Por Isidro Tellado
Un teléfono reciclado. (ARCHIVO)
Hay muchas empresas públicas y privadas que utilizamos en nuestra vida diaria y para poder contactar con ellas necesitamos llamar a los números de tarificación adicional 902 o 901. Estos números de teléfono no son gratuitos y tienen un coste elevado.
Aunque tengamos contratada una tarifa plana con una compañía telefónica, los teléfonos especiales con el prefijo 902 y 901 entre otros no están incluidos en la oferta y es necesario conocer este dato para no subir demasiado nuestra factura mensual del teléfono.
Cuando realizamos una llamada a un teléfono con el prefijo 902, el usuario paga el coste íntegro de la llamada. La utilización de estos prefijos de tarificación adicional son habituales en los servicios de atención al cliente de muchas empresas.
Quiero números nacionales con prefijos provinciales para poder llamar con coste gratuito si disponemos de una tarifa plana. Todas las empresas nacionales deberían de tener visible un teléfono fijo para poder contactar con ellas sin tener que obligarnos a realizar llamadas a números de tarificación especial.
Mientras tanto, siempre podremos utilizar alguna de las páginas web donde nos indican el número equivalente nacional como esta.