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Casi enteros: un blog sobre los medios de comunicación, la publicidad, su papel en la financiación de los medios, la investigación y otros temas relacionados con todo esto

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Mi 2011 y la investigación de Internet

El año 2011 fue muy importante para la investigación de Internet en España. Después de muchos años IAB y AIMC pusieron en marcha el concurso que decidió que ComScore sea la referencia del mercado para los datos de audiencia. Yo participé hace años en los primeros pasos de la mesa que acabó dando lugar a este concurso, tan necesario, pero luego dejé paso a la gente de mi equipo (primero Marga Ollero, luego Mapi Merchante) que por edad y trayectoria saben más de eso. Creo que fue un acierto; ellas lo han hecho muy bien.

Pero no era de eso de lo que quería hablar hoy. Mirando hacia atrás veo que en 2011 he participado en varios proyectos relevantes en el campo de la investigación de Internet; siempre con grandes colaboradores.

El próximo miércoles iré a Barcelona a la entrega de premios de la IAB Europe’s Research Awards. Entre los siete proyectos seleccionados en la lista corta en el apartado de investigación de la eficacia publicitaria están dos en los que he participado junto con diferentes equipos. Es muy probable que el miércoles no ganemos nada, pero el simple hecho de que dos de nuestros estudios hayan sido seleccionados entre los siete mejores, me llena de orgullo.

Uno de ellos, The Pool junto con el equipo de Vivaki (Bea Fernández, Ana Arias, Andrés Azpilicueta, Cristina Recuero y, cómo no, Mapi Merchante) consistió en la búsqueda de un nuevo formato para la publicidad en vídeo en Internet. Participaron los nueve soportes más importantes de publicidad en Internet y diez anunciantes, clientes de empresas del grupo. El formato ganador, ASq, ya se ha empezado a utilizar en alguno de los soportes participantes.

El otro, Net Radar, es un estudio de Zenith en el que el papel principal lo ha tenido el equipo de investigación de mi empresa, capitaneado por Mapi Merchante, junto con TNS que ha realizado el trabajo de campo. Es un estudio complejo, del que me siento particularmente orgulloso. Utiliza técnicas innovadoras para medir la eficacia de la publicidad en Internet, los diferentes formatos, sites, tipos de anunciantes etc.

Pero además de esos estudios en los que participé por mi trabajo también es importante el Estudio de Inversión en Comunicación Digital, que puso en marcha IAB. Aquí el equipo lo formaban Gonzalo Iruzubieta, que fue quien me involucró en el proyecto y Patricia Chávez y Óscar López de Grupo Consultores, junto conmigo. Todos supervisados por Antonio Traugott, de IAB y Kika Samblás de Consultores y siguiendo la idea de Daniel Solana de Doble You. Como ya escribí aquí, creo que el estudio supone un primer paso en una dirección que dará muchos frutos en el futuro.

Además he seguido incorporando nuevas opciones digitales a las estimaciones de inversión que hago con mis estudios Zenith Vigía y Zenthinela. En algunos casos son las únicas estimaciones de las que dispone el mercado.

Así que me siento orgulloso de mi aportación durante 2011 al conocimiento de internet. Creo que no está mal para un inmigrante digital que ya no cumplirá los sesenta años.

Yo soy de AEDEMO

El pasado 24 de marzo se celebró la Asamblea de AEDEMO, la Asociación que nos agrupa a los profesionales de los estudios de mercado y de opinión.

Son tiempos difíciles para casi todos; también para las asociaciones, y AEDEMO no es una excepción. En el aspecto económico el año pasado fue malo, tuvo déficit.

En la Asamblea, el actual Presidente, José Carlos Gutiérrez, nos pidió, entre otras cosas, que manifestemos nuestro orgullo por pertenecer a esta asociación.

José Carlos ha sido mi jefe durante cerca de quince años y sigue siendo buen amigo mío. A quien le interese conocer sus puntos de vista sobre la investigación y sobre AEDEMO puede verlos en esta entrevista.

Yo llevo veinte años perteneciendo a AEDEMO; en esta asamblea me impusieron la insignia conmemorativa.

Nunca he pertenecido a ninguno de los órganos directivos de la asociación, pero he tratado de colaborar en todo lo que he podido; no me cuesta nada sentirme orgulloso de decir : yo soy de AEDEMO.

AEDEMO organiza numerosas actividades muy interesantes; en muchas de ellas he tomado parte.

He participado como ponente en numerosos Seminarios de Televisión, desde el del año 89 en San Sebastián, hasta el de 2007 en Valencia; a partir de ahí he preferido que otras personas de mi equipo sean quienes expongan.

Hasta he ganado el Premio a la mejor ponencia un par de veces, la primera en Granada, con Jaime Agulló, la segunda en Valencia, con Pepe Rubert.

Participé con ponencia también en el primer Seminario de Eficacia, de los que organiza con la AEA, el que se celebró en mi Vitoria natal. Ahí no he repetido muchas veces, creo que sólo una en Barcelona en una mesa redonda. He presentado sinopsis alguna vez más pero no fueron aceptadas por el comité de selección.

También he participado varias veces en el Seminario de Medios; una de ellas, en Marbella, gané con Marga Ollero, el Premio a la mejor ponencia.

Marga Ollero fue también mi compañera de ponencia en el primer Seminario de Tendencias: hace ya siete u ocho años hablamos sobre inmigración.

Como puede verse, casi siempre he tenido excelentes compañeros que me han ayudado a hacer un trabajo mejor. Hace ya muchos años, José María Moix y yo ganamos el Premio de Investigación AEDEMO Metraseis, que patrocinaba este instituto, hoy absorbido por Synovate. El trabajo versaba sobre la investigación de la nueva televisión que nos llegaba. Me gustaría recuperarlo ahora, para ver si acertamos en algo, pero me temo que se ha extraviado.

También he escito muchas veces en Investigación y Marketing, la revista de AEDEMO. Juanjo Ibáñez, su Director, sabe que siempre puede contar conmigo. Hace tres años me invitaron a Barcelona para recibir el Premio al mejor artículo del año.

Durante varios años fui profesor en el Curso de Investigación de Mercados.

Haciendo este repaso veo que la mayor parte de los premios que he ganado en mi vida profesional han tenido que ver con AEDEMO.

Sí; me siento orgulloso de decir: yo soy de AEDEMO.

Seguro que mucha más gente también está ogullosa.

Seguro que seremos capaces de hacer una asociación todavía mucho mejor, con muchas más actividades y que consiga ampliar el número de personas que exclamen con orgullo: Sí, yo soy de AEDEMO.

Un gran dossier sobre publicidad interactiva

Ayer fue un día intenso.

Se presentaba el número 82 de la revista Telos, que desde hace más de 25 años publica la Fundación Telefónica.

En este caso se trata casi de un monográfico sobre la publicidad interactiva. Julián Bravo, el Presidente de la Academia de la Publicidad ha coordinado el número y entre él y Enrique Bustamante coordinador general de la revista, me encargaron el artículo de fondo.

Por la mañana se celebró una rueda de prensa y por la tarde una mesa redonda.

Javier Nadal, el Vicepresidente Ejecutivo de la Fundación hizo la introducción a los dos actos. Julián y yo estuvimos también en los dos. Por la tarde nos acompañaron Daniel Solana, uno de los pioneros de la publicidad interactiva, fundador y actual Director General Creativo de Doble You y Patricia Corredor, profesora de la Universidad Rey Juan Carlos. Los dos son autores de artículos interesantes incluidos en el número de la revista.

Creo que los dos actos estuvieron interesantes, al menos para mí; en los dos hubo múltiples preguntas y de eso siempre se aprende.

Los dos han tenido una amplia repercusión en prensa.

Pero lo más importante es que la revista constituye un magnífico dossier sobre la publicidad interactiva tal como estaba en la segunda mitad del año pasado, que es cuando se preparó el número.

Está claro que al ritmo que se mueve la realidad cualquier foto fija se queda antigua antes de salir a la luz, pero siempre es bueno pararse a reflexionar.

Además de los autores citados la revista cuenta con la participación de un buen número de firmas de primera fila, como Carlos Lamas, que sigue siendo la persona que más sabe sobre medición, Félix Muñoz, actualmente en Coca Cola, uno de los gurús de la publicidad española, Mario Tascón, el hombre con una trayectoria más brillante en periodismo digital, Toni Segarra, probablemente el creativo publicitario con más prestigio en la actualidad, Koro Castellano, que tras una larga trayectoria en prensa e internet ahora dirige Tuenti, Mamel Redondo, de quién ya he hablado aquí, una de las personas que yo más admiro y con las que más a gusto he trabajado o Cristina del Pino, profesora de universidad de quién también guardo un gran recuerdo: ganó el premio a la mejor ponencia (muy merecido además) en el Seminario de AEDEMO de Salamanca en el que yo creo que presenté, con Marga Ollero, mi mejor ponencia La espiral del ruido. Tiempo después Cristina me entrevistó para un libro sobre product placement en televisión.

Si les interesa el tema de la publicidad y en especial de la publicidad actual y la que viene, busquen el número 82 de Telos.

Merece la pena.

Mediciones Digitales

Estos días es noticia la constitución del Consejo para las Mediciones Digitales, promovido conjuntamente por IAB y AIMC.

En realidad se trata de un cambio de nombre de la Mesa que se ha ido formalizando a lo largo de los últimos dos años.

La cosa empezó como un movimiento de los profesionales que en el día a día tenían, teníamos, que enfrentarse con los clientes/anunciantes y casi nunca podían cumplir con sus exigencias.

Ya he comentado muchas veces aquí ese tópico: en internet se puede medir todo, que, pese a ser verdad, ha acabado siendo el peor enemigo del desarrollo rápido de la publicidad en internet. (el segundo enemigo eran los formatos iniciales, en general muy distantes de lo que entendemos por publicidad atractiva; pero esto ya lo está solucionando el desarrollo de la tecnología y la generalización de la banda ancha).

Muchas veces tenemos varias medidas diferentes para un mismo indicador (y vete a explicarle al cliente el por qué de las diferencias).

Muy pocas veces las medidas que tenemos tienen el significado que el anunciante necesita. Pienso ahora en el concepto de frecuencia, tan diferente en internet, pero me sirven casi todos.

Es muy fácil decir (lo he oído bastante a los interneteros puros): es un nuevo medio, más tecnológico y el anunciante tendrá que adaptarse.

Yo estoy seguro de que se adaptaría si lo que le diéramos fuera indiscutiblemente mejor.

Pero ahora me da la impresión de que desde internet se adopta la actitud del sastre del chiste que hizo un traje defectuoso y le pedía al cliente que sacara joroba, torciera la pierna y subiera un hombro más que otro, porque así le quedaría bien.

Los clientes tienen unas necesidades que el medio debe cumplir.

Espero que el ahora llamado Consejo, que ya dio un gran paso con el Libro Blanco, siga ayudando al mercado a ir por el camino correcto.

Tengo muy buenos amigos en él.

He trabajado con tres de sus miembros (Marga, Fernando, Jaime) y trabajo desde hace ya bastantes años con otra (Mapi). Conozco a casi todos los demás.

Creo que hacen un buen equipo. No les faltan ganas ni capacidad.

El hecho de contar con Jaime Agulló como consultor externo seguro que es bueno.

Jaime puso mucho esfuerzo en los primeros tiempos de la mesa; ahora puede hacer el efecto de la locomotora que tire de todo el proyecto, al que él puede dedicar ahora más tiempo. Conoce el medio y también el mercado publicitario. Será bueno dejarles trabajar.

La medición digital está de enhorabuena

Después de más de un año de gestación, la semana pasada se aprobó

El Libro Blanco de las Mediciones Digitales.

Se trata de un trabajo en común entre la IAB, la asociación que agrupa a las empresas con intereses en la publicidad en internet y la AIMC, que es el máximo organismo del mercado para la investigación de medios.

Internet es el medio en que se puede medir todo. Pero la verdad es que tras más de quince años de existencia como medio publicitario, su propio ritmo de evolución ha hecho que hasta ahora el mercado no haya llegado a acuerdos sobre las medidas a utilizar y sobre los organismos encargados de auditarlas.

En general no es bueno que en una transacción las medidas las proporcione uno de los implicados.

Este de ahora es un gran primer paso en la buena dirección.

El Libro Blanco es complejo, porque el medio lo es y porque quiere servir a las necesidades del presente y a las que puedan surgir en un futuro próximo.

Creo de justicia reconocer el trabajo que a lo largo de este tiempo han realizado los miembros de la Mesa, entre los que tengo muy buenos amigos (casi todos lo son).

En especial quiero resaltar a Jaime Agulló, que ha sido el alma de este grupo desde el principio, salvando todos los escollos que se iban presentando. También a otras dos buenas compañeras en Zenith Media, una actual, Mapi Merchante, y otra antigua (bueno, no tan antigua, sólo hace un año que me dejó) Marga Ollero.

Como sé que los tres trabajan muy bien, sé que también en esta ocasión han hecho un buen trabajo.

Así que gracias a los tres (y por supuesto a los otros miembros de la Mesa) y gracias también a Zenith Media, que ha puesto sus horas de trabajo para conseguir llevar a buen puerto algo que nos interesa a todos.