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El nutricionista de la general El nutricionista de la general

"El hombre es el único animal que come sin tener hambre, que bebe sin tener sed, y que habla sin tener nada que decir". Mark Twain

Publicidad comparativa de alimentos como estrategia de venta

Siendo políticamente correcto he de decir que no me gusta demasiado cuando un fabricante utiliza la estrategia de la comparación para promocionar las ventas de su producto; siempre me ha parecido una especie de ¿a quién quieres más a papá o a mamá?. No digamos ya cuando además la comparación en cuestión está hecha sin ajustarse a la razón o dicho llanamente, de forma torticera. No sé si a ti te pasa igual que a mí, así que te explico mis razones.

Para empezar la práctica comparativa en el terreno alimentario y de los valores nutricionales está regulada en la legislación europea, en concreto en el Reglamento 1924/2006 relativo a las declaraciones nutricionales y de propiedades saludables en los alimentos que en su artículo 9 deja bien claro:

Sin perjuicio de lo establecido en la Directiva 84/450/CEE, solamente podrán compararse alimentos de la misma categoría, tomando en consideración una serie de alimentos de dicha categoría. Deberá mencionarse la diferencia en la cantidad de un nutriente o el valor energético, y la comparación deberá hacer referencia a la misma cantidad de alimento.

Además, este mismo Reglamento advierte:

Los tribunales y las autoridades nacionales tendrán que ejercer su propia facultad de juicio, teniendo en cuenta la jurisprudencia del Tribunal de Justicia, para determinar la reacción típica del consumidor medio en un caso determinado [se entiende que en el caso de esa publicidad comparativa]

Con esta perspectiva hoy os traigo dos ejemplos especialmente presentes en nuestro medio y de sendos fabricantes de productos alimenticios.

El caso de Nestlé y su Chocapic

En la caja de los cereales Chocapic se hace una comparación de algunos de los valores nutricionales de una ración de estos cereales (30g) y 125 ml de leche semidesnatada con “otras cosas” que se comen: una rebanada de pan blanco con jamón y queso; una tostada de pan integral con mantequilla y mermelada; un croissant; y una muy buena rebanada de pan blanco con crema de cacao.

Chocapic

A mi entender esta comparación no es procedente y las razones son dos: por un lado porque no son alimentos de la misma categoría. Entiendo que si hay que comparar una determinada variedad de cereales habrá que hacerlo en base a la legislación con otros cereales de la misma o de otra marca (y con la misma cantidad de leche) y no con otros productos por mucho que por su posible uso en el marco del desayuno puedan sustituir el consumo de esos cereales (¿y si alguien desayuna huevos revueltos, por qué no están ahí?). Y además, porque al escoger alimentos que no son legalmente comparables es imposible hacer referencia a la misma cantidad de alimento.

En cualquier caso, en este ejemplo y en mi opinión, los aportes mostrados de los otros alimentos se ajustan bastante bien a la lógica. Es decir, los valores de las kcal, azúcares, grasas y cereales integrales de los “otros alimentos” son lógicos al menos para alguien mínimamente entrenado (no sé si tanto ante el denominado “consumidor medio”)

Ahora bien, como decía anteriormente hoy traigo dos ejemplos, y el siguiente es de los que no hay por dónde cogerlo y, es más, me parece una fea muy fea afrenta al consumidor medio que puede, con toda facilidad entender lo que no es. Atentos a la jugada.

El caso de Panrico y su Bollycao

Dentro de la web promocional del Bollycao hay un apartado en el que se compara algunos de los valores nutricionales del producto con dos bocadillos, uno de jamón y otro de queso. Los datos ofrecidos por el fabricante los puedes consultar en la tabla a continuación y los puedes contrastar en el este enlace.

Datos fabricanteBollycao 2

Antes de entrar de lleno en la materia comparativa de los valores nutricionales de los bocadillos (que tiene tela) merece la pena contrastar las contradicciones del propio fabricante en base a la información sobre el producto de la web y la del propio envase. Como puedes observar en la imagen del envase, se ofrece la información nutricional por 100 gramos de producto. Nos dice que 100 gramos de producto aportan 3,8 gramos de grasas saturadas… luego a tenor de esta información, 60 gramos que es lo que pesa una unidad, deberían aportar 2,28 gramos. Y sin embargo, en la web, el fabricante dice que 60 gramos de bollo aportan 1,7 gramos de saturadas… ¿En qué quedamos, 2,28 ó 1,7? Se trata de una diferencia de nada más y nada menos que del 34%. ¿Casualidad? No lo creo porque el tema de los bocatas es el acabose.

Como habrás visto en los datos de la tabla de arriba (la roja), al fabricante de bollos no se le ha ocurrido mejor cosa que comparar algunos (¿porqué no todos?) de los aportes del bollo en cuestión con sendos bocadillos. Es decir, en mi opinión los mismos “errores” que los del Chocapic. A ver, repitamos juntos: cereales con cereales, hamburguesas con hamburguesas y bollería con bollería… no con otras cosas (y en la misma cantidad). Pero espera, que además en este caso la cosa se pone verdaderamente interesante.

A poco que sepas de nutrición los valores nutricionales que ofrece el fabricante (los de la tabla roja) te tienen que estar irritando los ojos… ¡no pueden ser! ¿Un bocata de 109 gramos de jamón y otro de queso con esa disparatada cantidad de calorías… con semejante cantidad de grasas saturadas? No hijo no. Así pues…

Con la mosca detrás de la oreja hace un par de semanas llamé al servicio de Atención al Consumidor de Panrico para hacerles dos preguntas: La primera con qué cantidad de ingredientes (cuánto pan, jamón y queso en cada caso, ¡no lo pone!) habían ideado esos bocadillos y; la segunda, qué tablas de composición de alimentos habían utilizado para terminar ofreciendo esos valores sobre su composición nutricional. Pues la respuesta no pudo ser más sorprendente y, a la vez menos convincente. Copio-pego parte de su respuesta por correo electrónico:

En el cálculo  a partir de los datos de las tablas se ha considerado como bocadillo de jamón un panecillo de 50 g , una cucharada sopera de aceite de oliva (9g) y 50 de gramos de jamón curado ración bocadillo según las tablas  y en el caso del bocadillo de queso lo mismo pero los 50 g de queso manchego semicurado ración individual según las tablas. En total cada bocadillo pesa de 109 g.

¿Aceite de oliva… 9 gramos por bocata? caramba, me parece fenomenal pero ese dato no se aporta en su bendita comparación. En ella pone: bocadillo de jamón y bocadillo de queso. Punto. Sugiero que si lo que se pretende es inflar los valores de kcal, grasas y grasas saturadas en sendos bocadillos les incorporen (y tampoco citen), además del aceite de oliva, un puñado de cacahuetes y una buena lasca de tocino entreverado. Pero espera, espera que aun hay más, no te pierdas el remate de la jugada.

Dejando a un lado que para un bocadillo confeccionado con 50 gramos de pan ponerle bien 50g de jamón, bien 50g de queso (y 9g de aceite también) es una soberana exageración (puedes hacer la prueba)… he de decir bien alto, bien claro y bien indignado… que no: que con esas cantidades no salen ni de coña los valores que los señores de Panrico atribuyen a esos bocatas en concreto en lo que se refiere a calorías y grasas saturadas. Y eso que he utilizado para los cálculos las mismas Tablas de composición de alimentos que ellos me transmitieron utilizar, es decir, estas tablas. Ni de coña.

Veamos. Un bocadillo de 50 gramos de pan, “preñado” con 50 de jamón (cálculos realizados con jamón “con grasa”) y 9 de aceite de oliva (con 9 gramos, para que chorree bien) o sus 50g respectivos de queso (el manchego semi curado tal y como me indicaron que fue el que utilizaron) aportan el valor nutricional estrictamente calculado de:

Bocatas bien calculados

Ya que estamos en la ignominia comparadora, me he propuesto mostrar a los lectores cuáles son los datos reales y la diferencia del manido Bollycao cuando se le ponen en frente de “bocadillos normales de jamón y de queso con 50 gramos de pan y con un poco de aceite de oliva” Esto es lo que sale (tabla en verde) cuando de verdad se comparan los valores nutricionales de 50 gramos de pan, 30g de jamón, 30g de queso y 4g de aceite.

 Bocatas reales

Lo que, como se puede comprobar hace cambiar bastante el cuento del trasunto comparativo… Y ya sí (casi) por último ¿por qué no ponen otros nutrientes, como por ejemplo, los azúcares, el calcio, la fibra y lo comparan con los bocadillos? ¿acaso con esos nutrientes no había forma de retorcer los datos o de “equivocarse” tanto como para resultar creíbles?

Resumiendo: Señores de la industria alimentaria con más ganas para promocionar y vender su producto que talento (y querido lector): a la hora de hacer una comparativa hay que hacerla bien y eso implica, al menos tres características

  • Ceñirse a la legislación y comparar mismas cantidades de alimentos de la misma categoría: lentejas con lentejas; chorizo con chorizo; yogures con yogures; etcétera.
  • No tomar por idiota al consumidor medio, o al menos, no tomar por idiota al consumidor experimentado que llegado el caso le podrá abrir los ojos al consumidor medio.
  • Tener un poco de vergüenza torera y no tratar, en especial en lo referente al segundo caso de hoy, de hacernos merendar con ruedas de molino, planteando la opción de “bollería industrial” como una mejor opción frente a otras a todas luces mejores. Y mucho menos “equivocarse” exagerando los datos de aquello que, al menos Panrico, ha tomado como “competencia” alimenticia.

A modo de propina

En el Bollycao en cuestión, recientemente, se puede encontrar en su envase una contundente declaración nutricional: “Contiene el 50% de la Cantidad Diaria Recomendada de hierro”. Sé qué os estaréis preguntando… ¿El Bollycao es ahora fuente dietética de hierro? Pues eso parece, habrá que estudiar a ver si lo ponemos en este aspecto por delante de una ración de hígado encebollado, de media docena de ostras o de un plato de lentejas… Ya ves, lo más típico del mundo: bollería industrial para hacer acopio de hierro (menuda iron-ía) y, ya de paso, intuyo, anestesiar las conciencias de aquellas mamás y papás preocupados por si harán bien poniendo este tipo de productos día tras día en las manos de sus hijos (recordemos que no hay alusión alguna en el envase ni en la publi con respecto a la frecuencia recomendada, así que debe de ser que “cuanto más mejor”)

Pero la cosa va más allá: si en el envase figura la declaración… en la web se hacen las alegaciones (que son para verlas). Dando por buena la declaración nutricional al respecto de que este bollo contenga el 50% de la CDR de hierro, la legislación permite hacer una serie de alegaciones (pero no otras). En la siguiente tabla puedes contrastar qué se puede decir y qué es lo que dice el fabricante. En mi opinión, salvo contadas excepciones (que por los pelos se podrían asemejar a las alegaciones autorizadas) las que presenta el fabricante en su web me parece que hacen gala de un exceso de imaginación. Juzga tú mismo.

Alegaciones hierro

 

—————————————-

Actualización: A fecha de 27 de junio, en la página web de #Bollycao, ya no figura la camparativa del bollo con los respectivos bocadillos. Las razones pertenecen solo a quienes las llevan a cabo… que cada uno piense lo que quiera.

Nota: quiero agrdecer la contribución de Laura Redondo, una buena seguidora tuitera

11 comentarios

  1. Dice ser Felipe

    Buena respuesta, pero el quid de la cuestión es: tipo de grasas y, sobre todo, azúcar. Primero, hay muchos estudios que están confirmando que incluso las grasas saturadas pueden no tener un efecto tan negativo, y que importaría más la composición de distintas clases de ácidos grasos (que hay muchos, y no es lo mismo la grasa que le ponen al Bollicao, que la grasa de un trozo de cordero o de la leche). Y el azúcar es fundamental. Ya estoy cansado de tanto alimento light y tanto cereal de desayuno que tienen un montón de azúcar. El azúcar y las harinas refinadas se vienen relacionando desde hace al menos un par de décadas y muy directamente con obesidad y trastornos metabólicos, dejando a las grasas (no a las trans) en segundo plano.
    Es decir, aparte de una comparación engañosa, se hace con las grasas y calorías, cuando lo que sería interesante es hacer una comparación de los glúcidos y, sobre todo, azúcares.

    16 junio 2014 | 10:18

  2. Dice ser Aura

    Gracias Juan, por echar una mano al consumidor medio, que aunque no sea idiota en muchas ocasiones no nos detenemos a contrastar lo que leemos.
    Dicen que las comparaciones son odiosas, y caray, este es un ejemplo muy gráfico. Menos mal que una servidora nunca ha tenido en buena estima al Bollycao y ha procurado extender ese criterio a sus hijas, que por cierto tienen muy asimilado, pero seguro que no es un caso aislado, lamentablemente eso de tirar tierra sobre los demás se hace mucho, aunque en mí esa conducta cuando soy consciente de ella, me provoca más desconfianza que ganas de echarlo a la cesta.
    Saludos

    16 junio 2014 | 11:12

  3. Dice ser carlota

    Muy buen artículo. Algunas marcas con tal de hacer parecer “sano” y mejor de cara al cliente que se deja engañar por unas cifras, son capaces de cualquier cosa. Me parece de vergüenza la cara que tienen, la verdad.

    Muy bien el aporte del cálculo (bien hecho) de los datos del bocadillo de jamón y del de queso.

    Este tipo de conductas deberían ser sancionadas, desde luego.

    Suerte que muchos no nos dejamos engañar por las patrañas de algunos fabricantes, somos conscientes por suerte de lo que es un Bollycao….

    Sigue así, haces una gran labor

    16 junio 2014 | 11:25

  4. Dice ser audaciosus

    muy bueno!! y como esa las hacen de todos los colores y tamaños… las mentiras

    16 junio 2014 | 11:32

  5. Dice ser lades

    “No tomar por idiota al consumidor medio, o al menos, no tomar por idiota al consumidor experimentado que llegado el caso le podrá abrir los ojos al consumidor medio.”

    Para eso estás tu, juanito, para ilustranos. A los tontos digo.

    16 junio 2014 | 11:34

  6. Dice ser Encripta

    Recuerdo que todos los martes, mi madre me daba 100 pesetas para el bollycao.

    Una vez por semana, podia darme ese capricho, pero finalmente, y despues de unos cuantos bollycaos, me decidi por comprar una flauta de chocolate con crema, porque me llenaba mucho mas y me daba para aguantar el dia.

    Y es que con el bollycao me quedaba con el estomago mas vacio que una iglesia a las 4 de la madrugada.

    Me juego el cuello a que tambien por jamon se referian a todo blanco (la chorrera, vaya).

    Los bocatas de mi madre le daban 100 vueltas a esos bollos.

    Muy buen post 🙂

    16 junio 2014 | 11:46

  7. Dice ser Sofía

    En mi opinión, la gran mayoría de la publicidad es engañosa y debería estar prohibida, ser retirada o imponer multas. No se debería permitir que se engañe así a la gente http://goo.gl/dqmmbH

    16 junio 2014 | 12:10

  8. Dice ser Miguel Angel

    Sencillamente, chapó Sr. Revenga. Grandisimo articulo y grandisimos estafadores los de Panrico. Nada nuevo en esto del marketing alimenticio

    16 junio 2014 | 20:22

  9. Dice ser @pequelenteja

    Lo evidente es lo evidente y poco se puede añadir a lo que has escrito en esta entrada.
    Intento plantearme el objetivo de esta campaña. Evidentemente no está destinada a los niños, así que me imagino que estará destinado a adolescentes y padres. Que los compare con bocadillos, entiendo que indica que el producto será consumido como merienda o tentempié. Pero ¿Realmente es un marketing comparativo que pretende destacar las bondades de su producto en comparación con otros? Me da que no, ya que al margen del conocimiento sobre nutrición que tenga la gente, creo que la idea de ”bollería= sano” no existe o no debería existir… Además que en ese caso, se compararía con productos del mismo tipo. Entonces, ¿Qué puede suceder? He llegado la conclusión, de lo que busca esta marca es que la los padres y los adolescentes, se coman su producto SIN SENTIR CULPA.
    Culpa de dárselo a tus hijos en vez de hacerles un bocata; culpa de comértelo porque la manzana no te parece tan apetecible; culpa de no decidir comer algo mejor, porque el subconsciente es muy maligno.
    Así que cómete tu Bollicao tranquilo: tiene menos calorías que un bocata y además tiene hierro.
    Además, no hagas caso a todos esos profesionales que te intentan convencer de que tomar bollería con asiduidad no es recomendable: Mira la tabla tan clara que te ponemos, ¿Crees que estarías comiendo algo perjudicial cuando tiene menos calorias y grasas que el bocata de toda la vida? Pues venga, que te quiten lo ”bailao”.

    Para Bollicao, la mejor defensa es un buen ataque.

    16 junio 2014 | 21:20

  10. Dice ser David

    Y de las proteinas ya… ¿Ni hablamos no? La verdad es que en legislación( Y cumplimiento de la legislación) hay muchísimo que mejorar. No debería de permitirse, como tu dices, ese tipo de publicidad. Aparte, comparar un bollicao con un bocadillo de jamon, y encima con esas cantidades que dicen… Es para llorar, no para reir. Un saludo y buen trabajo.

    16 junio 2014 | 21:56

  11. Dice ser Vanessa

    Creo que además de tener en cuenta lo que sería el peso de un bocata normal (sin fiambre de más ni 9 g de aceite), habría que tener en cuenta la comparación respecto al peso, es decir si el bollycao tiene 60 g de peso y los bocatas 84 g, habría que medir cuántas calorías y grasas saturadas tienen 60 g de ese bocadillo para compararlo bien con el bollycao. Ya que se ponen a comparar alimentos distintos, al menos que lo hagan de una forma medianamente “lógica”.

    17 junio 2014 | 16:11

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