasada. Quería tatuarse una frase, que le dio en un papel al tatuador, y éste preparó un calco, como es habitual, y después empezó a insuflar tinta en el lugar elegido.

Pero resulta que cuando terminó, el tatuador se había comido un “que” entre dos palabras y había cometido dos faltas de ortografía.

Mi amiga Ruth se quedó desolada. No sabía qué hacer, si la ley la amparaba, si debía pagar, si tenía derecho a una indemnización o incluso a que le pagaran la eliminación del tatuaje con láser…

Así que, como sabe que soy un consumidor informado y me codeo con los técnicos de la OCU, me pidió ayuda y yo la busqué en los abogados de la organización.

La actividad de tatuar sí está regulada, por ser una práctica que conlleva riesgos para la salud, y son las comunidades autónomas quienes la supervisan: material que se utiliza, condiciones sanitarias, técnicas de micropigmentación, formación del tatuador…

Sólo es posible tatuar con acuerdo a la ley en establecimientos que dispongan de licencia municipal y que hayan sido autorizados por la Consejería de Sanidad y que además cumplan todos los requisitos sanitarios establecidos en la legislación vigente.

En la Comunidad de Madrid, por ejemplo, únicamente se pueden realizar tatuajes en locales inscritos en el Registro de Establecimientos de Tatuajes, Micropigmentación, Piercing u otras prácticas similares de adorno temporal, adscritos a la Consejería de Sanidad y Consumo, estando prohibida su realización en vías públicas, emplazamientos abiertos y, en general, en espacios que no reúnan las condiciones establecidas en el decreto que regula esta actividad.

El establecimiento ha de tener varias áreas: de espera, de trabajo, de preparación del material a desinfectar y contar con agua de consumo humano fría y caliente, ventilación natural o forzada, telas mosquiteras en ventanas y rejillas de ventilación e iluminación suficiente; paredes lisas, mobiliario adecuado, botiquín… Y no podrá haber presencia de animales.

En el caso de mi amiga Ruth, a la que le hicieron mal el tatuaje, como toda relación contractual, está sometida a la responsabilidad civil de estos contratos.

Habitualmente, los profesionales de esta actividad realizan una plantilla previa al tatuaje, que pegan sobre la piel en el lugar elegido. Si no se está conforme, ése es el momento de decirle al tatuador lo que no te gusta y cambiarlo. Si se está de acuerdo, adelante.

Si, pese a ello, el tatuaje resultara distinto al pretendido o al contratado, el profesional que ha incumplido deberá indemnizar los daños y perjuicios ocasionados. Nuestro Código Civil así lo establece en el artículo 1.101: “Quedan sujetos a la indemnización de los daños y perjuicios causados los que en el cumplimiento de sus obligaciones incurrieren en dolor, negligencia o morosidad, y los que de cualquier modo contravinieren al tenor de aquéllas”.

La ley te ampara si acudes a un establecimiento registrado que cumpla los requisitos exigidos por la comunidad autónoma. Así que jamás te hagas tatuajes en domicilios particulares, aunque te aseguren que el tatuador es el mismísimo Antonio López, porque no podrá reclamarle a nadie.

 

gtres_u268706

* Fotos: GTRES