En unos días, de la factoría de 20minutos.es, saldrá nuestra red social. Esto no es noticia porque ya se ha comentado en algunos sitios de la Red bien informados. Ya tendremos tiempo de hablar de ella, pero mejor esperamos a que la probéis y así podemos opinar juntos. Ya queda poco.
Hoy me gustaría compartir con vosotros unas gráficas con unos sorprendentes datos que descubrió Miguel Castillo (por cierto él será el responsable de nuestra red social en España) buceando entre los resultados del Panel de Nielsen Netview.
Son tres gráficas que comparan el uso que hacemos los usuarios de las redes sociales y de los diarios). Se muestran datos de los tres sitios con más audiencia en cada categoría en España (Myspace, Facebook y Tuenti) y (elmundo.es, elpais.com y 20minutos.es). Y se usan variables que miden el consumo: páginas vistas y tiempo de permanencia.
Aunque las gráficas, como se suele decir, hablan por si solas, os dejo mis conclusiones:
1. Es evidente que los productos sociales (los que relacionan a las personas) generan más adicción que los no sociales: el usuario pasa más tiempo en ellos y los usa más.
2. La «adicción social online» genera fidelización. El esfuerzo de crear y mantener un espacio personal (con tus fotos, tus vídeos, tus amigos, tus eventos…) frena la infidelidad online. Nadie se cambia de casa porque si.
3. Las redes sociales conocen al usuario: su nombre (al menos el nick), pero también sus gustos, sus planes y sus relaciones. En el resto de productos online, los usuarios conocen más al producto que el producto al usuario. Esto convierte a los sitios sociales en espacios muy atractivos para el anunciante (de esto os hablé hace un tiempo)
4. En clave de advertencia, las gráficas llaman a la reflexión sobre cómo usan los usuarios la Red ¿Deben los medios, por ejemplo, usar funcionalidades sociales para retener más al usuario en sus sitios y aumentar el grado de fidelidad? ¿Cómo? Los que sois usuarios de 20minutos.es, habréis visto que en los últimos meses ese es nuestro camino: ser un social media.
Aquí están las gráficas (que, por cierto, utilicé en mi intervención en el OME 2008)
Páginas vistas (Nielsen Netview, enero 2008)
Páginas vistas por persona (Nielsen Netview, enero 2008)
Minutos por persona (Nielsen Netview, enero 2008)
