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Cuentas olvidadas o cómo el banco hace caja a tu costa

Recuerdo que cuando era un niño, mis padres me abrieron una cuenta para que fuera guardando mis ahorrillos. Me ingresaron 20.000 pesetas y, la verdad, no volví a meter más dinero en esa cuenta. Pero, eso sí, a final de año, esas 20.000 pesetas me habían generado algunos intereses y, a diferencia de lo que ocurre en estos tiempos, no eran desfavorables. El banco me daba poco, pero me caían entre 400 y 600 pesetas al año por el mero hecho de confiarle mi dinero a una entidad bancaria.

Esto lo cuentas hoy en día y suena a ciencia ficción. Porque a final de año, tu banco no sólo no te abonará nada en tu cuenta, sino que te cobra los gastos de gestión, la tarjeta que no pediste pero que te mandaron y lo que se le vaya ocurriendo.

A mí de niño solo me daban moneditas (GTRES).

A mí de niño solo me daban moneditas. (GTRES)

Los bancos han cambiado mucho. La venta fraudulenta de preferentes o la inclusión de cláusulas suelo abusivas en las hipotecas son ejemplos claros de prácticas que no habrían empleado los bancos hace años. Lo insólito de que te cobren por ingresar dinero en tu propia cuenta o que un descubierto generado por el propio banco implique que tú pagues intereses son otros ejemplos más cotidianos que evidencian que los bancos no son lo que eran.

Otro ejemplo de que los bancos miran ahora por sus propios intereses por encima de los de los clientes pasa por el hecho de tener una cuenta bancaria inactiva y lo que puede suponer. Si tienes la desgracia de olvidar que la tienes y ésta entra en negativos, irás acumulando una deuda con tu banco. Y eso lo ha sufrido este consumidor en sus propias carnes.

Después de que me denegarán la hipoteca, no quise volver a saber nada de mi banco. Di de baja mis dos cuentas, pero olvidé precisamente esa de cuando era niño, en la que tuve algún día de mi infancia 20.000 pesetas.

Ni me acordaba de ella, pero el banco sí. La ha tenido muy presente, pero sólo como fuente de ingresos. Estaba asociada a un domicilio en el que no vivo desde hace 20 años y las comunicaciones del banco llegaban allí, con lo cual yo ni me enteraba. Un día, el conserje de mi antigua casa, que conservaba mi número de teléfono, me llamó para decirme que allí había varias cartas del banco a mi nombre. Fui para comprobarlo y, efectivamente, comprobé que un descubierto de dos euros y medio me había generado ya unos intereses favorables al banco de 247 euros.

Comenté el asunto con varios abogados y me confirmaron que esta práctica es legal. Se supone que uno debe preocuparse de sus cuentas, pero el banco no te avisa de ese hecho, lo hace únicamente cuando ya puede cobrarte algo, y mientras acumule intereses, poco le importarán tus circunstancias.

El propio Banco de España, en su último informe del Servicio de Reclamaciones, dice literalmente: “La entidad, en tales supuestos en que la cuenta no está cancelada, puede legítimamente, pese a que no registre movimiento alguno, repercutir comisiones de mantenimiento, dentro de los límites del contenido del contrato formalizado”.

Es muy difícil eludir el pago de estas comisiones al tratar de cancelar la cuenta. Pero algunas posibilidades hay. La entidad debe haberte notificado convenientemente al domicilio que le figure que te está reclamando unos intereses. Si no lo ha hecho, podrás reclamar con serias posibilidades de éxito.
Soluciones

Si estás en el mismo caso que yo, si lo peleas, es posible librarte del pago de esas comisiones que ni conocías. En mi caso, negocié con el banco tras presentar por escrito una reclamación ante su Servicio de Atención al Cliente, que me la selló y ambos nos quedamos una copia.  Hasta aquí llegó mi caso, que se resolvió negociando con el banco y abriendo una nueva cuenta en la entidad. Al hacerlo ‘me perdonaron’ el pago de esos 247 euros de intereses, pero, claro, continué con ellos. Ahora me pensaré cuándo es buen momento para cancelar esa cuenta.

Si tu caso va más allá y al tratar de negociar con el banco, no te hacen caso, puedes presentar una reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España, en la calle Alcalá, 48 de Madrid, 28014.

 

* Pronto hablaré de la garantía de los productos. Si tenéis alguna inquietud sobre este tema, no dudéis en preguntar.

10 comentarios

  1. Dice ser Antonio Larrosa

    Algún banco debería poner en el slogan… ¡Queremos ser tú atracador!

    Clica sobre mi nombre

    06 febrero 2015 | 11:42

  2. Dice ser Brisha

    Pelear ante un Juez con un banco??? No por dios, el metodo de botella de cerveza con gasolina y trapo es mucho mas limpio ya que eliminas un negocio inmoral y das calorcito a los vecino adyacentes que con esta ola de frio bien les vendra.

    06 febrero 2015 | 12:03

  3. Dice ser Cansado de los bancos

    Pues si no existe una prestación fehaciente y consciente de los servicios, ya se pueden meter sus comisiones donde les quepa.

    06 febrero 2015 | 12:20

  4. Dice ser ursula

    Algo parecido: 6 euros desde hace años de han convertido en ¡ -200 !
    Pregunto: ¿si no cancelo, que pasa?
    PD: No me interesa colaborar con este banco.

    06 febrero 2015 | 12:21

  5. Dice ser Tundiak

    A mi hermano le paso algo igual, en 1997 tenía una cuenta de !ahorro! con 300 mil pesetas, y emigro a Inglaterra en busca de moejor futuro, cuando volvió en 2014 creyendo que su cuenta de “ahorro” le habría generado algo extra se encontro que el banco no solo le había pulido esas 300 mil pesetas sino que ahora mi hermano le debía al banco 2400 euros!!!! por mantener su cuenta, pero que siverguenzas, que mantenimiento se puede dar a una cuenta que no tiene movientos?? y cuanto cuentas eso para que en 14 años he haya generado tanta deuda.
    pues eso, que no puede pedir una hipoteca ni nada hasta que no pague.
    pero todo esto es culpa del gobierno que pone o permite esas leyes, Así estamos…..

    06 febrero 2015 | 12:31

  6. Dice ser Hemos Visto

    Es evidente que siempre: “La banca gana”, pero esto es un robo legal a mano armada. Yo creo que esperaría un tiempo (de permanencia) y cogería la puerta de irme a otro lado.

    http://hemosvisto.blogspot.com

    06 febrero 2015 | 12:54

  7. Dice ser Ángela

    Hace 3 años, Unicaja me reclamó como 200€ por una cuenta cancelada ~me engañaron~ de mi madre fallecida! Tenía abogada gratis pero fue el tema personal y reclamé con documentación que, después de 27 años, guardaba. Trataron varias veces, personalmente y por escritos, liarme; no lo consiguieron. De su central en Malaga y después de ir demostrándoles sus abusos, anularon “la deuda” y los datos personales de mi madre y míos según Ley de Protección de Datos
    Os animo a todos! Leyendo toda la normativa y aportando la documentación acreditativa para desmantelarles sus estrategias, salimos de ésto y más!

    06 febrero 2015 | 14:25

  8. Dice ser rmj

    A mi.me paso algo parecido. Y hay que vigilarlo.
    Cancele una cuenta y años después me.llegó una carta en.la.que me pedían casi 300 e. Como puede ser si estaba cancelada?!
    Me hicieron ir al banco y presentar papeles.
    Alegaron que no estaba cerrada del todo. Que lo que hacen es dejarla abierta aunque tu la canceles para que a ellos les conste un determinado número de cuentas. Xq así tienen más beneficios y más primas.
    Que pasó?, que como se les olvidó cerrarla del todo, me achacaron que tenia que pagar yo los intereses. Indudablemente que fui, les.puse a caer de un guindo y al final la cancelaron del.todo y sin tener que pagar nada.

    06 febrero 2015 | 16:04

  9. Dice ser Esther

    La verdad es que yo estoy en la misma situación que tú , aunque peor. En la cta de mi hija menor a mi marido le ingresaban la nómina, yo y mi marido somos titulares de otra cta y ahí yo tengo una deuda pendiente de una tarjeta de crédito, la cual no me he negado a pagar ya que fuí a hablar con el director para llegar a un acuerdo de 100€ mensuales que hasta el mes de enero , menos la cuota de este mes que no la ha echo debido a que el director le ha robado el dinero de la cta a mi hija haciendo un movimiento interno y desvíandolo a la cta en la soy titular y se a quedado con los 1200€. Ya en noviembre le retuvo un importe que conseguí que me contó que por la ley del blanqueo de capitales no se podía , que tenía mi hija el d.n.i caducado y el de mi marido tambn que al igual que yo somos representantes legales, actualize los datos de ellos , quise actualizar los mios pero me dijo que los mios estaban actualizados, mentira ya que yo no tengo mi nomina ahí , por eso lo hizo, pero conseguí que me devolvieran diciéndole que lo iba a denuciar por ilegal al ser la cta de una menor. Este mes fuí a decirle que con que autorizacion hace ese movimiento ,ya que llevé el justificante del bco del cual salió la tranferencia y al número de cta al que iba, y su contestación fue que el sistema hace barridos, y que al no ser mi marido titular de esa cta lo desvía a la cta de la que es titular, a lo que yo le contesto que no es así y que sin orden judicial no puede hacerlo, que no es el sistema sino él el que escribe eso para que el sistema lo ejecute. Que la deuda es mía no de mi marido y menos de mi hija menor, que me lo devuelva, y me dice que no. Le digo que el veía que entraba dinero en esa cta y se lo ha cobrado, pero que primero me lo tiene que reclamar judicialmente y solo con la orden de un juez puede hacerlo, asi que cerré la cta de mi hija, quise cerrar la mía ya que el saldo es cero, ya que luego me la pone en descubierto y pago lo que a él le da la gana, al igual que la tarjeta de crédito famosa que creía que estaba pagada y me dijo que no que me quedaban 1300€ aún, y me dice que la mia no la puedo cerrar por que aun le debo 285€ y le digo vale, salí de La Caixa De Buitrago del Lozoya el dia 3 de febrero y me fuí a poner una denuncia. Es vergonzoso la cantidad de leyes que se salta para conseguir su objetivo, y que queden impunes , y Yo me salto cualquier ley y la Pago, no me parece justo!!! Necesito que alguien me ayude!!! por favor!!! no tengo dinero para pagar un abogado y el de oficio no lo puedo solicitar porque el importe para solicitarlo es de 2000€. Me gustaría y estoy haciendo todo lo posible para que salga en todos los medios de comunicación,pero de momento no me ha contestado nadie, estoy desesperada y con una impotencia!! porque no me apete que esto quede impune y para que me devuelvan el dinero , y que no se salten las leyes y no les pase nada. Mi consejo es sacar el dinero de los bancos y administralos nosotros para que los bancos dejen de existir y no nos estafen más, Yo así lo haré!!! Espero ayuda por favor!!! Gracias

    06 febrero 2015 | 23:59

  10. Dice ser Elena

    Y si es una cuenta q te han hecho abrir para pagar los intereses de un depósito? ¿Sería legal el cobro de comisiones?

    09 febrero 2015 | 10:28

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