¿Es importante qué decimos o cómo lo decimos? ¿Un buen discurso siempre persuade a una audiencia? ¿Qué tan relevante es la comunicación no verbal para convencer al otro? Las investigaciones nos dicen que mucho. Y es que han demostrado que, un mismo argumento pronunciado con exactamente las mismas palabras por dos personas diferentes no ejercen ni un efecto parecido en los mismos receptores del mensaje. Esto quiere decir que hay algo más, toda una serie de variables que influyen en el proceso persuasivo.
Como por ejemplo, que las fuentes expertas se perciben como más fiables. Es por esto que la apariencia resulta fundamental, solo tenemos que observar cómo en publicidad se utilizan, por ejemplo, a actores con bata blanca o uniformadas para anunciar ciertos productos relacionados. También influye el atractivo, la belleza produce simpatía y una asociación inmediata de características positivas (inteligente, creíble, auténtico, seguro, poderoso, etc).
Siempre debemos tener en cuenta el contexto para hablar de pautas en comunicación no verbal, pero en líneas generales podemos establecer los siguientes 10 aspectos a tener en cuenta para convencer a cualquiera: