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Casi enteros: un blog sobre los medios de comunicación, la publicidad, su papel en la financiación de los medios, la investigación y otros temas relacionados con todo esto

Entradas etiquetadas como ‘investigacion de mercados’

La @: una apuesta por la innovación (I)

Los días 15 y 16 de junio se ha celebrado La @ de AEDEMO, un seminario que nació para acercar el mundo digital y el de la investigación de mercados. Tienen muchos puntos de contacto, necesitan caminar juntos, pero a veces parece que no lo saben y miran en direcciones distintas.

La digitalización ha transformado la realidad; en muchos sentidos la ha hecho más compleja. Para la investigación de mercados tradicional medir esa realidad es más difícil pero a su vez la digitalización nos proporciona nuevas maneras de aproximarnos a esa realidad.

Cada vez se generan más datos; el análisis de esos datos nos da información que podemos transformar en conocimiento. Los datos, el big data, estuvieron presentes en varias ponencias. El neuromarketing ha avanzado mucho es estos últimos años y también tuvo su protagonismo. El reconocimiento de imágenes, los bots, el tratamiento de voz, la investigación en general y la de la eficacia publicitaria en concreto, completaron el panorama. Un panorama al que aún le faltaría una pieza si no tuviera en cuenta a las start ups que se inician en el negocio; también de eso tuvimos, incluso a la gran triunfadora de estos últimos años.

Gemma Muñoz al comenzar su intervención. (FOTO: EMadinaveitia)

La @ tuvo un comienzo de lujo. Es posible que haya alguien que sepa más de big data que Gemma Muñoz (@sorprendida); lo dudo, pero es posible. Pero seguro que nadie habla de datos con más pasión y conocimiento que Gemma. Los datos contienen información de la que hay que extraer conocimiento para la toma de decisiones. Hay que detectar qué nos pueden decir los datos; hacer big data no es acumular datos: no siempre es mejor tener más datos. @sorprendida sorprende también con su ironía:

los analistas hacen dashboards para que les dejen en paz.

Pero tiene muy clara la importancia de visualizar bien los datos así que recomienda no enseñar nunca una tabla y sí buscar buenos sistemas de visualización.

Gemma define su empresa El arte de medir como Pasión y precisión. Cuando se asiste a una de sus presentaciones queda claro que cumple con su eslogan.

Los datos y su tratamiento estuvieron presentes a lo largo de todo el seminario pero lo que más sorprendió fue la visión de Juan Mora, de Datacentric, que aportó una visión muy diferente. Su investigación es más detectivesca que sociológica. Juan habla de pasar del big data al deep data: enriquecer la información acerca de cada posible cliente utilizando información pública (del catastro, de los ficheros de morosidad, de la cobertura de fibra óptica,…). Añadiendo información fue perfilando la fotografía de un posible cliente (persona individual o empresa) hasta dotarla de una gran nitidez. Reforzó así la idea de que, también en datos, la calidad puede ser más importante que la cantidad.

Cuando la investigación crece, todo mejora

El pasado fin de semana ha sido noticia Mariano Barbacid, uno de los científicos españoles más reputados. El titular de la entrevista que le hacían en El Mundo no deja lugar a dudas: La ciencia española está moribunda.

Mariano Barbacid

No conozco personalmente a Barbacid, aunque es muy amigo de uno de mis mejores amigos, Antonio Contreras, que coincidió con él hace ya cuarenta años cuando los dos trabajaban en el CSIC. He seguido de cerca su trayectoria y sé que es reconocido a nivel mundial; cuando habla no dice tonterías. Así que no puedo más que lamentar el estado de nuestra ciencia.

No apoyar la ciencia y la investigación es uno de los errores clásicos de nuestra clase política, no importa la época ni el partido que gobierne. El irónico Que inventen ellos, de Miguel de Unamuno en los años treinta se ha convertido en todo un símbolo de lo que es España.

Yo sé que la investigación sociólogica y la de mercados, a la que yo me he dedicado, no tiene mucho que ver con esa investigación básica que acaba produciendo los grandes avances científicos y técnicos pero sé que cuando las cosas no van del todo bien en las empresas el gasto en esta investigación es también de las primeras partidas que se recortan; luego se suele cortar la publicidad. Y en los dos casos creo que es un error.

El caso es que cuando vuelven a ir mejor las cosas vuelve a crecer la inversión en publicidad (aquí lo hace desde 2014) y luego también vuelve la inversión en investigación.

El año pasado creció con fuerza, un 7,2% la inversión en investigación de mercados, según el estudio sectorial presentado la pasada semana. También crece la inversión en publicidad y, con algo menos fuerza la economía.

Es una buena señal.

Sólo falta que estos crecimientos se repartan mejor y lleguen a todos. También a las víctimas más duras de la crisis.

¡China!

Faltan 19 días para que empiecen los Juegos Olímpicos en Pekín (o Beijing, como parece que hay que decir ahora).

Cada día nos lo recuerda TVE, que espera capitalizar el evento. Pero los Juegos Olímpicos nunca dan mucho rendimiento en televisión, y menos en horarios complicados, a los que en esta ocasión obligará la diferencia horaria.

El viernes recibí el resumen de un estudio que ha hecho TNS sobre el mercado chino.

Así quiere resaltar su importancia en un mercado por el que hace muchos años que apostó. Hace más de quince años que Isabel Serrano, que había sido Directora de Investigación de TV3 tuvo responsabilidades en la operación china de Sofres.

Los datos del estudio son impresionantes. Asustan un poco.

Veamos:

Hay más de ¡¡547 millones!! de usuarios de móvil, que usan intensamente la mensajería instantánea.

Los internautas, más de ¡¡210 millones!! crecieron un 53% el año pasado.

Tienen ¡¡3000!! canales de televisión.

Circulan más de 40 millones de tarjetas de crédito, en un país todavía oficialmente comunista.

Las ventas de coches aumentan un 20% anual; y aunque ahora sólo hay 5 millones de automóviles particulares pronto serán el mercado automovilístico más fuerte del mundo.

Hay 350.000 millonarios (en dólares).

Cada año 20 millones de chinos se traladan del campo a la ciudad.

Su mercado publicitario, que compite con Alemania y el Reino Unido por el tercer puesto mundial, crece rápidamente. Aquí se siguen notando los resabios del pasado. Me comentaba una amiga, que trabaja en una empresa de exterior, los problemas que están teniendo, precisamente por los Juegos Olímpicos. Toda el área de Pekín ha sido copada por la organización y los patrocinadores y no pueden contratar otro tipo de campañas.

En 2012 será el quinto mercado del mundo en investigación de mercados. Esta industria crecerá entre el 15 y el 20% anual en los próximos cinco años.

Todas estas cifras dan, por un lado, vértigo y por otro, ganas de participar de alguna manera en un mercado tan explosivo.