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Casi enteros: un blog sobre los medios de comunicación, la publicidad, su papel en la financiación de los medios, la investigación y otros temas relacionados con todo esto

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Cinco años sin Koke

 Ya están terminando mis vacaciones. Hace cinco años, el último día de vacaciones me llamó un amigo para comunicarme la trista noticia: había muerto José Antonio Storch, Koke. A los pocos días Maite Sáez, de Anuncios, me llamó para pedirme un artículo. Lo que sigue es lo que se publicó en esa revista:

Te conocí muy tarde, a finales de los ochenta. Me quedaba poco tiempo en RTVE y tú acababas de llegar a Ecotel. Pero eso no me impidió conocerte casi desde tus orígenes en la profesión. Has sido un gran narrador; daba gusto oírte.

Disfrutabas contando aquellos viajes en un 600 por la España profunda (creo que para hacer el FOESSA) o tus tiempos de sindicalista de cuello blanco en Braun, tus reuniones clandestinas con Juan Luís, que entonces estaba en Gillette, lo que podía transgredir las leyes antitrust, o tu paso por Brasil. Pero contabas con el mismo entusiasmo ese nuevo software que te permitía comprimir un archivo o identificar un bloque de publicidad en una grabación de radio, o cómo clasificar todo tipo de anuncios, o aquellos primeros e.mails en que recibías fotos de tus hijos (¿o eran tus nietos?) desde Brasil o Portugal. Aquí me resultaba más difícil seguirte; siempre he sido un poco negado para las últimas tecnologías.

Te gustaba la historia, la economía, la política; leías mucho y te gustaba provocar a quienes habían pensado como tú pero habían evolucionado en otra dirección, se habían hecho mayores y responsables a lo largo de su vida. Tú seguías pensando que la solidaridad, ayudar a los demás, ser buena persona, merecía la pena.

Decías que tu apellido significa cigüeña en polaco y que de ahí podía venir tu afición a volar. Ésa, la de volar en ultraligeros, era tu gran afición. Como no te conformabas con volar llegaste a presidir la Federación Española de Deporte Aéreo y organizar varias vueltas a España.

Organizar, ayudar, descubrirnos cosas nuevas, ser un gran profesional y un gran amigo; creo que esas características te definen.

No sé si estabas en Brasil cuando Roberto Carlos (el cantante, no el del Madrid) quería tener un millón de amigos; a lo mejor te lo apuntaste como un objetivo. Seguro que lo has conseguido con creces.

Te has ido, pero pienso que sigues ahí arriba, volando por encima de todos estos humos, no sólo del tabaco. Lástima que se te olvidó dejarnos tu nuevo teléfono. Te vamos a echar mucho de menos.

Televisiones: De una a infinitas

 Había una cadena, la mejor televisión de España; había un televisor en cada casa; había que ver sus programas, porque si no era así, al día siguiente no podías participar en las conversaciones y había muy pocos anunciantes que se repartían los pocos espacios de que disponía una televisión con pocos bloques muy cortos.

Y la publicidad era muy eficaz. Muchos años después todavía recordamos muchos de los spots de entonces.

Y teníamos un solo EGM, tres veces al año, que a veces, nos daba audiencias de más de 21 millones de personas, ¡68 puntos de rating!

Llegaron los noventa. Unos habían visto Twin peaks y otros no. La televisión era en color y había varios receptores en cada casa. Era complicado, pero más divertido, planificar y nos asustamos cuando empezamos a ver bloques de ¡20 spots! Y llegaron los descuentos, que en ocasiones llegaron al 95%. Y alguien nos recordó que tarifa es un pueblo de Cádiz.

Ahora ya no nos asustamos por nada. Hemos llegado a ver bloques de más de 70 spots y cómo las cadenas, insaciables, exigían que se suprimieran unos límites que nunca respetaron. Hemos visto cómo la eficacia se reducía y se reducía y se reducía…pero seguíamos actuando como si la televisión fuera imprescindible.

Y en esto llegó el apagón…analógico. Y aparecieron muchas cadenas. Muchas sólo emitían programas de radio televisados. Y las cadenas grandes exigieron que la televisión pública, la de siempre, la de aquellos años gloriosos en que la publicidad se recordaba, dejara de tener publicidad. Y llegó Dios, digo el Gobierno, y se lo concedió.

Y entonces subieron los precios. Y aumentó el tamaño de los bloques. Y la eficacia cayó. Y los anunciantes se quejaron. Pero siguieron haciendo, sobre todo, televisión.

Y en estas llegó el vídeo en internet…y se lo comió todo.

Este artículo se publicó el pasado mes de julio en la revista Anuncios, en el número conmemorativo de su 30º anuversario. Lo más complicado fue comprimirlo hasta la longitud pedida: 730 caracteres.

¿Pero hubo alguien que no vio el Mundial?

 España se proclamó Campeona del Mundo de Fútbol y estalló el delirio colectivo. Florecieron por todas partes camisetas rojas y banderas rojigualdas; las calles se llenaron de gente y el mundo se detuvo.

Se consiguió algo que parecía imposible y el país por unos días fue feliz. Seguramente no seremos más ricos, ni saldremos antes de la crisis, pero eso no parece que tenga la menor importancia. Hay quien dice que la imagen de la marca España ha mejorado sensiblemente por esto e incluso se ha calculado que el PIB subirá varias décimas sobre lo previsto.

Hasta quienes no solemos ver partidos de fútbol porque preferimos otros deportes u otras actividades en general, nos unimos a esa marea colectiva.

¿O no? ¿O no fuimos todos?

Pues parece que no. Si consultamos los datos de Kantar Media (Sofres para los amigos veteranos) hubo algo más de tres millones de personas (un 7% de la población) que se mantuvieron al margen y no vieron en ningún momento partidos del Mundial. Sí, vale, a lo mejor es que no lo vieron en su casa y se fueron al bar con los amigos o a la macropantalla de la Plaza Mayor, pero medir así es lo que tiene y, si de verdad te gusta el fútbol, ¿no vas a ver al menos un minutillo en tu casa?

¿Sabemos algo más de esos recalcitrantes?

Sí. Sabemos que son más mujeres (un 58,5%) que hombres; que, proporcionalmente, hay más entre los jóvenes (índices superiores a 100 entre todos los grupos de menos de 29 años y superiores a 200 entre los menores de 12 años) que entre los mayores; que, también en proporción, se vio menos Mundial en los hogares en los que viven niños y que el fútbol (al menos este fútbol del Mundial ganado por España) es un fenómeno de clases medias: las mayores concentraciones relativas de “no espectadores” se dieron en los extremos del arco social: entre la clase alta y las clases baja y media baja.

Parece que sí. Hubo gente que consiguió pasar el mes que duró el Mundial sin conectarse en ningún momento con el que parece ser el momento culminante de la Historia de España. ¿O sólo era de la historia deportiva?¿O sólo de la historia futbolera? porque, la verdad, ya habíamos sido campeones mundiales de casi todo, aunque casi se nos haya olvidado.

Este artículo se ha publicado en el número de la revista Anuncios correspondiente a la última semana de julio.

Miembro del Jurado

La semana que viene se celebra la primera reunión del Jurado de los Premios EFI.

Los EFI premian la eficacia publicitaria; el cumplimiento de los objetivos fijados para las campañas. Eso implica haber fijado esos objetivos y la metodología con la que se van a medir. Y medirlos.

También es importante presentar bien los casos.

Yo he dedicado toda mi vida a la medición (de la audiencia, de las inversiones, de la notoriedad, del recuerdo, de la eficacia…) así que me hace mucha ilusión formar parte de ese Jurado.

Todas las personas que conozco que han formado parte del Jurado me comentan lo mucho que han aprendido y lo bien que se lo han pasado a pesar de que supone una importante carga de trabajo añadido.

Ya hace casi dos años que, en una entrevista que me hizo Maite Sáez para la revista Anuncios, comenté que esta era una de las cosas que me gustaría que pasaran antes de dejar esta profesión. Ha ocurrido justo en un momento en el que el resto de las cosas no acompañan precisamente, así que espero disfrutarlo. Que sea para bien.

Espero ver muchos casos interesantes.

Y que ganen los mejores.

¿Recuperación económica o espejismo?

Ayer a última hora conseguí enviar a los panelistas los resultados de Zenthinela.

Lo primero que he hecho hoy al llegar al trabajo ha sido redactar la nota de prensa y enviarla.

En seguida la ha publicado Anuncios en su versión para suscriptores. Luego Marketing Directo; PRNoticias; Cine y Tele; Terra y como la ha recogido Europa Press, unos cuantos medios más.

Yo esperaba poder dar ya esta vez buenas noticias. En las agencias de medios estamos viviendo un espejismo por la escasez de espacio en televisión, que ha hecho subir extraordinariamente los precios y da la sensación de que hay más dinero del que en realidad se maneja.

Pero las previsiones, caída de la inversión publicitaria de un 4,1%, son peores que las de hace dos meses.

En cambio los índices de percepción (tanto el de la situación económica, como el del mercado publicitario) son los mejores que hemos obtenido desde principios de 2008, cuando aún no se había generalizado la sensación de crisis.

Cada vez resulta más difícil sacar conclusiones claras de una situación tan compleja.

La caída de la inversión publicitaria, si se produce, será menor que las que hemos sufrido en los dos años anteriores, pero será la tercera caída consecutiva.

Estamos viviendo unas cifras de paro tremendas, pero en marzo se produjo el mayor aumento de ventas de coches de la historia.

La tasa de ahorro bate récords; la confianza del consumidor es baja, pero el Euríbor se mantiene en valores muy bajos, que podrían incitar a invertir…

…y luego está la crisis griega y Standard & Poors y la anunciada subida del IVA y…

Eso sí, las Televisiones supervivientes van como un tiro, y los Canales Temáticos, e Internet (el Vídeo, los Blogs, las Redes Sociales…).

Pero se empieza a generalizar la sensación de miedo al segundo semestre.

Y los panelistas no ven el final de la crisis hata enero de 2011.

Veremos.

Las últimas previsiones del año

Este fin de semana también me ha tocado trabajar. Tenía ya las previsiones de inversión que elaboro con Zenthinela, el panel de anunciantes y quería enviarlas con mis comentarios a los panelistas.

Además escribo una nota de prensa con un resumen y quería enviarla también.

Las cosas nunca son tan sencillas como uno se las imagina.

El sábado teníamos cena familiar navideña; el lunes por la mañana tenía reunión con un cliente.

Me quedaba un rato del sábado y luego el domingo para escribir y enviar.

Me llevé a casa un fichero con las direcciones, así que cuando ya lo tuve todo escrito, por la tarde del domingo, me puse a hacer los envíos.

¡Nada!

O poco.

El ordenador de casa no entendía las direcciones en el formato en que las había guardado el ordenador de la oficina.

Sé que alguno de los correos llegó el domingo, pero no sé cuales, ni cuantos.

Así que me vine pronto el lunes, con la nevada, para intentar enviarlos pronto y llegar a tiempo a que lo publicaran las ediciones digitales.

El servidor se había caído; no funcionaba el correo y no tenía acceso a todos los ficheros.

Menos mal que Rafa llegó pronto y todo se arregló en seguida.

Hice todos los envíos antes de la reunión con el cliente (que además fue muy bien).

Los envíos por su orden: primero a los panelistas, luego a los componentes de Zenith Vigía, el otro panel, luego a los compañeros de mi empresa; al final a la prensa.

Con la prensa, la cosa funcionó. Lo ví en Anuncios (sólo para suscriptores) muy temprano; supongo que a Maite le llegó el domingo; y luego en Marketing News; en PR Noticias; en marketingdirecto.com; en El Programa de la Publicidad

También lo ha publicado El Mundo o Cine y Tele y seguramente algunos medios más.

Como puede verse en esos links las previsiones para 2009 son algo mejores que a lo largo del año, lo que parece indicar que el último trimestre está siendo algo menos malo que los anteriores. Aún así el mercado podría caer más de un 16%. Y lo que es peor, el año que viene otro 7%.

Las percepciones sobre la economía también mejoran, aunque siguen siendo malas.

El horizonte del cierre de la crisis se percibe lejano, allá por el último trimestre del año que viene.

Con la publicidad en internet también se puede construir marca

Hace un par de semanas veíamos cómo internet es ya el primer medio publicitario en el Reino Unido.

La semana pasada nos contaron que en España ya representa más de un 11% de la inversión publicitaria y es el tercer medio después de televisión y diarios.

Pero mucha de esa inversión la ha conseguido hasta ahora como un medio de respuesta directa.

Fue su posicionamiento inicial y está claro que funciona bien. Además la respuesta directa se mide casi inmediatamente.

Claro que internet es eso pero no es sólo eso.

También es un medio con el que se puede ayudar a construir marca. Y, con los nuevos formatos, lo va a ser cada vez más.

Para comprobarlo (y para hacer mejor las cosas para nuestros clientes) en Zenith Media hemos llevado a cabo un estudio, Net Radar, que fue presntado ayer a la prensa profesional.

Ayer mismo ya estaba recogido en diversos soportes en internet. En El Periódico de la Publicidad incluso hay un video en el que se me puede ver durante unas fracciones de segundo.

También lo recogió MarketingDirecto.com. Su redactora jefe, Lizette, redactó la noticia en directo, con un pequeño ordenador portátil.

PRNoticias, Puro Marketing y otras también lo recogieron ayer.

Hoy lo he visto en la edición de Anuncios para abonados y en IPMark.

Aún no he podido hacer una búsqueda exhaustiva.

El estudio, que hemos realizado con el instituto TNS, utiliza una técnica novedosa. Se trata de una mezcla de navegación real y entrevista en profundidad.

200 personas navegaron durante 25 minutos cada una (tenemos grabados 5000 minutos de navegación real) mientras se analizaba con técnicas de eye tracking la dirección de su mirada. Después se les sometió a una entrevista en profundidad para analizar el recuerdo de la publicidad que había aparecido realmente en sus pantallas.

Esto nos ha proporcionado todo tipo de indicadores de eficacia sobre formatos, posiciones en la pantalla, tamaños, tipologías de sitios de internet y muchos otros aspectos.

El estudio ha sido sumamente complejo y ha llevado varios meses de trabajo de análisis, pero ha merecido la pena.

Y puede ayudar a un mejor uso publicitario de internet.

http://www.ipmark.com/noticia.asp?ref=7693

¿A dónde irá el dinero de la publicidad de TVE?

Isabel de Marco, periodista de la revista Anuncios, me hizo las tres preguntas siguientes. Aquí van mis respuestas, que se publicarán en el número de esta semana.

1.¿Qué impacto cree que va a tener en los precios del medio el hecho de que TVE ya no opere como soporte publicitario?

El próximo año se van a producir muchos cambios que afectarán a la comercialización de televisión. Por una parte se van a retirar del mercado casi una cuarta parte de los GRPs que se producían; además se da la circunstancia de que para algunos targets eran los GRPs de menor coste. Por otro aumentará la fragmentación del medio, debido al apagón analógico. Por último seguimos inmersos en una profunda crisis económica y estructural que afecta muy duramente al mercado publicitario.

El efecto combinado de esos tres factores es difícil de cuantificar:

Ya la retirada de GRPs baratos produce un efecto de elevación del precio medio, que afectará en mayor medida a los anunciantes que utilizaran en mayor medida TVE para sus targets.

La disminución de la oferta produciría un incremento sustancial de precio en condiciones normales, que sería superior al porcentaje retirado.

La mayor fragmentación, unida a la salida del mercado de un porcentaje alto de espectadores, va a hacer que aumente el valor de la consecución de cobertura y eso podría cambiar en alguna medida la forma de comercializar el medio.

Pero es difícil cuantificar el efecto de la crisis económica. Si se sigue profundizando, eliminará los efectos anteriores. Si, por el contrario, se produce una importante inyección de dinero, los precios pueden aumentar de forma considerable.

2.¿Qué destino piensa que pueden tener los presupuestos que hasta ahora se dedicaban a TVE?

Pueden tener destinos muy diversos. Seguramente empezaremos a ver campañas en televisión con unos objetivos de presión mucho menores que los habituales en España y más parecidos a los de otros países de nuestro entorno. Eso hará que los presupuestos destinados a televisión se reduzcan. En esas condiciones, una parte del presupuesto retirado de TVE puede ir, simplemente, a la cuenta de resultados. Pero otra parte irá a otras cadenas: en el caso de las campañas regionales, o de los refuerzos, se dirigirá a las autonómicas (junto a la prensa y la radio); una parte puede ir a las nuevas opciones, como temáticas y muy poco a las generalistas tradicionales, que al estar muy saturadas sólo pueden captar ese dinero por la vía del incremento de precio, cosa difícil en situación de crisis económica. Una parte podría dirigirse también a exterior, que es el medio que va a quedar como única opción para alcanzar rápidamente coberturas grandes. Por último también recibirán algo de este dinero internet y los medios interactivos, más que nada como consolidación de su tendencia natural de crecimiento.

3.¿Piensa que esta novedad puede significar la pérdida de algún target concreto al que no se pueda llegar a través de otros canales?

Los targets en los que TVE era más necesaria a la hora de planificar eran los seniors, los niños y las amas de casa tradicionales. Creo que la audiencia de esos targets va a seguir siendo alta en TVE; incluso si se mantiene el mismo tipo de programación podría aumentar. Pero, en la medida en que haya dinero que se dirija a esos targets, seguro que a medio plazo aparecerá programación para captar esa inversión. Si se trata de targets comercialmente poco rentables, las cadenas privadas los abandonarán y habrá que pensar en otros medios para alcanzarles.

Nace La Información

El jueves estuve en la fiesta de presentación de La Información (lainformacion.com) un nuevo periódico exclusivamente en internet que ya conocemos, en sus diversas versiones previas, desde hace algunos meses.

Como resaltó en la presentación Juan Kindelán, el Presidente de la compañía, La Información nace de la unión de dos grupos poderosos: por un lado, el empresarial, los antiguos directivos del Grupo Recoletos (los Kindelán, Rodrigo, Infante…) por el otro, el editorial, la gente que ha conseguido agrupar en torno a sí Mario Tascón, probablemente el periodista con una trayectoria más brillante en la red (El Mundo y El País, nada menos) con cerca de quince años haciendo peridismo en internet en marcas de primera categoría.

La empresa es complicada, como todas en estos momentos, pero promete ir por el buen camino.

Me gustó ir a la fiesta. Siempre gusta asistir al nacimiento de nuevos medios. Mucho más en estos tiempos, en los que no abundan los nacimientos de empresas ni mucho menos las fiestas.

Luego está lo de volver a encontrarse con la gente de la profesión y de su entorno.

Al entrar me encontré con Mena Benatar, antiguo compañero de grupo y hoy dedicado a la selección de personal.

Saludé, por supuesto, a Mario Tascón, a José Manuel Rodrigo y Alejandro Kindelán, algunos de los padres de la criatura. También a Antonio Kindelán, hermano de los protagonistas, que fue mi jefe, allá en la noche de los tiempos.

Estuve bastante rato con Julián Bravo, amigo desde sus tiempos de AIMC y con el que ahora comparto la coordinación de un número de la revista Telos, precisamente sobre internet. Julián me presentó a su hija Paloma, a la que sólo conocía por teléfono.

Ví también a Reinaldo Argüelles, el Director de AMPEy con Luis Petit de la AM.

Pasé un rato con protagonistas del mundo interactivo, como Julio Alonso o Ícaro Moyano.

Entre las revistas del entorno de la publicidad estuve con Antonio, de Control, Miguel y Manolo de IPMark, David, Esther y Aurora, de Anuncios, Daniel y Nacho de El Publicista, Gabriel y Miguel Ángel de El Periódico o Jesús, de El Programa.

Mi hija Usúe me presentó a sus nuevos compañeros de Grupo R, agencia responsable de parte de la campaña de lanzamiento. Conocí así al otro José Manuel Rodrigo, el hijo.

Entre los posibles competidores del nuevo medio vi a Jesús Quesada. Como anécdota, Jesús le preguntó a un camarero si se podía fumar (no); Jesús sugirió que lo haría a escondidas, a lo que el camarero contemplando su tamaño contestó con gracia: No sé si usted se va a poder esconder…

Del mundo de la publicidad no coincidí con mucha gente. Sí charlé con José Carlos Gutiérrez, también antiguo jefe y siempre amigo. Con Manolo Gil, compañero de hace tiempo y hoy importante anunciante.

Al final, con Pilar Ulecia, comentamos los rumores que nos pueden afectar indirectamente a ambos.

Una conferencia de éxito

La revista Anuncios que ha salido hoy me hace el honor de publicar en su página 6, en la sección hemeroteca, un artículo de este blog: A favor de las marcas.

En esa misma página, David Torrejón, el Director Editorial de Anuncios, escribe un artículo con el que me siento muy identificado. Se titula Asegúrese del éxito de su conferencia sobre marketing

Lo reproduzco aquí:

Lo lamento por el que esté escribiendo un libro con este título. Yo voy a lo loco, en plan internet: tierra quemada y todo gratis. La receta paramarketing es la siguiente. Comience con un chiste de marketing (busque en internet el que más le guste). A continuación haga una afirmación rotunda, apocalíptica y que suponga una subversión completa del status quo. No se preocupe de su veracidad. He aquí alguna para elegir: la publicidad ha muerto, las agencias de publicidad van a desaparecer, el modelo de las grandes cadenas está herido de muerte, los jóvenes ya no ven la televisión, ya nadie lee periódicos, las grandes marcas son dinosaurios en exteinción, los consumidores ya no creen en las marcas, etc. Si se le ocurre alguna nueva, procure que siga el patrón, pero jamás se le ocurra edulcorar las propuestas. Olvídese de cosas como: la publicidad sigue evolucionando, como siempre ha hecho; las agencias deben adaptarse a los tiempos, otra vez; las grandes cadenas siguen ostentando el negocio de la notoriedad; los jóvenes ven más tele que antes, pero de otra forma; se siguen vendiendo millones de ejemplares de periódicos al día; hay muchas marcas líderes que funcionan sin internet o las marcas cada vez mueven más negocio, etc.

A continuación hágase con varios ejemplos que sostengan lo que usted dice. No importa que se trate de casos residuales, o fenómenos puntuales que afecten a una ínfima parte del target. Le aconsejo que bucee en las charlas de otros que conferenciaron antes que usted y entresaque. Si consigue reunir entre seis y diez de esos ejemplos sorprendentes, el asistente saldrá convencido de que su primer aserto sorprendente está más que refrendado.

Si lo ha hecho bien, a la salida podrá incluso vender a los incautos un libro autoeditado sobre sus ideas. La receta es parecida: un título rompedor, veinte páginas para desarrollar su tesis y ciento cincuenta dándole vueltas a lo mismo con los mismos casos de su conferencia, pero tocados un poco más a fondo. Todo acompañado del arsenal correspondiente de citas de los clásicos del marketing, Kotler, Moliné, Aaker, Peters; de la estrategia militar, Von Clausewitz, Sun Tzu, y del futuro y la web 2.0, Anderson, Negroponte y compañía. De nada, yo soy así.

Ya lo saben: es una buena receta. Se lo dice alguien que ha dado ya muchas conferencias (con escaso éxito; eso sí).