Casi enteros Casi enteros

Casi enteros: un blog sobre los medios de comunicación, la publicidad, su papel en la financiación de los medios, la investigación y otros temas relacionados con todo esto

Entradas etiquetadas como ‘vendedor’

Atención telefónica

Yo siempre quiero ser atendido por la operadora (o el operador, en esto no tengo manías, pero las grabaciones siempre suelen hablar en femenino).

¿Cuántos pasos hay que saltar, cuántos números hay que marcar, cuántas palabras hay que decir (y que no te entiendan) hasta conseguir hablar con una persona?

Creo que muchas compañías han perdido el norte y no se dan cuenta de la cantidad de clientes que pueden perder, o al menos dejar insatisfechos, por ahorrarse unos euros en sueldos y seguridad social y sustituir a personas por robots.

Por cierto ¿por qué se llamarán contestadores automáticos unos artilugios que hacen cualquier cosa menos contestar?

Claro que el colmo es cuando suena el teléfono y al cogerlo suena una voz de robot grabada que pretende vendernos algo.

¿Existirá alguien que le compre a un robot?

¿Quién convence a las empresas para que utilicen robots como vendedores?

Esos, quienes son capaces de convencer de que los robots venden, sí que son buenos vendedores.

Ha llegado la hora de poner en marcha un movimiento anti robots y contestadores.

Si alguien lo inicia que cuente conmigo.